À propos de Rieker Clermont-Ferrand

Rieker Clermont-Ferrand est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi

Fermé

Mardi

10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00

Mercredi

10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00

Jeudi

10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00

Vendredi

10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00

Samedi

10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00

Dimanche

Fermé

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Avis clients (7)

3,9

7 avis

5★5

4★0

3★0

2★0

1★2

Louka Morillon

05/09/2025

Magasins parfait a vendeuse l'écoute, chaussures de bonne qualité je recommande !!

Dedurina Katya

05/09/2025

Un magasin horrible avec des chaussures de très mauvaise qualité et une vendeuse vraiment désagréable. J'y ai fait quatre achats au total et j'ai été terriblement déçue à chaque fois. La semelle de la première paire s'est fissurée après deux mois d'utilisation. La deuxième paire grinçait terriblement. J'ai voulu les retourner ou les échanger, mais la vendeuse m'a assuré que le grincement disparaîtrait en quelques jours. Non seulement le grincement n'a pas disparu, mais il a empiré, et les chaussures étaient impossibles à porter. La troisième paire sentait horriblement mauvais. Et voilà que j'en suis à mon quatrième achat après une longue pause. Honnêtement, j'aurais préféré ne pas l'avoir fait. J'avais acheté une paire de ballerines, mais en rentrant chez moi, je me suis rendu compte que ces chaussures ne me plaisaient pas. J'ai changé d'avis, et c'est tout à fait normal. Je suis retournée au magasin deux jours plus tard pour demander un remboursement sur ma carte bancaire. Mais on m'a refusé de manière plutôt grossière et dédaigneuse. Oui, le reçu indique qu'un échange ou un avoir pour un autre achat est possible sous 15 jours. Cependant, il n'indique pas que seules ces options sont possibles, ni que les remboursements sont impossibles. Finalement, la vendeuse a déclaré qu'elle me mettrait sur liste noire des acheteurs. Mais attention ! C'est moi qui vais mettre ce magasin sur liste noire. Je préfère des chaussures de meilleure qualité, un service plus compétent et des vendeurs plus arrangeants et plus agréables. Bonne chance à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous nous attendions à votre retour,ayant menacé la vendeuse de celui-ci si un remboursement n'était pas effectué.... Votre échange ayant été filmé et avec en témoin une cliente en magasin qui par ailleurs a été outré et à même prix la défense de la vendeuse,qui ne faisait que suivre la politique de retour instaurée en essayant de vous expliquer qu'il n'y avait pas possibilité de remboursement. Vous avez exigé d'avoir le patron et n'avait rien voulu entendre car oui vous avez joué sur les mots en montrant un autre ticket d'un magasin autre qui avait marqué "uniquement" avant retour et échange alors que sur le notre non, vous saviez d'avance que le magasin ne faisait pas de remboursement étant cliente chez nous depuis 2023. vous aviez même pris sur votre téléphone les conditions de remboursement d'un site qui n'est pas le notre pour essayer de forcer le remboursement. Jouer sur les mots ou menacé un magasin de mauvaise Pub n'est pas très louable,pour essayer d'obtenir un remboursement. Vous êtes une cliente de mauvaise fois,ne donnant que votre avis biaisé sur cet échange qui par ailleurs à secouer la vendeuse qui ne faisait que son travail,heureusement rassurée par la cliente présente en magasin après votre départ. Sachez que notre vendeuse a été très choquée de votre comportement, ne faisant que son travaille. Nos modalités de retour et échange sont écrite sur le ticket de caisse ainsi qu'afficher en grand sur la caisse du magasin. Un échange ou un avoir (valable un an dans tous nos magasins) vous a été proposer ce qui en soit ne posait aucun problème sur votre changement d'avis qui nous vous rejoignons est totalement normal. La vendeuse ne vous a en aucun cas dit qu'elle vous mettez sur liste noire, par contre vous a demandé votre nom pour faire un retour auprès de ses supérieur. Cordialement l'équipe Rieker.

Julie

06/02/2025

Super satisfaite de mon passage pendant les soldes, la vendeuse est très agréable et de bon conseil. Je reviendrai

Réponse du professionnel : l'équipe Rieker vous remercie pour ce retour,à très vite.

M Garatier

08/08/2024

Vendeuse à l’écoute et de bons conseils Je reviendrais

Nadege Marchat

03/08/2024

Vendeuse désagréable avait sûrement pas envie de faire une vente, je pense que je sourire est en option chez cette vendeuse. Vraiment déçue cette fois quand ce sera elle je n’irai plu

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marchat. Je vous ai accueilli avec le sourire,j'ai échangé avec vous sans aucun soucis. J'ai d’ailleurs été surprise de votre réaction. J'ai bien entendu que vous étiez déçue d'un modèle de basket, peut-être est- ce le fait que je vous ai corriger sur le fait que non la semelle n'est pas en cuir ?alors que vous souteniez le contraire ou bien le fait que je n'avais pas eu de retour sur l’inconfort de se produit par d'autre client? Je m'excuse de votre mauvaise expérience auprès de moi. Je vous souhaite un agréable week-end

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