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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

PULSAT - Vente et Réparation d'Electroménager

Magasin d'électroménager · Lapalisse (03)

4,3 122 avis Google Fermé
PULSAT - Vente et Réparation d'Electroménager — Magasin d'électroménager

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À propos de PULSAT - Vente et Réparation d'Electroménager

Chaîne spécialisée dans l'image, le son, les appareils et installations multimédia et l'électroménager.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 15:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (122)

Avis Google
4,3
122 avis
5★83
4★20
3★6
2★1
1★12
J
Jean Louis LAURENT Google

Super accueil : 2 charmantes personnes nous ont pris en main pour mettre notre nouveau portable en fonction. Quelle patience il leur faut !! Car appels telephoniques constamment ( et répondre à des personnes peu comprehensives voir peu correctes ) . Clients qui entrent et qu'ils faut servir en meme temps. Aucune manifestation d'enervement ou désagréable de leur part ( nous sommes en période " vacances" et il faut faire face) Chapeau mesdames et felicitations pour votre accueil et vos competences : merci , 2 clients très satisfaits .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LAURENT, Un grand merci pour ce commentaire très détaillé et particulièrement touchant ! Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos mots d'encouragement et votre compréhension face au rythme intense des périodes de vacances. Cécile et Anne ont été ravies de vous accompagner dans la mise en service de votre nouveau téléphone portable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une excellente prise en main de votre nouveau smartphone et restons à votre entière disposition ! Belle journée à vous deux, L'équipe PULSAT
p
petitmerlin Google

Ce matin, nous sommes passés pour chercher une batterie rechargeable pour une tondeuse à cheveux. Tout d'abord nous avons assistés à un appel téléphonique d'une cliente qui râlait pour le délai de réparation de sa télé. Ok. Le plus abjecte fut la critique et la moquerie de la "cheffe" devant des clientes en magasin. Les critiques furent vives et totalement déplacées. À notre tour, impossible d'avoir la pièce voulue. Ok. Et quand j'ai souhaité acheter une nouvelle tondeuse, la vendeuse a essayé de me vendre, au prix fort, le modèle d'expo. J'ai donc refusé. Et la "cheffe", avant même que nous ne soyons sortis s'est permise de critiquer mon choix. Ne vous en déplaise, madame, le client choisira toujours et vous devrez faire avec. Critiquer ouvertement, de cette manière, relève d'un manque de savoir-vivre et d'un manque de respect. Résultat : je viens de commander moins cher et mieux chez Amazon... Et on s'étonne que certains commerçants déposent le bilan. À bon entendeur...

Réponse du professionnel : Bonjour après concertation de nos collaboratrices et du technicien sur place ce matin, nous sommes très surpris de votre message. Vous parlez sans savoir d'un dépannage de tv que nous avons seulement depuis hier en atelier et sans savoir non plus que nous avons prêté un appareil à la cliente... ensuite concernant votre tondeuse. Vous mentez en disant que nous ne pouvions pas avoir la pièce. Nous pouvions la commander mais nous vous avons indiqué que l'ancienne batterie avait oxydé le compartiment et que même avec une nouvelle batterie nous n'étions pas sûrs du résultat. Concernant l'achat d'un nouveau modèle vous avez eu à faire à notre stagiaire, la responsable étant occupée à son poste avec d'autres clients. Elle ne vous aucunement forcé la main, et à votre sortie la responsable n'a rien critiqué mais vous a proposé de commander le modèle souhaité pour avoir du neuf. Ce que vous avez refusé. Donc votre commentaire s'apparente à de la diffamation et a été signalé Nous vous encourageons vivement à le supprimer Vous pouvez joindre monsieur Machuret au 0621293098
S
Samuel Candy Google

Nous avons fait appel à eux pour réparer notre lave-vaisselle et ils ont été très efficaces. Je recommande leur SAV !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Samuel ! Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes contents que notre service après-vente ait répondu à vos attentes pour votre appareil. Au plaisir de vous revoir en magasin !
C
Christiane Google

Très bien accueillie au magasin de Lapalisse. Merci à Cécile et Melissa pour leur professionnalisme, leur conseil pour l'achat d'une tablette et qui m' ont ensuite fait tous mes transferts. Du coup j'ai aussi acheté une machine à pain. Merci au stagiaire Matteo qui m'a tout emmené dans ma voiture

