Retif Annemasse est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Ville-la-Grand (74100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (190)
Avis Google
4,0
190 avis
5★107
4★42
3★8
2★7
1★26
b
bekir cankurtaran Google
Très beau magasin, mais il faisait tellement chaud, sans climatisation, que nous sommes ressortis en courant. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre visite.
Nous sommes pleinement conscients que les fortes chaleurs peuvent rendre l’expérience en magasin inconfortable, tant pour nos clients que pour nos équipes.
Face à cette situation exceptionnelle, nous avons rapidement adapté nos horaires d’ouverture afin de limiter l’exposition aux périodes les plus chaudes de la journée et de préserver le bien-être de tous.
Offrir un environnement d’achat aussi agréable que possible, même dans des conditions climatiques contraignant, fait pleinement partie de nos priorités.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Service clients RETIF.
Z
Zehra Cankurtaran Google
Magasin beaucoup trop chaud, c'était insupportable. Impossible de faire mes achats dans ces conditions. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre visite.
Nous sommes pleinement conscients que les fortes chaleurs peuvent rendre l’expérience en magasin inconfortable, tant pour nos clients que pour nos équipes.
Face à cette situation exceptionnelle, nous avons rapidement adapté nos horaires d’ouverture afin de limiter l’exposition aux périodes les plus chaudes de la journée et de préserver le bien-être de tous.
Offrir un environnement d’achat aussi agréable que possible, même dans des conditions climatiques contraignant, fait pleinement partie de nos priorités.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Service clients RETIF.
A
Ali Ozbek Google
. Lors de ma visite, il faisait une chaleur étouffante à l’intérieur, sans climatisation ni ventilation efficace. Les conditions étaient vraiment inconfortables, aussi bien pour les clients que pour le personnel. Faire ses courses dans une telle ambiance est désagréable et donne une mauvaise expérience. Il serait souhaitable que des mesures soient prises pour améliorer le confort en magasin, surtout en période de fortes chaleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre visite.
Nous sommes pleinement conscients que les fortes chaleurs peuvent rendre l’expérience en magasin inconfortable, tant pour nos clients que pour nos équipes.
Face à cette situation exceptionnelle, nous avons rapidement adapté nos horaires d’ouverture afin de limiter l’exposition aux périodes les plus chaudes de la journée et de préserver le bien-être de tous.
Offrir un environnement d’achat aussi agréable que possible, même dans des conditions climatiques contraignant, fait pleinement partie de nos priorités.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Service clients RETIF.
Z
Zehra Cankurtaran Google
Très déçue de mon passage chez Rétif. Il faisait une chaleur insupportable dans le magasin, il n'y avait visiblement pas de climatisation. Le monsieur à la caisse était très gentil et professionnel, mais il était en sueur et semblait complètement épuisé par la chaleur.
J'avais prévu de faire tous mes achats professionnels chez vous, mais je suis finalement sortie rapidement tellement il faisait chaud, et je suis allée acheter le reste de mes besoins dans un autre magasin.
C'est vraiment dommage, car le personnel n'y est pour rien, mais les conditions dans le magasin sont très difficiles, autant pour les employés que pour les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre visite.
Nous sommes pleinement conscients que les fortes chaleurs peuvent rendre l’expérience en magasin inconfortable, tant pour nos clients que pour nos équipes.
Face à cette situation exceptionnelle, nous avons rapidement adapté nos horaires d’ouverture afin de limiter l’exposition aux périodes les plus chaudes de la journée et de préserver le bien-être de tous.
Offrir un environnement d’achat aussi agréable que possible, même dans des conditions climatiques contraignant, fait pleinement partie de nos priorités.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Service clients RETIF.
A
Aleyna Yucesan Google
Dans cette chaleur penser à acheter une Clim, surtout pour vos employés je suis passer 10 minute j’étais déjà en sueur alors j’imagine pas toute au long de la journée les pauvres…dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre visite.
Nous sommes pleinement conscients que les fortes chaleurs peuvent rendre l’expérience en magasin inconfortable, tant pour nos clients que pour nos équipes.
Face à cette situation exceptionnelle, nous avons rapidement adapté nos horaires d’ouverture afin de limiter l’exposition aux périodes les plus chaudes de la journée et de préserver le bien-être de tous.
Offrir un environnement d’achat aussi agréable que possible, même dans des conditions climatiques contraignant, fait pleinement partie de nos priorités.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Service clients RETIF.
Y
Yves BRAND Google
Toujours bien accueilli et conseillé
Z
Zineb Jouni Google
Personnel adorable , tout organisé et clair pour les clients la première fois comme moi
C
Chloé Favrat Google
commande et livraison très rapide merci à l'équipe!
