Attention aller ailleurs ou vérifiez bien votre sac !! J’ai eu la merveilleuse surprise de voir qu’après avoir payé une paire d’Air Force Nike Les chaussures n’étaient pas à l’intérieur on m’avez littéralement vendu Un carton vide, J’ai donc appelé la responsable qui n’a pas hésité, elle et son personnel à me traité de menteur. Alors que ça fait plus de 6 ans que je suis client chez eux et que j’ai acheté des paires de chaussures, allant jusqu’à 300 balles comme des Timberland.
Courir
Magasin de chaussures · Clermont-Ferrand (63)
À propos de Courir
Chaîne de magasins de baskets, sneakers et chaussures de sport multimarques pour femmes, hommes et enfants.
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Avis clients (356)
Je suis passée samedi fin d’après midi pour un problème sur une paire de chaussures acheter en décembre. Je suis tombée sur une jeune femme(Charlotte)d’une gentillesse et d’une compréhension hors norme. Elle a vraiment était formidable. Encore un énorme merci à elle.
J'ai eu un vendeur très agréable et à l'écoute de mes besoins !
Bien accueillie par les vendeuses, service rapide et de bons conseils. Toutefois, il m'a été indiqué au moment du paiement que je ne pouvais pas utiliser mon chèque anniversaire de 10€ car la paire achetée devait être commandée. Or, il m'a été indiqué dans une autre boutique Courir qu'il était tout à fait possible de déduire ce chèque. Je ne sais pas si le vendeur à la caisse n'avait pas l'information ou si la mauvaise information m'a été donnée consciemment et donc de façon malhonnête, il en résulte que je ne suis pas satisfaite de mon dernier achat et je n'achèterai plus dans ce magasin !
TRES MAUVAISE EXPERIENCE . Personnel très désagréable, peu d'efforts pour la clientèle. Je peux comprendre que la carte fidélité ne sois pas remboursable mais tant qu'elle n'a pas été activée je ne vois pas le problème surtout quand on découvre après coup sur le ticket de caisse que cela a coûté 10 euros. Je fais le trajet exprès, en plein centre ville, pour voir si c'est possible d'arranger le problème et on me fait croire que le remboursement est envisageable et que le problème est simplement qu'il n'y a pas de carte fidélité à ce nom et quand je reviens (car j'ai découvert que c'est simplement que la carte n'avait pas été activée, ce que les vendeurs n'avaient pas du tout envisagé, me faisant passer pour une menteuse), on m'informe qu'en fait ce n'est pas possible.
Bonsoir il est impensable de nos jours de se voir refuser une carte cadeau illico car elle pas en format carte alors que celle-ci est dématérialisé. Et après les commerçants se plaignent. La responsable n'était en plus pas agréable ou est la satisfaction client le magasin s'en moque. Mon article coûté 98 euros. Ils s ent foutent royalement. Un autre magasin dans le centre à prix une autre carte dématérialisé sans problème.
Je suis venu le 31 décembre. Je trouve une paire de chaussures qui me plaît j'essaie je sélectionne la bonne taille celle-ci avait moins 40 % d'affichée. Arrivé en caisse le vendeur m'annonce que les promos c'est qu'à partir du 2 janvier or aucune affiche le précisait dans le magasin ( ni dedans ni dehors). Le vendeur de compétences limitées me dit que la promosmm ne s'appliquera pas. Du coup celle-ci sont restée au magasin. Pour information vous êtes dans l'obligation de faire payer le prix et promotions affichées tant qu'aucune mention contraire indique les dates.
Samedi soir 18h50. Ma fille a essayé la paire de chaussures qui lui plaît avec un gentil vendeur. Elle hésite entre 2 coloris. Le vendeur appelle en réserve et là une vendeuse qui est entrain de passer l'aspirateur dans nos pieds le bloque en disant que plus aucune paire ne sort du stock. !!! Effectivement passer à côté d'une vente à 130 euros n'avait pas l'air de faire la différence sur le chiffre de la journée ce que je fais remarquer. Sanns manquer d'aplomb elle me répond " tout à fait"!!!! Dans le genre commerçant on repassera. Ca doit etre la nouvelle génération ! En tout cas nous irons désormais ailleurs
Je suis venue pour effectuer un cadeau, la taille n’étant pas disponible. Une vendeuse a proposé de le commander. Lors de la commande mes coordonnées ont été prises « uniquement pour la réservation ». La commande a duré de longues minutes ou j’ai dû redonner à plusieurs reprises mes coordonnées… Puis rentrée chez moi 5 mails de courir comme quoi un compte a été créer chez eux … Lors du retrait le code ne fonctionnait pas un formulaire a dû être rempli encore de longues minutes ou personne n’est capable de résoudre le problème .. Depuis je reçois plusieurs mails par jours… En bref très déçue Sur le produit il n’y a rien à redire
Je suis parti le jour de mon anniversaire avec ma copine le 09 /12 / 25 pour acheter des T-shirts, j’ai eu une vendeuse très désagréable qui nous a pris les T-shirts agressivement et les a jeté en caisse. Après notre départ. La vendeuse nous a chipé. Très déçu, car c’était le jour de mon anniversaire
TRES MAUVAISE EXPERIENCE, je suis venue pour acheter 2 paires de baskets adidas . Au moment du passage en caisse (120 euro la paire ) je me rends compte qu une chaussure est abîmée., un vendeur tres gentil a la meme réaction que moi et me propose de voir si il l a en stock , son collegue un jeune homme tres nonchalant ne sachant pas dire bonjour regarde et me répond " il n y en a pas d autres , vous avez qu a mettre un coup de marker ca ne se verra plus ". J'ai tout laissé sur place et je suis allée les acheter ailleurs . Je trouve çà honteux !!! Revoyez rapidement votre personnel.