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin de Lapalisse vous ait donné entière satisfaction. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Cécile, Melissa et notre stagiaire Matteo, qui seront touchés par votre attention. Profitez bien de votre nouvelle tablette et de votre machine à pain ! Au plaisir de vous revoir chez Pulsat.
M
Matteo Camminada Google

Très bon accueil, personnel top !! RAS

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Matteo ! Toute l'équipe est touchée par votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé pour vous. À très bientôt en magasin !
M
MALVINA Google

Toujours bien reçu 👍👍 top

Réponse du professionnel : Bonjour Malvina, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous vous sentiez toujours bien reçue chez PULSAT Lapalisse. Au plaisir de vous revoir chez PULSAT Lapalisse
A
Anaïs Dessert Google

Un point relais très sécurisé

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. La sécurité et le sérieux sont nos priorités pour vous offrir le meilleur service possible. Bonne journée et à bientôt !
M
Marianne isabelle Videt Google

Service de proximité avec des filles sympa et humaine. On conserve un peu de relationnel et c est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marianne Isabelle Videt, Merci d'apprécier notre service de proximité et le relationnel humain que nous cultivons en magasin 😊. Au plaisir de vous revoir chez PULSAT Lapalisse !
M
Marlene Verdru Google

Très bon accueil. Bon personnel

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Verdru, Nous vous remercions pour votre appréciation sur notre accueil et notre personnel 😊. Au plaisir de vous revoir chez PULSAT Lapalisse ! L’équipe PULSAT Lapalisse
É
Élodie LABUR Google

Personnel très sympathique, un sourire et une vraie personne qui nous sert ... Voilà le commerce de proximité qui me tient à cœur

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LABUR, Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et l’esprit de proximité vous aient plu 😊. Merci pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir chez PULSAT Lapalisse
P
Pascal Hug Google

Joli magasin, bon accueil, personnel aimable et professionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Pascal pour ce retour positif ! Cela nous fait très plaisir de lire que vous avez trouvé notre magasin agréable. Nous attachons une grande importance à l'accompagnement de nos clients. À bientôt !
D
Daniel Machuret Google

Très beau magasin, une équipe formidable et très à l'écoute. Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'esthétique de notre magasin. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos gentils mots sur leur accueil et leur écoute ; c'est notre priorité au quotidien. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
M
MARIE THERESE ROCHELOIS Google

Très contente de mon magasin depuis quelques années Très accueillant toujours au top

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Thérèse, un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe avis ! C'est un réel plaisir de vous accueillir dans notre magasin depuis toutes ces années. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous vous y sentez toujours bien. À très bientôt chez nous !
m
michelle obis Google

Bon accueil chaleureux merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Et votre visite
S
Stéphanie Varange Google

Je vais régulièrement récupérer des colis chez vous, je n’ai jamais été déçu et toujours un accueil souriant. Merci à vous.

Réponse du professionnel : ​Un grand merci pour votre avis 5 étoiles, Stéphanie ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. À très bientôt pour votre prochain colis !
A
Alexandre Loubet Google

Un magasin de proximité fiable que nous recommandons en toute confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Loubet, Merci pour votre recommandation et votre confiance envers notre magasin de proximité 😊. Votre satisfaction nous motive à poursuivre notre mission de conseil et de service personnalisé. Au plaisir de vous revoir chez PULSAT Lapalisse
M
Marie Thérèse Google

L'accueil est très froid voir inexistant et le personnel n'est pas aimable. Il n'y a jamais foule dans le magasin et pourtant on a l'impression de faire chier le personnel et cette sensation est accentuée quand on vient pour un colis où on nous fait patienter au fond du magasin... Souvent du personnel très jeune sûrement des stagiaires mais toujours une dame plus âgée qui ne connait rien à la relation client. De plus, les articles proposés sont assez onéreux, il devient plus intéressant de rejoindre Cusset pour l'achat d'électroménagers. Le magasin fait également point relais mais arrêt de mondial Relay qui était bien utile pour les colis qui ne passent pas dans les lockers mais de toute façon le magasin s'octroie le droit de refuser les colis quand ils sont soit un peu lourds soit un peu encombrants alors qu'ils respectent les normes indiquées par les transporteurs : obligé de courir jusqu'à Magnet ou Cusset, alors qu'on est censé avoir un service de proximité, on est bien loin d'un service client de qualité... Mieux vaut arrêter d'être point relais si ça ennuie tellement le personnel d'avoir du passage quotidien.

