Maisons du Monde

Quand les employés de ce magasin osent se garer sur les places de parking réservées au famille, que vous leur faites remarquer et qu'ils n'en font rien, Je vous laisse imaginer l'état d'esprit..et ce n'est pas comme si le parking était petit.

Très beau magasin, il y a du choix, c'est bien rangé, par contre ne pas acheté des canapé, mauvaise expérience,affaissement des accoudoirs même en étant sous garantie c'est impossible de changer le produit il demande trop de chose...

Très beau magasin avec des beaux articles, décos, ameublements, vaisselles etc. Tout est bien présenté et des vendeurs très serviables.

Milles merci à Diane qui a su m’accompagner dans mon aménagement pour mon futur magasin ! Elle a été d’une gentillesse et d’une patience incroyable ! Vivement la suite Merci Victoire

Magasin très sympathique, pas mal de choix et personnel agréable. Mention spéciale à Julie, Rémi et Tyssian pour leurs gentillesse, leurs réactivité et surtout pour nous avoir facilité le travail lors de notre intervention dans l’arrière cours. TAZ

Joli magasin. Personnel agréable et compétent. Petit clin d'oeil à Diane... Merci pour votre sympathie.

Bon accueil, magasin bien tenu, personnel professionnel et commerçant, merci ! Bonne expérience, je recommande !

J'ai acheté un canapé en novembre 2024 dans ce magasin, je réclame la facture depuis plus de 2 mois. Lorsque j'appelle on me dit qu'ils ont fait la demande à leur service comptabilité. Je rappelle, on me dit que je vais être rappelé dans la journée. J'ai besoin moi même de cette facture pour clôturer la comptabilité de mes gites et je suis coincée par leur manque de compétence. Je vais faire suivre mon expérience à l'ensemble de mon réseau pro, afin de leur éviter pareil mésaventure....

Un accueil déplorable: la vendeuse n'a pas daigné à chercher ou prendre le temps de trouver mon numéro de client et elle répond à mon époux que non elle ne trouve pas( c'est quand même bizarre car quand je vais à Epagny ou à Annecy le vieux les personnes en caisse le trouvent), et l'erreur que j'ai faite c'est de faire livrer un article au magasin: c'était un parcours du combattant! C'est désolant d'avoir à faire à des gens non investis dans leur travail!

Déçue par mon achat des méridiennes et chauffeuse Néo Elementary. J'avais testé les Elementary chez une amie, et ce modèle ne remplace pas l'ancien. Ils ne sont vraiment pas confortables et le tissu est très rêche. De plus, l'assise s'affaisse rapidement. De la commande au retour des produits, ce fut un vrai cauchemar qui a duré de juin à décembre. De plus, le service après-vente est incompétent pour qui j'ai passé énormément de temps au téléphone. Ça n'enlève pas le professionnalisme de l'équipe des professionnels du magasin de Annemasse.

Maisons du monde c'est l'enseigne que je préfère ! Ce magasin est top ! Bon la responsable est un peu sec et sévère avec les clients .. Lol mais à part cela le magasin est top et toute la déco incroyable ! Les vendeuses aussi très avenantes et sympas ^^

j'ai reçu une offre privilégié par courriel. je souhaite faire part du fait que la manager ne m'a même pas dit bonjour, m'a laissé attendre comme un toutou puis a fini par me dire de faire le tour du magasin pour bénéficier des 20% en caisse. Alors que de base j'ai reçu une offre privilège qui stipulait cocktail dinatoire, offre exlcusive (20%) à partir de 16heures. J'ai fais le tour du magasin et j'ai demandé à une caissière de m'éclairer sur les modalités de cet événement et de cette invitation. Alors le personnel (la caissière) m'a répondu que le cocktail dinatoire aura lieu à partir de 19h, que pour l'offre exclusive il s'agit des 20% et que pour les nombreuses idées cadeaux il suffit de voir ce qu'ils proposent en magasin. Des cachotiers ? Manque d'information et de transparence ? Un bonjour vous écorcherait votre tête ?

