Chaîne de dépôts discount proposant des produits d'électroménager, multimédias et audiovisuels sur palettes.
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Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (688)
Avis Google
4,8
688 avis
5★627
4★36
3★2
2★3
1★20
F
Fouad RECHID (VV) Google
Magasin toujours bien rangé et agencé, des vendeurs(es) compétent(es) disponible et toujours à l'écoute même si on achète rien, j'ai eu à faire 3 fois au SAV, une tondeuse, manette de PS5 et une plancha défectueuse et on me l'a remplacé à chaque fois sans soucis, j'ai tout mon électroménager et plein d'articles de chez eux donc ça rassure, les personnes qui se plaignent pour un oui ou un non allez voir ailleurs si vous êtes mieux servis, la seule chose à reprocher c'est que parfois il manque des produits du catalogue national. A bientôt pour notre prochain achat.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe ELECTRODEPOT
C
Carlot Sylvie Google
Prix compétitifs
Magasin et vendeurs hyper agréable et serviable
Au top
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe ELECTRODEPOT
C
Christian VANDERCAMERE Google
Très bon accueil et rapidité du service.
M
Micka Estelle Google
Ma femme moi on et client chez vous pasque déjà tre Pro il conseil beint emable et tjr avec le sourire je continuerai a venire chez vous et vous envoyer du monde comme on fait
Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
G
Gabriëlla B Google
Conseil et vente top !
Employé très gentil et agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe ELECTRODEPOT
A
Angel Franzolini Google
Suite à une diffusion de fausses informations, j'ai appelé vos services à plusieurs reprises pour confirmer le renouvellement du stock d'un produit. On m'a formellement garanti qu'il y aurait un réassort en magasin, mais au final, rien n'est arrivé.
Quelques jours plus tard, on m'a assuré que le produit serait disponible sur le site Internet en même temps que le réassort en magasin. Cette promesse m'a été faite, mais là encore, rien n'a été mis en ligne.
Lors de mon dernier appel, on m'a répondu que le produit ne serait finalement pas sur le site, mais uniquement en magasin.
Cette succession de promesses non tenues et de contradictions est inacceptable. J'exige une explication claire, car ce manque de professionnalisme et ce mépris envers les clients sont tout simplement inadmissibles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons la frustration que cette situation a pu engendrer.
Les informations concernant les réapprovisionnements évoluent en fonction de nos fournisseurs et, tant qu'un arrivage n'est pas confirmé, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de garantir la disponibilité d'un produit, que ce soit en magasin ou sur notre site internet.
Nous regrettons si les échanges que vous avez eus avec nos équipes ont pu prêter à confusion ou ne pas répondre à vos attentes. Ce n'était en aucun cas notre intention et nous prenons votre retour en considération afin d'améliorer la clarté des informations communiquées à nos clients.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour cette déception.
Bien cordialement,
G
GEORGES FAVIER Google
Ce mois ci j'ai eu affaire avec le vendeur Etienne pour l'achat d'un ordinateur et d'une imprimante qui m'a super bien conseillé
Merci a lui
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe ELECTRODEPOT
C
C L Google
Enseigne à fuir ce sont des voleurs!!!! Trottinette achetée chez eux, plusieurs mois après la trottinette ne charge plus, la batterie est HS donc renvoyé en février au SAV . On m’envoie un devis et on nous annonce que c’est un problème de béquille et sonnette et que Ducoup ce n’est pas pris en compte dans la garantie alors que j’ai renvoyé la trottinette pour un problème de batterie qui est donc pris en charge par la garantie. J’ai redemandé à avoir un vrai devis détaillé avec la panne électrique et non panne mécanique on me balade en me renvoyant le même devis mécanique et on m’annonce que je dois soit payer la réparation moi même soit il me détruise la trottinette soit je la répare pas mais je dois payer 80 euros pour la sortir du SAV!!! Si ça ce n’est pas du vol!!!!! Tout le monde se renvoie la balle on ne sait même pas vers qui se tourner . C’est la première et la dernière fois que je commande chez eux et je ne ferai pas une bonne publicité !!!
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre ressenti et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chaque produit confié à notre service après-vente fait l'objet d'un diagnostic technique afin de déterminer l'origine de la panne et les conditions de prise en charge au titre de la garantie. Nous comprenons que les conclusions de ce diagnostic puissent parfois susciter des interrogations et nous regrettons si les explications apportées n'ont pas répondu à vos attentes.
