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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Belleville

Magasin d'électroménager · Paris (75)

3,5 2065 avis Fermé
DARTY Belleville — Magasin d'électroménager

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de DARTY Belleville

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2065)

3,5
2065 avis
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4★392
3★289
2★168
1★419
Н
Настя Смирнова

C’était une expérience horrible. Je n’ai jamais vu ça. Je voulais simplement acheter un téléphone. Une employée m’a accueillie et m’a demandé mon passeport afin d’écrire correctement mon nom. Elle m’a dit que c’était uniquement pour noter correctement mes informations. Je lui ai donc donné mon ancien passeport, qui n’est plus valable, uniquement pour qu’elle puisse recopier mon nom. Au final, tous les employés se sont moqués de moi parce que j’avais donné un ancien passeport. Pourtant, j’avais bien un passeport valide avec moi, mais après leur réaction, je n’avais plus envie de le montrer. Je voulais simplement partir. J’étais venue pour acheter un téléphone qui n’était pas bon marché. Ce comportement est un véritable manque de respect envers les clients. Ce n’est pas du tout professionnel ni poli. C’est la première fois que je vis une telle situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés. Afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous rendre visite en magasin. Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Directeur Darty Belleville
Z
Zafrvk. pro

J’ai été très bien accueilli par Thierry, je suis arrivée très énervé au magasin À propos d’un produit dont je n’étais pas satisfaite mais Thierry a su gérer la situation et je lui en remercie pour son amabilité et son professionnalisme. C’est un très bon employé. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait donné satisfaction. Toute l'équipe Darty Belleville vous remercie pour votre confiance et espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Directeur Darty Belleville
M
Monica Seveso

Magasin bien situé , Vendeurs de bons conseils. Proposition de souscrire à une carte Max Darty pour plus d’avantages et remise immédiate sur le prix d’achat. Expérience d’achat très agréable.. Magasin bien fournis. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de vous accompagner avec des conseils personnalisés, et nous sommes heureux que la carte Max Darty ait pu vous apporter des avantages immédiats lors de votre achat. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans votre magasin Darty ! À bientôt, L’équipe Darty Belleville
J
Jonathan

j’ai acheté hier un ventilateur à 129€ qui ne fonctionnait pas et je viens de le rendre et le magasin voulait pas me rembourser, ils m’ont obligé d’avoir une carte d’avoir pour racheter chez Darty. J’ai jamais vu ça c’est n’importe quoi. Ce magasin est à éviter même les employés sont des arnaqueurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre retour. Après vérification, le ventilateur que vous avez rapporté fonctionnait correctement lors de son contrôle en magasin. Il ne semblait toutefois pas correspondre à votre besoin ou à vos attentes. Concernant la solution proposée, celle-ci a été faite dans le respect de nos conditions de retour, mais nous comprenons que cela ait pu ne pas vous satisfaire. Nous restons bien entendu disponibles. Bien cordialement, L’équipe Darty Belleville
C
Charles Kieny

lave linge "Darty 2nde vie" reçu sale, malodorant, et dysfonctionnel !! Il met 5 heures à faire un cycle annoncé 2 heures, s'interrompt en milieu de cycle, reste constamment bloqué sur 00:01min... Il était pourtant question d'un produit en état de fonctionnement normal, pas d'un déchet prêt pour la casse ! Si ce n'était que les dysfonctionnement j'aurais cru à un problème pendant le transport ou autre raison rationnelle mais en l'état je n'arrive même pas à me débarrasser de l'odeur de linge mal sèché et de tabac qui en émane, c'est inadmissible et Darty m'a fait perdre énormément de temps avec cet achat. Ils viennent le rechercher demain, sans même proposer un échange standard ou un geste commercial. Ahurissant pour une entreprise avec une telle réputation

T
Toumani Coulibaly

Fuyez svp, ce sont des arnaqueur avec leurs histoires de garantie. Ces la 2eme fois que j’achète des AirPods chez eux à chaque fois une des oreillettes fonctionne mal ou elle se décharge plus vite et quand je l’ai ramène toujours la même histoire malgré que j’ai bien nettoyé avant de l’ai ramené ils me retournent en disant quel est pas propre et par finir ils m’envoient un devis me disant de payé. Du coup je vous conseil si vous voulez pas perdre votre argent comme moi allez chez boulanger ou conforma eux ils ont honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre retour et de constater les difficultés rencontrées avec vos AirPods. Ce type d’expérience n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Lorsqu’un produit présente un dysfonctionnement, nous effectuons différents tests techniques afin d’identifier l’origine de la panne. Dans certains cas, Apple peut attribuer un devis lorsqu’un problème ne relève pas de la garantie constructeur. Cela peut effectivement prêter à confusion et nous comprenons totalement votre frustration. Votre satisfaction reste une priorité pour nous et nous ferons le maximum pour rétablir la situation. Cordialement, La Direction du magasin Darty Belleville
A
Anna Moï

Attention aux délais de mise à disposition de vos commandes : la mienne a été retardée de 24h. Par conséquent il faut penser à prendre de la marge.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de 24h concernant la mise à disposition de votre commande. Ce délai ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
D
Delphine

Bonjour Le service au magasin a été efficace courtois j’ai acheté mon électroménager avec confiance. Le jour de la livraison le monsieur était beaucoup moins joviale et il est parti avec la machine qui dépassait de 10 cl du plan de travail, la machine éteinte et pleine d’eau et surtout le robinet d’alimentation était cassé et il fuyait. Ses derniers mots on était « vous commencez à me porter sur le système nerveux au nom de ma mère » car je n’ai pas voulu signer la fin de l’intervention et il est parti À moi de me débrouiller pour installer correctement la machine et réparer la fuite d’eau qu’il a provoqué Déplorable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le déroulement de votre livraison et pour le comportement inapproprié du livreur. Cela ne reflète pas du tout la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous avons transmis votre signalement à notre service livraison et souhaitons résoudre la situation rapidement. Pouvez-vous nous contacter directement en magasin ou nous laisser vos coordonnées en message privé afin que nous puissions intervenir au plus vite ? Directeur du magasin

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