Un click and collecte pour attendre 10 minutes qu’une personne veuille bien me prendre en charge et 10 minutes de file d’attente pour repasser en caisse alors que mon article été déjà payer. Vraiment aberrant ! La bienséance et le professionnalisme de ce maison du monde est à revoir

Si vous cherchez des idées cadeaux ! C'est ici qu'il faut aller ! Petit bémol et pas des moindres les paniers sur roulettes sont tout simplement sales ! Ça casse l'image ! Faites le nécessaire de grâce !

Ne faites jamais l'erreur d'acheter un meuble chez maison du monde vous allez pluerer quand vous allez retourner le meuble. Voici pourquoi : l'enlèvement des meubles est gérer par une autre entreprise (et pas par maison du monde). Ils sont extrêmement incompétent. Ils ont raté les rdv pour enlevement de mon canapé 3 fois !!! Oui vous avez bien lu 3 fois. Alors ne perdez pas votre temps et votre énergie avec eux. Le "Service Après Vente" est bien meilleur chez Amazon et même chez CDiscount.

Une de mes meilleurs expérience depuis des années dans un commerce , une équipe dynamique , sympas , tout le Monde vous dit bonjour , ils prennent le temps de vous écouter et trouvent les solutions avec vous . J’ai meublé mon appartement avec eux . Spécial grand merci à Nathan vraiment un coup de cœur gentil serviable patient j’y suis retourné la sem dernière pour compléter ma deco car il m’avait donné envie d’y retourner ! Vraiment bravo à cette équipe !

Ma femme et moi sommes venus le 27.07.2024 et nous avons eu le droit à un accueil chaleureux de la part de Isabelle, qui s’occupe du rayon vaisselles. Souriante, bienveillante et avenante. Elle a répondu et conseillé tous nos choix de manière professionnelle et humaine. Je reviendrais rien que pour revivre un service de qualité supérieur

Un grand merci à votre vendeuse malvina (de mémoire) qui a été très accueillante avec le sourire et elle a su écouter et répondre parfaitement à ma demande en me conseillant à la perfection l’ensemble des meubles que je cherchais Je recommande cette personne pour vos futurs projets ! Et je reviendrais avec plaisir

"Je suis vraiment déçue de mon expérience récente avec Maisons du Monde. En appelant aujourd'hui, j'ai été accueillie par un jeune homme dont l'attitude était hautaine et désagréable. J'ai tenté de lui expliquer que je souhaitais reporter l'utilisation d'un bon d'achat de 500 € car je ne trouvais rien qui me plaisait, mais sa réponse a été très abrupte. Il m'a dit qu'il n'y avait pas d'autre option que d'acheter quelque chose avant la date butoir, sans aucune considération pour ma situation. Son ton sec m'a vraiment mise mal à l'aise, et pour couronner le tout, il m'a raccroché au nez sans même me donner son prénom, alors que je lui avais poliment demandé. J'espère que cette expérience sera prise en compte pour améliorer le professionnalisme et la courtoisie du personnel à l'avenir."

J'ai acheté plusieurs cadres en verre en septembre dernier dont un qui s'est brisé dans une utilisation tout à fait normal (je voulais juste changer la photo) la semaine dernière, c'est un cadre avec deux plaques de verre entourées d'une tige en argent. Je suis retourné aujourd'hui pour ramener le produit accompagné de la facture mais la personne n'a rien voulu entendre en me disant qu'il y a un retour autorisé dans les 30 jours et qu'il aurait fallu faire le changement de photo dans les 30 jours... ce que je n'avais bien sûr pas prévu. Il s'agit clairement d'un défaut du produit : utilisation très compliquée couplé avec une grande fragilité. Je n'aurais jamais du les acheter. Hyper déçu du service après-vente et du manque d'empathie. Du coup, vexée j'ai laissé le produit cassé sur place.

Très bon accueil. Une présentation qui donne envie d'acheter .Personnel au top , toujours a l''écoute du client pour te conseiller. Un super team bravo à tous!

