Magasin d'électroménager · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
R.V.S Roselyne Vente Service est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je recommande très chaudement la société RVS, Laurence a été d'un professionnalisme hors pair. Elle m'a très bien conseillé pour tout mon électroménager, a su trouver des solutions a des nombreuses contraintes techniques. Et le SAV a été plus que parfait !
Je suis cliente de Roselyne depuis plus de 20 ans avec la même satisfaction, les mêmes conseils précieux, ( merci aussi à Laurence…), la connaissance extraordinaire de tous ses produits, et la bienveillance à tous les niveaux… c’est tellement agréable d’avoir affaire à des professionnels comme ça …
Je recommande cette adresse, on est très bien reçu par des personnes extrêmement compétentes qui cherchent à comprendre votre projet, qui vous donnent des conseils appropriés et vous aident à vous poser les bonnes questions. J’ai été très satisfaite. Adresse à recommander. GF
Incroyable la chance que j'ai eu de tomber sur RVS. Rosleyne est compétente et a le sens du service comme on l'aime. Je lui ai envoyé une vidéo de notre machine, elle l'a transmise à un technicien qui m'a rappelé, et on a pu rapidement résoudre le problème. C'est tellement rare ce sens du service (je précise que la machine ne venait pas de chez eux) que cela mérite 5 étoiles. Merci.
Incompétente, son chien pisse dans le magasin et l'étage devient interdit aux clients car elle ne sait pas s'en occuper, on a également le plaisir de l'entendre crier sur ses employés (adolescent) franchement c'est pas cool niveau clientèle
Rien à cette adresse ?
Accueil et conseils au top pour choisir un électroménager haut de gamme.
Roselyne est une très grande professionnelle, complètement dévouée à ses clients. Avec Laurence de son équipe, vous avez la garantie de bénéficier des meilleurs conseils et être accompagné au mieux dans votre projet et choix d'électroménager de qualité. Le sourire et l'accent du Sud sont le petit plus que font que c'est un vrai bonheur. Je connais Roselyne depuis des années et il n'est pas question d'acheter ailleurs que chez elle. Merci pour tout Roselyne !
J'ai acheté un frigo en novembre 2023, qui est encore sous garantie, avec un problème technique majeur. Le dysfonctionnement a été signalé par mail le 30 mars 2024. Après un mois et demi d'attente et malgré mes relances et les promesses de leur part, aucune solution n'a été proposée jusqu'ici. C'est très décevant. J'espère que ce mail permettra de débloquer la situation.
La maison Gaggenau M’a orienté vers Deux distributeurs parisiens et Roselyne a été celle qui a été la plus réactive. J’ai été extrêmement bien conseillé, grâce à Laurence qui connaît parfaitement bien ses produits. Et Roselyne a un sens commercial et du contact exceptionnel. Un an après la livraison de nos produits Roselyne et Laurence sont toujours présentes en cas de difficulté ou de questions techniques.
Roselyne et Laurence sont de grandes professionnelles ! Au-delà du conseil qui m'a permis d'acheter un lave-linge parfaitement adapté à mes besoins, j'ai été très bien accompagnée dans l'installation et la mise en marche de l'appareil qui ont été pourtant mouvementées au départ (livraison pas top et non fonctionnement initial) : mise en contact avec un excellent technicien et mobilisation rapide du SAV qui a passé le temps nécessaire pour que les choses rentrent dans l'ordre ! J'ai particulièrement apprécié l'accueil de Roselyne et la capacité de l'équipe à réagir en cas de problème, ce qui n'est pas si commun...
De bons conseils, je n'y connaissais rien et je suis totalement satisfait de mon achat !
Acceuil, Conseils et produits super allez y
du matériel de très bonne qualité et des vrais conseils. Très pro et efficace.
A FUIR !!! Roselyne est aussi frappée qu'incompétente et désorganisée. Elle ne connaît pas le mail, fait tout par téléphone, oublie tout, comprend tout de travers, prétend que tout est de votre faute. Les délais annoncés changent tout le temps et ne sont pas respectés, le conseil est inexistant, les prestations supplémentaires facturées à prix d'or, et pour couronner le tout, elle vous insulte ! Le commerce à la française auquel on ne peut que souhaiter une disparition rapide. (Et Mme Roselyne, il est temps de prendre sa retraite.)
Un message pour féliciter et remercier chaleureusement Roselyne, Laurence et surtout Hervé qui a su dépanner à distance mon lave-vaisselle Siemens pourtant âgé de plus de 10 ans. Un service professionnel de cette qualité avec tant de gentillesse est si rare et précieux qu’il mérite vraiment 5 étoiles !
Ils sont la pour vendre mais SAV très mauvais : Il a fallu que je me débrouille seule pour trouver un réparateur , d 'accord mon réfrigérateur congélateur Liebherr a juste 4 ans mais qd même un SAV c'est un SAV , la personne contactée depuis le lundi me disait sans cesse qu'elle appelait le technicien et quelle me rappelait , l histoire a duré 3 j !!! j'attends toujours son appel , elle n'a rien fait !!! Donc je ne recommande pas RVS!
Très bon magasin très pro et de très bon conseils. Je recommande
cauchemar ! service client - HORRIBLE. Communication - pire! plus que 2 mois pour un reparation. le devis donner, pas correct. catastrophe!!!!
Produits variés et conseils de professionnel. Je recommande.
Service très sympa et bons conseils
Un magasin proche de ses clients. Une responsable/vendeuse au top du top et super pro !!! Demandez ''LAURENCE'' vous ne serrez pas déçus :D
A éviter absolument. Accueil déplorable, sens du service client proche du néant.
L'expérience d'achat était plutôt agréable, mais ça s'arrête là ! * Toutes les livraisons sont en retard. * Aucun avertissement pour les retards ! Vous organisez votre emploi du temps pour être chez vous au moment de la livraison… et rien ne se passe… et aucun coup de fil pour vous prévenir ! * Ils vous livrent l'équipement qu'ils exposaient en magasin, pas du neuf. * Le pire : s'ils acceptent de reprendre votre ancien lave-vaisselle ou autre appareil, c'est pour le jeter dans la rue. Oui, vous avez bien lu, et j'ai encore une photo pour le prouver… En résumé, je vous déconseille fortement d'acheter quoi que ce soit dans ce magasin minable et mesquin. Une fois l'argent encaissé, les ennuis commencent, et la vendeuse ne comprendra même pas votre mécontentement face à un tel traitement. Affreux, affreux, affreux.
Magasin.tel