Comme beaucoup, nous sommes venus profiter des offres du black friday chez Courir où nous avons été servis par Lilë. Merci à lui pour son accueil et son professionnalisme. Malgré la période chargée du Black Friday et des fêtes, il a pris le temps de bien nous conseiller et de trouver exactement ce qu’il nous fallait. Il nous a accompagnés du début à la fin avec de bons conseils et une vraie volonté de nous aider à trouver ce qu’il nous fallait. Il a été attentif et agréable, ce qui devient rare dans une période aussi chargée. Une expérience client simple et agréable, nous reviendrons avec espoir de retomber sur Lilë. Merci à lui !
Si vous pouvez aller dans un autre magasin, allez-y ! J’ai eu à faire avec un vendeur qui s’appelle Rayan.. il devrait changer de métier, car mon passage dans votre magasin a été la pire expérience client de ma vie ! Pas un bonjour, il traîne des pieds, vous prend la paire de chaussures des mains sans vous demander la taille, sans demander si c’est pour vous ou pour offrir … on a l’impression de l’embêter (pour ne pas dire autre chose) ! Franchement, avoir des vendeurs comme ça nuit fortement à votre image et à la fidélisation client !
Pitoyable. J’ai acheté une paire de basket 90 euros sur internet lors de la réception en magasin je constate que la paire est abîmée on me demande si je souhaite la commander de nouveau je dis oui. La deuxième paire arrive encore plus abîmée que la première.. le vendeur m’indique que je serai remboursée 15 jours après toujours rien. Je rappelle le magasin et la surprise vous avez un bon cadeau de 90 euros ! Je ne reviendrai plus ! Et vous avez enregistré mon retour en carte cadeau Monsieur Alexis !!!
Ce jour, samedi 27 septembre 17h30. Nous arrivons er demandons d'essayer des AIR force one blanches. Une jeune nous dit qu'elle va chercher les chaussures à ma pointure. Pas de nouvelle. On attend, on attend. Au bout de 25mns on finit par partir avec la rage. Pendant qu'une travail, les 5 autres agents discutent en rigolant vers la caisse, ça fait bien pour le magasin. Du coup, j'irai voir à Intersport ou à défaut sur Internet.
Très mauvaise expérience dans ce magasin Courir aujourd’hui. Il faisait une chaleur étouffante à l’intérieur, aucune climatisation en marche alors qu’il faisait très chaud dehors. Pour acheter un simple T-shirt, j’ai dû patienter plus de 25 minutes à la caisse, avec une file interminable. Ce qui est incompréhensible, c’est qu’il y avait plusieurs vendeurs disponibles pour conseiller ou vendre, mais un seul à la caisse pour encaisser. Aucune réactivité de l’équipe en face de cette situation. Résultat : une attente insupportable, une chaleur accablante, et un sentiment de malaise. Tellement mal à l’aise que j’ai même fini par égarer le T-shirt après l’avoir acheté. Très déçu par la gestion de ce magasin de Jaude, je n’y remettrai pas les pieds.
Je suis passé lundi fin de journée pour une paire de lacets, la vendeuse me les arraches des mains sans même me regarder et continue sa discussion privé avec son collègue Personne vraiment désagréable qui nous dit à peine au revoir et qu’on ressent bien qu’on est de trop. Si vous ne souhaitez pas de clients dans ce cas là fermez la boutique ça ira plus vite. Je déconseille fortement, et je n’irais plus sachant le nombre de magasins de sports autour. Étant moi même dans le commerce depuis 5 ans maintenant j’estime que le respect est le minimum !! Je tiens néanmoins à remercier les autres vendeurs qui ont été agréable et gentils.
Comme quelques autres commentaires paires de chaussures abîmé, une fois retourné la bas pour essayer de les echanger on me dit que ce n est pas possible car la paire a été porté et ne provient pas d un échange/retour (comme la plupart des autres avis des personnes dans le meme cas que moi par la meme occasion), checkez bien vos paires avant de les acheter que meme sans etre sortit du magasin on vous dirait que c est vous qui les avait abimé sans les porter. Je ne recommande absolument pas ce magasin, allez sur vinted vous trouverez sans doutes vos chaussures dans de meilleures etat et bien moins chère 🤡
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