Le personnel est extrêmement accueillant et souriant 😀Nous avons été très bien reçu avec mon chien (qui a eu d’ailleurs une séance câlins gratuite, un chien heureux quoi 🤪) Je recommande fortement ce magasin, je retournerai faire mes achats ici avec grand plaisirs ! À bientôt Solène et Nala 🐶

A fuir ! Je commande une table basse 15j de livraison pour qu’elle arrive cassé personnes à oser me le dire ou appeler alors que la table était arriver quelques jours avant non ils vont sûrement pas vous éviter le déplacement pour cette annonce…. Ensuite me dit qu’il recommande mas table livraison gratuite pour le week-end prochain pour qu’au final début de semaine on mappel pour me dire rupture pas disponible avant 2 à 3 mois !!!! C’est une blague ???? Mauvaise communication entre eux et mauvaise gestion de l’entrepôt zéro

Très satisfait. j'ai retiré hier fin de journée 2 miroirs a la réception des colis. Marchandise OK, bien protégée, dame très compétente et serviable. Nous avons procédé à la vérification complète de la marchandise, j'ai même été aidé pour charge mon véhicule. => Exemple a suivre !! je reviendrais faire des achats dans ce magasin Eric

J ai commandé une bibliothèque et un meuble télé. La livraison prévue de 14h à 16h à eu lieu à midi. Les livreurs ont refusé de déballer et d emmener les cartons. Heureusement que les meubles sont jolis enfin vu le prix.... Pour la bibliothèque le bas est monté par contre le haut est en kit.je pensais que vu le prix les livreurs montaient les meubles.

Je suis passée récemment à maison du monde à Ville la Grand pour acheter tout le mobilier pour mon nouvel appart. J’ai été accueillie par la directrice et Laëtitia, qui ont prit le temps de me conseiller pour le mobilier qui me correspondait. J’ai apprécié leur profesionnalisme et leur accueil chaleureux. Je recommande vivement ce magasin, les hôtesses de caisses sont très souriante.

Beaucoup de choix dans le magasin et le service était excellent. J’ai commandé un lampadaire et lors de la réception nous avons pris soin de vérifier que la couleur était la bonne et qu’il n’était pas endommagé —> tout était Ok ! Le magasin était sur le point de fermer et malgré cela la personne à la caisse a pris le temps de répondre à mes questions et m’a même prêté un caddie pour apporter mes affaires à la voiture… Je suis étonné des commentaires négatifs, je suis venu 3 fois dans ce magasin et à chaque fois je n’ai pas été déçu

On trouve tout ce que l'on aime dernier produit acheté magnifique horloge

Une honte, J'ai commandé un lampadaire. En arrivant à la maison un globe est cassé. Mon mari se rend à nouveau dans le magasin pour trouver une solution est ravoir un globe neuf que nous aurions racheté sans problème. Pour la vendeuse nous sommes des menteurs. Elle n'a même pas voulu regardé la pièce pour voir qu'il s'agit d'une pièce défectueuse et a traité au passage mon mari de menteur. Pour elle nous n'avons qu'à racheter le lampadaire en entier à 100 euros. Je travaille moi même dans le commerce je n'ai jamais vu ça. Bien sûr les grosses chaînes n'ont aucune considération des clients. Pour nous c'était la dernière fois

Très grand magasin, on peut y rester très longtemps ! On trouve vraiment toute la déco qu'il nous faut. Pour ma part c'était un abat-jour et une nouvelle lampe. La vaisselle est vraiment magnifique!!

Les meubles furent livrés endommagés, raison pour laquelle on m'a proposé un bon de 60 euros. Au-delà de l'indemnisation pour la moins modique, grande a été ma surprise d'apprendre que le bon était finalement inutilisable par téléphone et qu'il fallait me rendre directement au magasin (situé à plus de 40 min de route). Après plus d'une heure au téléphone, j'ai fini par abandonner en constatant que les différents services après-vente étaient incapables de remédier à cette problématique. Moralité, magasin à éviter digne des compagnies d'aviation low-cost!

Je viens de recevoir mon canapé Julian. Livraison top. Conseils en magasin en amont pour le choisir et je suis ravie, il correspond en tous points à ce que je souhaitais et qui m'a été vendu par le vendeur sur place. Je recommande sans hésiter pour le service client, les conseils et l'efficacité des vendeurs.

