REVES DE BOHEME

Jolie boutique mais quel dommage pour l accueil j ai failli reposer mon article ! Pas adapté à une aussi jolie boutique

Très belles collections proposées dans le magasin, merci beaucoup à Laurine pour sa gentillesse et ses précieux conseils, je reviendrais ! ☺️

Les équipes sont très souvent regroupées entre elles, avec peu d’interaction avec les clients, alors que la présence et le contact sont essentiels en commerce. Les conditions d’échange et de retour manquent également de clarté et ne sont pas toujours expliquées lors de l’achat, ce qui peut créer des incompréhensions. (conditions d’échanges trop variable et aléatoire selon la période de l’année) Une prise en compte de ces remarques permettrait réellement d’aligner l’expérience client avec les produits proposés :)

J'ai acheté un pull quand j'ai voulu le mettre 2 jours plus tard il y avait un trou sur la manche naturellement je suis retournée pour faire un échange ou me faire rembourser comme ce n'était pas de ma faute à ma grande surprise on m'a proposé un avoir je trouve ça assez injuste car l'article était encore avec l'étiquette donc un défaut de fabrication. Une vendeuse très désagréable et qui a osé me dire qu'elle ne savait pas ce que j'avais fait avec le pull. Il ne faut pas s'étonner que les petites boutiques disparaissent !! Pour moi encore un magasin à oublier !! 😏

Très jolie boutique, malheureusement mon expérience a été décevante. On m’a refusé un échange pour quelques jours de dépassement de délai, ce que je trouve regrettable et ne parlons pas des «vendeuses »

Super boutique ! des articles qu'on ne retrouve pas partout. Les filles sont super sympa et rigolote. Je viens toujours avec le sourire et on me le rend très bien !

J’ai acheté plusieurs articles dans cette boutique le 19 décembre afin de les offrir à Noël. Lors de mon passage en caisse, j’ai demandé des tickets sans prix pour pouvoir échanger les articles si besoin, mais aucun délai ne m’a été précisé. Je suis revenue le 9 janvier pour effectuer un échange et j’ai alors appris que le délai était fixé au 31 décembre. N’ayant pas été prévenue, je pensais naturellement disposer d’un mois pour échanger les articles, d’autant plus en période de fêtes. Je suis très déçue et je trouve inadmissible de ne pas informer les clients que le délai d’échange est aussi court. Dans tous les cas, un délai aussi réduit durant cette période ne m’aurait pas permis de rendre l’article, car je n’aurais tout simplement pas eu le temps de le faire. L’accueil a été froid et peu compréhensif. Aucun geste commercial ne m’a été proposé, malgré la situation, et je n’ai constaté aucun effort de compréhension de leur part. De plus, personne ne s’est excusé du fait que je n’aie pas été prévenue du délai d’échange, ce que je trouve particulièrement regrettable.

Très bon accueil, vendeuse à l’écoute et de bon conseil. Je recommande ce magasin