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MAGASIN DE CHAUSSURES

Courir

Magasin de chaussures · Clermont-Ferrand (63)

3,7 356 avis Google Fermé
Courir — Magasin de chaussures

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À propos de Courir

Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (356)

Avis Google
3,7
356 avis
5★159
4★77
3★37
2★11
1★72
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Saïd Hamadi Google

Attention aller ailleurs ou vérifiez bien votre sac !! J’ai eu la merveilleuse surprise de voir qu’après avoir payé une paire d’Air Force Nike Les chaussures n’étaient pas à l’intérieur on m’avez littéralement vendu Un carton vide, J’ai donc appelé la responsable qui n’a pas hésité, elle et son personnel à me traité de menteur. Alors que ça fait plus de 6 ans que je suis client chez eux et que j’ai acheté des paires de chaussures, allant jusqu’à 300 balles comme des Timberland.

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AUDREY RIGARD Google

Je suis passée samedi fin d’après midi pour un problème sur une paire de chaussures acheter en décembre. Je suis tombée sur une jeune femme(Charlotte)d’une gentillesse et d’une compréhension hors norme. Elle a vraiment était formidable. Encore un énorme merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Je vous remercie sincèrement pour votre message très touchant. Notre priorité chez Courir est la satisfaction client, c’était donc tout naturel de vous apporter une solution ! À bientôt chez Courir ☺️ Charlotte, Responsable magasin Courir Jaude
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Alexis Lavaud Google

J'ai eu un vendeur très agréable et à l'écoute de mes besoins !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Je vous remercie d’avoirs pris quelques minutes de votre temps pour nous faire un retour positif, comme convenu 😉. Je suis ravie d'apprendre que le vendeur a su être à l'écoute de vos besoins et rendre votre expérience agréable. Le message est transmis. Bien cordialement, À bientôt chez Courir ! Charlotte, Responsable magasin Courir Jaude
S
Sandrine BOUDET Google

Bien accueillie par les vendeuses, service rapide et de bons conseils. Toutefois, il m'a été indiqué au moment du paiement que je ne pouvais pas utiliser mon chèque anniversaire de 10€ car la paire achetée devait être commandée. Or, il m'a été indiqué dans une autre boutique Courir qu'il était tout à fait possible de déduire ce chèque. Je ne sais pas si le vendeur à la caisse n'avait pas l'information ou si la mauvaise information m'a été donnée consciemment et donc de façon malhonnête, il en résulte que je ne suis pas satisfaite de mon dernier achat et je n'achèterai plus dans ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis heureuse que l'accueil et le service en boutique vous aient plu. Concernant l'utilisation de votre chèque anniversaire, je comprends votre déception face à cette situation contradictoire. J’ai transmis votre remarque à mon équipe afin de clarifier les informations données en caisse et éviter ce genre de malentendu à l'avenir. J’espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. À bientôt j’espère, Charlotte, Responsable magasin Courir Jaude
L
Léotie Google

TRES MAUVAISE EXPERIENCE . Personnel très désagréable, peu d'efforts pour la clientèle. Je peux comprendre que la carte fidélité ne sois pas remboursable mais tant qu'elle n'a pas été activée je ne vois pas le problème surtout quand on découvre après coup sur le ticket de caisse que cela a coûté 10 euros. Je fais le trajet exprès, en plein centre ville, pour voir si c'est possible d'arranger le problème et on me fait croire que le remboursement est envisageable et que le problème est simplement qu'il n'y a pas de carte fidélité à ce nom et quand je reviens (car j'ai découvert que c'est simplement que la carte n'avait pas été activée, ce que les vendeurs n'avaient pas du tout envisagé, me faisant passer pour une menteuse), on m'informe qu'en fait ce n'est pas possible.

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Stéphanie Audubert Google

Bonsoir il est impensable de nos jours de se voir refuser une carte cadeau illico car elle pas en format carte alors que celle-ci est dématérialisé. Et après les commerçants se plaignent. La responsable n'était en plus pas agréable ou est la satisfaction client le magasin s'en moque. Mon article coûté 98 euros. Ils s ent foutent royalement. Un autre magasin dans le centre à prix une autre carte dématérialisé sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour mme audubert, Nous sommes desole que votre passage aupres de notre boutique de jaude se soit mal deroulé. Toutefois, concernant votre carte illico dematerialisée, nous avons du vous la refuser car nous sommes pas partenaire. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement.
H
Henri Google

Je suis venu le 31 décembre. Je trouve une paire de chaussures qui me plaît j'essaie je sélectionne la bonne taille celle-ci avait moins 40 % d'affichée. Arrivé en caisse le vendeur m'annonce que les promos c'est qu'à partir du 2 janvier or aucune affiche le précisait dans le magasin ( ni dedans ni dehors). Le vendeur de compétences limitées me dit que la promosmm ne s'appliquera pas. Du coup celle-ci sont restée au magasin. Pour information vous êtes dans l'obligation de faire payer le prix et promotions affichées tant qu'aucune mention contraire indique les dates.