Accueil déplorable ! Les vendeuses nous ont tout bonnement mit dehors à 18h40 en nous suivant jusqu’à la sortie alors que le magasin ferme à 19h. Si vous ne savez pas travailler dans le commerce et que vous n’avez tout simplement pas envie de travailler de peur de faire 3 minutes d’heures supplémentaire : changez de métier. On ne vire pas les clients d’un magasin 20 minutes AVANT la fermeture. C’est une honte. Et vu les autres commentaires je vois que je ne suis pas là seule à être choquée par le comportement des vendeuses…

Très (trop ) grand magasin avec beaucoup de style de déco, un poil trop chargé. les employés sont peu disponible pour de la vente mais très occupé à la mise en place des articles. Tout est trop cher pour la qualité souvent balinaise. Cependant coup de coeur pour les bougies.

Bonjour tous, j'ai acheté une belle lampe dans ce magasin, mais malheureusement en arrivant à la maison la lampe ne fonctionne pas. C'est dommage car j'adore cette lampe ! Je retourne le lendemain avec cette lampe et une ampoule afin qu'ils puissent constater qu'elle ne fonctionne pas et effectivement il y a un problème au niveau du câble ou de l'interrupteur... Pas possible de me rembourser car nous sommes en période de solde, donc un avoir. Deux jours après je retourne dans ce magasin, et que vois je ? La lampe de nouveau en vente pour un prochain pigeon. Ce genre de méthode est tout simplement inadmissible. Attention à vous prochain client !!!

Après avoir demander à une vendeuse si il y avait une différence de service si l'on commandait en magasin ou sur site, elle nous a informé que passer commande en magasin était plus sécurisé car on pouvait aller les voir si nous avions un problème avec notre commande (un canapé). On a eu un problème avec ce canapé à la réception, il ya maintenant plusieurs mois. Quand nous sommes allés en magasins ils nous ont dit ne rien pouvoir faire, que pour toute réclamation, peu importe celle-ci, il fallait passer par le service réclamation. Ce service depuis maintenant plus de 5 mois n'a jamais répondu na jamais réglé notre problème .Cependant de la pub maison du monde je continue à en recevoir toute la semaine. #pasprofessionnel #menteur

Beau magasin. Parfait pour acheter articles pour votre maison.

Pas du tout satisfaite du service client Maisons du monde. J’ai commandé une tablée basse le 2Juillet 2019. Jamais été informée de la disponibilité en point relais, le colis est retourné à l’expéditeur. Quand je me rend en magasin on m’informe que « je peux la récupérer là semaine prochaine ». Je reviens après une semaine, la table « a quitté l’entrepot hier, revenez milieu de semaine prochaine » Au final, un mois et demi pour avoir une table .. (affaire à suivre, car je ne l’ai pas encore ) Je déconseille a 200%

Un personnel de magasin qui laisse franchement à désirer... Faire déplacer une cliente enceinte à l'autre bout du magasin, la laisser faire le travail de la vendeuse parce qu'on a la flemme de la conseiller et d'aller lui montrer l'article qu'elle cherche, ce n'est pas commerçant du tout (surtout quand on a l'outil de travail adéquat qui permet de lui trouver rapidement le produit qu'elle souhaite). La responsable du magasin pour sa part, devrait revoir les qualités requises pour un poste de responsable de magasin. Elle n'y est pas du tout à sa place. C'est dommage, il y a de beaux produits, mais un personnel qui ne donne vraiment pas une bonne image à l'enseigne.

Les articles déco sont chouettes et variés, toujours de quoi trouver un petit truc! Les vendeuses ont toujours été agréables et serviables! Des étoiles en moins car je trouve que la politique Maison du Monde concernant la livraison des articles est aberrante! Lorsque l'on est prêt a acheter un fauteuil 600 euros et que les frais de livraison s'élèvent a 50 euros... ça vous fait réfléchir! Horreur au moment de passer aux caisses... la plupart du temps seulement 2 ouvertes, même en période de fête! une queue à n'en plus finir qui a tendance à décourager parfois!