Réponse du professionnel : Madame. Nous prenons note de votre avis, mais il nous semble important de préciser certains points. L’ensemble de notre personnel attache une grande importance à la satisfaction client, qu’il s’agisse de clients de notre enseigne ou des personnes utilisant notre service de relais colis. Si nous comprenons votre mécontentement quant à votre mésaventure concernant votre colis, nous refusons de laisser celui-ci entacher le respect dû à nos collaborateurs. De plus, l'arrêt de Mondial Relay n’a pas été de notre fait mais à leur demande : il est moins onéreux pour eux de passer par des consignes. Concernant votre colis justement, effectivement, nous avons des normes à respecter en matière de poids et de dimensions : celles- ci sont clairement indiquées sur l’affichage pickup dans notre magasin et ne correspondent pas toujours avec ce qui est donné sur internet. Nous tenons ces documents à votre disposition. Si le service de livraison en lui-même, à savoir Pickup, commet une erreur, nous vous invitons à vous rapprocher de leurs services au 09.70.81.21.02 et à réserver votre mécontentement aux principaux concernés. Nous comprenons qu’il puisse être agaçant de courir après un colis, mais nous n’acceptons pas d’accuser des reproches destinés au service de livraison préalable. Ce que vous écrivez prouve que vous ne connaissez absolument pas le fonctionnement des différents points relais. Sachez que nous considérons votre avis comme diffamatoire, et nous vous invitons à le supprimer ou nous n’hésiterons pas à le signaler auprès de Google et des autorités concernées car il ne reflète en rien la réalité du conseil client, de la proximité et du service que nous assurons au quotidien auprès de notre clientèle ni des prix que nous pratiquons .
l
laurence landos Google

Je vous conseille fortement cette équipe formidable ! Gentillesse et réactivités sont au rendez-vous ! Merci beaucoup pour tout Au plaisir Laurence Saouzanet-Guil

Réponse du professionnel : Un très grand merci pour votre avis sur notre équipe et sur nos services ! Nous remontons vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une excellente journée Votre équipe Pulsat
V
Véronique Nieser Google

Ultra efficaces et réactifs pour un achat à distance, échanges constructifs et très à l'écoute, merci beaucoup ! A recommander sans aucune hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Véronique Nieser, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition. Belle journée Votre équipe Pulsat
L
Louane Fernandes Google

Un accueil au top !! Une équipe adorable et très professionnelle, toujours de bons conseils et toujours avec le sourire !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
d
dupont edwige Google

J ai eu à faire à 2 personnes, une petite jeune qui était à l'ouest et une plus âgée, peut être là responsable mais très antipathique ! A fuir !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonsoir , je suis très étonné de votre avis , car nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et comme je vous réponds c'est que votre message ne me laisse pas indifférent je vous propose de me laisser un mail sur mon adresse personnelle [email protected] avec vos coordonnées pour pouvoir discuter et essayer de résoudre votre problème cordialement Fabrice Machuret
c
claude lagiere Google

Magasin très accueillant. Personne idem. Des réponses et services rapides

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition. Belle journée Votre équipe Pulsat
A
ALHINC Valérie Google

Bon accueil et bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce retour positif. Belle journée Votre équipe Pulsat
V
Vanessa Lafay Google

Accueil chaleureux. Le personnel est toujours de très bon conseil :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre message
K
KARINE Google

Équipe au top, Intervention rapide et efficace. Ravie.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message
M
Mathilde Moussiere Google

Magasin très agréable avec divers produits. Conseil de qualité. Je recommande fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre message
M
Mickaël Dorat Google

Equipe formidable ''merci pour tout ''merci a Cathy aussi '' bonne continuation ''

Réponse du professionnel : Merci pour votre message bon courage.
C
CHRISTINE BISCHOFF Google

Équipe très à l écoute Je recommande

Réponse du professionnel : merci
S
Steve Lefebvre Google

Très satisfait le personnel à l'écoute de la clientèle services rapid

Réponse du professionnel : MERCI
M
Mr inconnu ! Google

Hallucinant de voir des services tel que mondial relay arrête du jour au lendemain et surtout ne pas prévenir vos clients une simple affiche aurait suffit surtout des clients que vous avez vu 2 jours avant, on les voit les entreprises qui n on pas de problème de tunes autant arrêter tout les services directement bsera plus simple que faire perdre du temps à vos clients