Réponse du professionnel : Bonjour mr rouzaire, Nous sommes desolé de la gene occasionnée par rapport a la mise en place des ventes privées. Nous transmettons vos doléances aupres de notre equipe. Bonne journee .
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Sophie Yzon Google

Samedi soir 18h50. Ma fille a essayé la paire de chaussures qui lui plaît avec un gentil vendeur. Elle hésite entre 2 coloris. Le vendeur appelle en réserve et là une vendeuse qui est entrain de passer l'aspirateur dans nos pieds le bloque en disant que plus aucune paire ne sort du stock. !!! Effectivement passer à côté d'une vente à 130 euros n'avait pas l'air de faire la différence sur le chiffre de la journée ce que je fais remarquer. Sanns manquer d'aplomb elle me répond " tout à fait"!!!! Dans le genre commerçant on repassera. Ca doit etre la nouvelle génération ! En tout cas nous irons désormais ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour mme yzon Nous allons transmettre a notre equipe votre message, afin de remedier a de tel propos et nous vous presentons nos excuses. Sachez que notre priorites est la satisfaction client. En esperant, vous revoir et a bientot. Bonne journée
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Lisa Desbordes Google

Je suis venue pour effectuer un cadeau, la taille n’étant pas disponible. Une vendeuse a proposé de le commander. Lors de la commande mes coordonnées ont été prises « uniquement pour la réservation ». La commande a duré de longues minutes ou j’ai dû redonner à plusieurs reprises mes coordonnées… Puis rentrée chez moi 5 mails de courir comme quoi un compte a été créer chez eux … Lors du retrait le code ne fonctionnait pas un formulaire a dû être rempli encore de longues minutes ou personne n’est capable de résoudre le problème .. Depuis je reçois plusieurs mails par jours… En bref très déçue Sur le produit il n’y a rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour mme desbordes, Nous sommes desoles pour la gene occasionnée, nous avons eu d'enormes beugs informatique et reseaux internet ainsi que des changements de procedures. Vous souhaitant une bonne journée. Et a bientot. Cdt
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Shamila Mari Google

Je suis parti le jour de mon anniversaire avec ma copine le 09 /12 / 25 pour acheter des T-shirts, j’ai eu une vendeuse très désagréable qui nous a pris les T-shirts agressivement et les a jeté en caisse. Après notre départ. La vendeuse nous a chipé. Très déçu, car c’était le jour de mon anniversaire

Réponse du professionnel : Bonjour mme mari Je suis desolée que votre retour suite a votre achat ne se soit pas deroulée comme vous le souhaiter. Nous allons transmettre votre commentaire aupres de notre equipe afin que cela ne se reproduise pas. Pour votre anniversaire, seul les membre My courir plus on un bon de 10€ pour leur anniversaire et cela n est pas applicaple sur les offres en cours sur la boutique dont les tee shirts. Vous souhaitant une bonne journee. A bientot.
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Ej Chlt Google

TRES MAUVAISE EXPERIENCE, je suis venue pour acheter 2 paires de baskets adidas . Au moment du passage en caisse (120 euro la paire ) je me rends compte qu une chaussure est abîmée., un vendeur tres gentil a la meme réaction que moi et me propose de voir si il l a en stock , son collegue un jeune homme tres nonchalant ne sachant pas dire bonjour regarde et me répond " il n y en a pas d autres , vous avez qu a mettre un coup de marker ca ne se verra plus ". J'ai tout laissé sur place et je suis allée les acheter ailleurs . Je trouve çà honteux !!! Revoyez rapidement votre personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour chltf Nous nous excusons pour l' experience negatif dans notre boutique. Nous tenons compte de vos propos concernant le vendeur desagreable et nous allons faire le necessaire afin de remedier a cela. Sachez que la satisfaction client est notre priorité. Vous souhaitant une bonne journee. Cdt
J
Julie Piolet Google

Comme beaucoup, nous sommes venus profiter des offres du black friday chez Courir où nous avons été servis par Lilë. Merci à lui pour son accueil et son professionnalisme. Malgré la période chargée du Black Friday et des fêtes, il a pris le temps de bien nous conseiller et de trouver exactement ce qu’il nous fallait. Il nous a accompagnés du début à la fin avec de bons conseils et une vraie volonté de nous aider à trouver ce qu’il nous fallait. Il a été attentif et agréable, ce qui devient rare dans une période aussi chargée. Une expérience client simple et agréable, nous reviendrons avec espoir de retomber sur Lilë. Merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour mme piolet Merci pour votre retour positif sur notre boutique et vendeur lilë. Nous lui transmettons votre message et au plaisir de vous revoir. A bientot.
M
Maxime Monnet Google

Si vous pouvez aller dans un autre magasin, allez-y ! J’ai eu à faire avec un vendeur qui s’appelle Rayan.. il devrait changer de métier, car mon passage dans votre magasin a été la pire expérience client de ma vie ! Pas un bonjour, il traîne des pieds, vous prend la paire de chaussures des mains sans vous demander la taille, sans demander si c’est pour vous ou pour offrir … on a l’impression de l’embêter (pour ne pas dire autre chose) ! Franchement, avoir des vendeurs comme ça nuit fortement à votre image et à la fidélisation client !