M
Marie GUICHARD Google
Une catastrophe… service clientèle 0
Ils m’ont laissé décharger une palette entière et aucune aide pour porter la marchandise. Impossible d’obtenir les documents pour la détaxe en Suisse. Je n’ose meme pas parler du comportement de la responsable de la boutique …
Réponse du professionnel : Madame GUICHARD, bonjour,
Nous vous renouvelons sincèrement nos excuses pour le fait que notre partenaire Marketplace n’ait pas pu fournir l’un des deux articles initialement souhaités.
Les achats liés à notre Marketplace répondent aux conditions générales de ventes spécifiques. RETIF agit en qualité d’intermédiaire de paiement pour le compte du vendeur auprès duquel vous avez commandé le produit. Toutefois, soucieux de la satisfaction de nos clients, nous les accompagnons et transmettons les éléments à notre partenaire vendeur.
Concernant le document de détaxe pour la Suisse, il s’agissait d’une première demande de ce type. Nous avions donc sollicité notre partenaire afin que tout soit prêt pour votre visite. Soucieux de votre satisfaction, nous avons accepté de vous transmettre le partenaire. Cela vous a permis d’obtenir, à titre exceptionnel, le téléphone personnel de leur Directeur.
Cependant, nous déplorons vos propos et comportement tenus en magasin à l’égard de l’équipe et de la responsable, malgré notre volonté de vous aider auprès du partenaire. Professionnels, notre équipe continue de vous accompagner dans vos démarches auprès du partenaire afin d'obtenir le remboursement en cours.
Restant à votre humble service,
Service clients RETIF.
A
Aramas Yarijanian Google
Super choix et prix abordable . Très bon service clientèle .
N
Nicole Gudit Google
Mauvaise expérience pour nous , venue depuis la Suisse à plus de deux heures de voiture , et une fois de retour à domicile on se rend compte que le magasin s’est trompé dans la marchandise!!
Pour une barre à 30€ retour en magasin ou aucunes excuses de la part de la responsable, sur ma demande d’un geste commercial elle m’a répondu .. Si vous me dites merci je vous fais 10% soit 4€ , et je ne suis pas obligée!
Lamentable!!!
La réponse du magasin n’est pas correct , et si j’avais le sourire en arrivant c’est la vue de la tête de la gérante qui n’avait pas cru une seule seconde que je ramènerai la barre .
Et je confirme j’ai effectivement refusé un « avoir « vu que je n’avais pas l’intention de revenir dans ce magasin 😠
Donc non , je ne suis pas satisfaite de ce magasin et je n’y remettrai plus jamais les pieds 😠
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien reçu votre message et vous renouvelons nos excuses pour cette situation. En effet, une erreur a été commise lors de l’encaissement sur la dimension d’une barre.
Nous avons été au regret de ne pas pouvoir valider votre demande de remboursement, tant que le produit initial ne vous avait pas été retourné.
Votre satisfaction étant notre priorité, et afin de vous proposer une solution rapide, nous avons toutefois proposé que la nouvelle barre soit réglée, avec un avoir émis dès le retour de l’ancienne : vous avez refusé.
Dès lors, nous vous avons proposé un geste commercial de -10% sur la nouvelle barre, avec la possibilité de rapporter l’ancienne ultérieurement : vous avez refusé également ce geste exceptionnel et nous avons discuté ensemble de votre insatisfaction persistante.
Néanmoins, nous sommes ravis que vous soyez revenue cette semaine avec grand sourire pour nous restituer la barre initiale, permettant ainsi de clôturer sereinement cet incident.
Restant pleinement à votre service, et au plaisir de vous servir,
Cordialement,
Service Clients RETIF.
C
Coeurly Chassard Google
À fuir !!!! Le personnel très très désagréable et très collant je pense que ce sont des personnes qui juge l’apparence des gens rien à dire sur le jeune homme qui renseigne la clientèle mais c’est deux jeune femme son très hautaine et vous prenne de haut cela mérite un zéro étoile bravo à vous medames vous avais perdu une cliente très fidèle j’espère que le patron va leur remonter les bretelles et je déconseillera ce magasin à toute personne !
S
Sseraf Google
Personnel très peu disponible pour renseigner sur un produit... sur le site les produits sont disponibles mais bizarrement en magasin quand on pose une question les articles ne le sont jamais.... Même pas un coup d'oeil sur le pc....
Je poste cet avis car cela m'est arrivé plus d'une fois et c'est TRÈS agaçant
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Retif Annemasse
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