Réponse du professionnel : Nous n'avons pas souhaité un arrêt aussi brutal du service Mondial Relay. Nous avions prévu de finir la semaine et nous avions déjà prévenu plusieurs clients. Nous regrettons ce contretemps.
S
Sophie Begel Google

Très beau magasin. Pour tous les budgets Des vendeurs disponibles et avenants À la recherche de notre moindre envie

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce beau commentaire, au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin
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Koridji Koridji Google

Magasin propre et bien tenu, personnel accueillant, prix légèrement élevé mais de la qualité

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce beau commentaire
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frédéric MANA Google

Bonjour magasin sympas je recommande

Réponse du professionnel : merci bonne journée
C
Céline GIRONDE Google

Désagréable si le dépôt de colis Mondial Relay vous agace ne le faites pas, d ailleurs j ai été le déposer ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Désolé de ne pas avoir répondu plus tôt nous ne le faisons effectivement plus car les avis négatifs de mon magasin viennent en majeure partie de ce service....
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Karine Sam.53 Google

Bons conseils, magasin pratique, du choix et un bon accueil. Je le recommande.

Réponse du professionnel : Merci a votre service
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Laurent Souchon Google

Très bon accueil et on n' attend pas

Réponse du professionnel : Merci
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willy turpin Google

Service de point retrait très bien géré et geste barrières respecter a la lettre

Réponse du professionnel : Merci à votre service
L
La Durance Deguisane Google

A éviter, le sav est le pire du pire, et le patron n'en a rien à faire du suivi de ses clients !!!!! Il ne voit que son profit, les clients sont des vaches à lait !!!! Passez votre chemin, allez voir ailleurs

Réponse du professionnel : Bonsoir , je suis très étonné de votre avis , car j'ai un SAV qui fait tout pour satisfaire nos clients et comme je vous réponds c'est que votre message ne me laisse pas indifférent je vous propose de me laisser un mail sur mon adresse personnelle [email protected] avec vos coordonnées pour pouvoir discuter et essayer de résoudre votre problème cordialement Fabrice Machuret
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Denis Debrabant Google

Très bien ! Super magasin les machuret 👍tip top.

Réponse du professionnel : Merci Denis à bientôt
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Alex alex Google

Mon petit magasin pour mes colis. Je recommande. Personnel(le) extrêmement sympathique avec toujours le sourire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
O
Olivier Fiquelet Google

Personnelle très professionnelle magasin très propre un peut plus chère mais le service est la

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, un immense merci pour ce retour si détaillé et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la propreté de notre magasin et le professionnalisme de notre équipe aient retenu votre attention. Concernant nos tarifs, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de proximité et un accompagnement de haute qualité qui font la force de l'enseigne Pulsat. Au plaisir de vous revoir !
S
Steeve Dubo Google

Très gentille la gérante. Très compétent le personnel tres jolie le magasin, Et Le service est au top vous ne pouvez avoir mieux en france au 21ème siècle. Continuez vous êtes les meilleurs.

Réponse du professionnel : Merci avec plaisir
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Virginie A La Bonne Gache Google

Très bon rapport qualité prix et superbe équipe Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre rapport qualité-prix vous aient donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement, l'équipe Pulsat.
L
Laurent Berard Google

Très bon magazin l'équipe est a l'écoute

Réponse du professionnel : Merci Au plaisir de vous revoir
S
Sylvie Chambonniere Google

beau magasin et bon accueil, cependant pas fait pour les petits budgets.....ex: un pack de cartouches pour imprimante vendu sur internet 42,78 est vendu dans ce magasin 85 euros! pas adepte des achats sur internet, je vais le devenir!

Réponse du professionnel : Désolés mais nous ne pouvons pas avoir des prix internet
C
Cyril Hardy Google

Très bien il ont tous même du chauffage

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre confiance et pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! l'équipe Pulsat !!
A
André SARDAIN Google

Un bon choix de produits électroménager et literie et un excellent accueil

Réponse du professionnel : Bonjour André, merci pour ce retour positif sur notre choix en électroménager et literie, ainsi que sur notre accueil. Au plaisir de vous revoir chez Pulsat !