Réponse du professionnel : Bonjour mr monnet Nous sommes desole que votre experience se soit mal deroulé avec notre vendeur ryan. Nous allons lui transmettre votre message afin de remedier a cela et travailler ensemble sur la satisfaction client qui est notre priorite. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cdt
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Jamila Google

Pitoyable. J’ai acheté une paire de basket 90 euros sur internet lors de la réception en magasin je constate que la paire est abîmée on me demande si je souhaite la commander de nouveau je dis oui. La deuxième paire arrive encore plus abîmée que la première.. le vendeur m’indique que je serai remboursée 15 jours après toujours rien. Je rappelle le magasin et la surprise vous avez un bon cadeau de 90 euros ! Je ne reviendrai plus ! Et vous avez enregistré mon retour en carte cadeau Monsieur Alexis !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour cette expérience. La procédure suivie par le vendeur était correcte, mais nous comprenons que cela n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre ce problème. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement.
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File Belins Google

Ce jour, samedi 27 septembre 17h30. Nous arrivons er demandons d'essayer des AIR force one blanches. Une jeune nous dit qu'elle va chercher les chaussures à ma pointure. Pas de nouvelle. On attend, on attend. Au bout de 25mns on finit par partir avec la rage. Pendant qu'une travail, les 5 autres agents discutent en rigolant vers la caisse, ça fait bien pour le magasin. Du coup, j'irai voir à Intersport ou à défaut sur Internet.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Belins, Nous sommes désolés pour cette expérience et le comportement inapproprié de notre équipe. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement.
Y
Y Z (Cookie) Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin Courir aujourd’hui. Il faisait une chaleur étouffante à l’intérieur, aucune climatisation en marche alors qu’il faisait très chaud dehors. Pour acheter un simple T-shirt, j’ai dû patienter plus de 25 minutes à la caisse, avec une file interminable. Ce qui est incompréhensible, c’est qu’il y avait plusieurs vendeurs disponibles pour conseiller ou vendre, mais un seul à la caisse pour encaisser. Aucune réactivité de l’équipe en face de cette situation. Résultat : une attente insupportable, une chaleur accablante, et un sentiment de malaise. Tellement mal à l’aise que j’ai même fini par égarer le T-shirt après l’avoir acheté. Très déçu par la gestion de ce magasin de Jaude, je n’y remettrai pas les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour mr yz, Nous sommes désolés que votre expérience auprès de notre enseigne ne se soit pas déroulée comme prévu. Sachez que cela fait 3 semaines que nous sommes en panne de climatisation et que les entreprises sont débordé pour les réparations. Nous faisons notre possible pour être présent et réactif et souriant malgré la chaleur. Belle journée. Cdt
C
Coline Frt Google

Je suis passé lundi fin de journée pour une paire de lacets, la vendeuse me les arraches des mains sans même me regarder et continue sa discussion privé avec son collègue Personne vraiment désagréable qui nous dit à peine au revoir et qu’on ressent bien qu’on est de trop. Si vous ne souhaitez pas de clients dans ce cas là fermez la boutique ça ira plus vite. Je déconseille fortement, et je n’irais plus sachant le nombre de magasins de sports autour. Étant moi même dans le commerce depuis 5 ans maintenant j’estime que le respect est le minimum !! Je tiens néanmoins à remercier les autres vendeurs qui ont été agréable et gentils.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes désolés que votre visite a été désagréable comme vous le signaler dans votre message. Sachez que nous allons revoir cela avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement
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Luc Luc Google

Comme quelques autres commentaires paires de chaussures abîmé, une fois retourné la bas pour essayer de les echanger on me dit que ce n est pas possible car la paire a été porté et ne provient pas d un échange/retour (comme la plupart des autres avis des personnes dans le meme cas que moi par la meme occasion), checkez bien vos paires avant de les acheter que meme sans etre sortit du magasin on vous dirait que c est vous qui les avait abimé sans les porter. Je ne recommande absolument pas ce magasin, allez sur vinted vous trouverez sans doutes vos chaussures dans de meilleures etat et bien moins chère 🤡

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