Concernant les frais évoqués, ceux-ci correspondent aux conditions de prise en charge applicables lorsque certaines réparations ne relèvent pas de la garantie. Nous comprenons néanmoins que cette situation puisse être source d'incompréhension.
Nous restons à votre disposition pour échanger et trouver, dans la mesure du possible, une issue satisfaisante.
Bien cordialement, L'équipe ELECTRO DÉPÔT Cusset.
T
Thomas Deruelle Google
Envoyé par Céline chercher un ventilateur en urgence en pleine canicule — mission accomplie en moins de 20 minutes. Le choix est correct, les prix honnêtes, et le personnel plutôt efficace pour un samedi après-midi où la moitié de Vichy avait visiblement la même idée que moi. Pas de chichi, pas de superflu : on entre, on trouve, on repart. Exactement ce qu'on attend de ce type d'enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
C
Christine Villart Google
Nous avons acheté un réfrigérateur chez electro depot Cusset le 08/06 livraison prévue pour le jeudi 18 ne voyant pas de livraison arrivée nous sommes retourné au magasin pour savoir où en était cette dernière et bien il avait oublié de contacter le livreur. Le magasin reprogramme une autre livraison pour aujourd'hui 23 juin et pour couronner le tout ce n'est pas le bon frigo. Reprogrammation de notre achat fin du mois voir début juillet que nous avons refusé. C'est inadmissible que l on se moque des clients de la sorte. Nous ne recommandons pas ce magasin employés incompetants. J ai mis une étoile parce que j étais obligé pour pouvoir publier mon avis mais vous en méritez aucune
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre achat. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux différents incidents survenus concernant la livraison de votre réfrigérateur.
Le retard initial ainsi que l'erreur de livraison ne sont pas conformes à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Dès que nous avons eu connaissance de la situation, nous avons pris les mesures nécessaires pour traiter votre dossier en priorité.
Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu régulariser la situation et que votre réfrigérateur vous ait finalement été livré. Cela ne minimise en rien les difficultés rencontrées et nous regrettons sincèrement cette expérience.
Votre retour a été partagé avec les équipes concernées afin d'améliorer notre suivi des livraisons et d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe ELECTRO DÉPÔT Cusset.
L
Lara Mingat Google
Très bons conseils, les deux messieurs qui nous ont pris en charge nous ont guidés et orientés.
Avec un geste commercial en prime.
Merci infiniment !
Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
T
Thibaut Deville Google
Passé ce jour en SAV , servit par Gabriel que dire , au top, je recommande fortement merci à lui pour son professionnalisme ! J'hésiterais pas à revenir !
Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance.
A très vite !
M
Matheo Bassinet Google
Super magasin! J’ai très bien était conseillé par Etienne pour mon achat. Je recommande fortement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
C
Catherine R Google
J ai acheté un lave linge . C est une entreprise privé qui livre et les jours de livraison se font par rapport au secteur.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe ELECTRODEPOT
1
1question2Style ? Google
5 étoiles pour encourager Eva qui m’a accueilli aujourd’hui pour l’achat de mon frigo. J’avais promis de mettre un avis, c’est chose faite! À bientôt pour le lave vaisselle ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis de savoir que Eva vous a bien accueilli. Nous transmettrons vos encouragements à Eva et serons heureux de vous revoir bientôt pour l'achat de votre lave-vaisselle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. À bientôt ! 😊
J
Jerome Jérôme Google
Enseigne a fuir, je n ai jamais vu autant de sav. Pour ma part acheter un congel top il y a 10mois ,3 semaine d attente et plusieurs heures qu téléphone pour que le technicien vous dit on répare pas on vous rembourse .bravo l écologie. Arriver au magasin ,personne pour vous aider à décharger, aucune excuses pour l attente .
Malheureusement obliger de mettre une étoile, mérite aucune
.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
nous sommes désolés que votre expérience avec le SAV de la marque se soit mal passé, nous transmettrons afin qu'ils améliorent leurs procédures. Sachez en tout cas que tous les articles non réparables sont traités en recyclage pour pièces par une entreprise spécialisée.
Pour le déchargement, si vous aviez fait la demande, nous nous excusons si nous n'avons pu nous libérer , nos équipes font le maximum pour servir nos clients en magasin mais également à charger et décharger leurs articles .
Nous espérons vous revoir prochainement en magasin afin de vous faire vivre une meilleure expérience d'achat.
Cordialement
C
Cloe Chosson Google
Très bon accueil et très bon service.
Personnel très sympathique, merci à Etienne d’avoir pris de son temps pour charger l’article avec soin directement dans mon véhicule.
À bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
V
Valerie Talabard Google
Super expérience chez Electro Dépôt Vichy.
J'ai été conseillé par une vendeuse qui s'appelle Eva, elle a été adorable et très professionnelle. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions.
Ça fais plaisir d'être accueillie comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
J
Julien Bloyard Google
Le personnel a été adorable et a facilité mes achats !
Je recommande fortement ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
m
mll. Axelle Google
Magasin très bien entretenu, vendeur très à l'écoute et sympathique. On viens toute les semaines, au top !
Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
L
Laëtitia Fontaine Google
Super ! Accueil chaleureux et nous avons été bien conseillé. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
M
Metin Urer Google
Heureusement que Étienne et Charlotte s’occupent d’accueillir la clientèle et de vendre, ils nous ont très bien conseillé très bien orienté et je reviendrai avec plaisir. Ce sont de très très bons éléments.
Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
C
Clementine Labrousse Google
Super sympa et agréable à l’écoute je recommande il sont vraiment top
Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT VICHY vous remercie pour votre confiance. A très vite !
C
Christiane Larvaron Google
Super prestation concernant Jules..
Il mérite d'évoluer..
Bonne chance à lui... Je l'encourage vivement..
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe ELECTRODEPOT VICHY
C
Charlène Mérigot Google
Sav parfait en cas de souci. Personnel agréable et disponible. Déjà deux achats là-bas, et toujours aussi satisfaite. Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente appréciation de notre SAV. Nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir !
D
David TAILLANDIER Google
Première expérience dans ce magasin, conseiller et vendeur au top.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe ELECTRODEPOT
M
Mandisa Dlikilili Google
Très satisfaite du service chez Electric Depot. Le personnel était accueillant, professionnel et très serviable. Très bonne expérience, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
E
Emilie Rochard Google
J'ai été parfaitement conseillée selon mes besoins poir le choix d'un lave linge.
Le tarif m'a agréablement surprise aux vues des performances du produit: grande capacité, faible bruit, faible consommation...
A noter qu'il y avait une gamme très large avec du stock j'ai donc pu repartir avec mon appareil.
Mon appareil a été chargé avec soin par Quentin et Étienne dans mon véhicule.
Je suis très satisfaite de l'accueil, du conseil, du service et du produit.
A recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de lire que vous avez été parfaitement conseillée lors de l'achat de votre lave-linge. Nous faisons en sorte de proposer une large gamme de produits de qualité à des tarifs avantageux, et il est très gratifiant de voir que vous avez été agréablement surprise par le rapport qualité-prix de votre appareil.
Nous transmettrons vos compliments à Quentin et Étienne pour leur professionnalisme lors du chargement de votre lave-linge dans votre véhicule.
Encore merci pour votre recommandation et votre confiance.
n
nicolas wasilewski Google
Je voulais une facture pour mon achat.
Le personnel étant incapable de mon fournir une. Juste un ticket de caisse. !!
Surmont trop compliqué ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons simplement préciser que le ticket de caisse remis à chaque client fait office de facture, avec toutes les mentions légales obligatoires. Il s’agit donc bien du document officiel lié à votre achat.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’un document complémentaire ou d’une aide particulière.
Cordialement, l'équipe Electro Dépôt Vichy.
A
Andrea Gay Google
Acceuil chaleureux. Bon conseil . Produit bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Andrea,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
K
Karinette Google
Partis pour acheter 2 Motorola, effectivement comme déjà dit dans d'autres avis, aucune possibilité de le toucher car sous cloche, 150e le portable, on rigole!
Mais ce qui a fait bondir mon époux c'est quand le vendeur nous a sorti que si on était pas content, d'aller à boulanger!!!
Le pompon!!!!
Alors ok, on ne peut pas mais sortir ça à la clientèle, perso je suis patron, je sors de mes gonds!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à présenter nos excuses.
Nous comprenons votre déception quant à la présentation des smartphones sous cloche et nous prenons en compte votre remarque. Notre modèle et concept économique nous oblige une présentation sous cloche afin d'éviter le vol sur ce type d'article sensible .
Quant à la remarque du vendeur, nous vous assurons qu'elle ne reflète en aucun cas nos valeurs et notre façon de traiter nos clients.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'EQUIPE ELECTRO DEPOT VICHY
L
Loriane Pereira Google
On est venu acheter une télé au dernier moment, juste avant la fermeture. C’est Étienne qui s’est occupés de nous, il a pris le temps avec nous et a vraiment été très sympathique et de bon conseil. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaits de son service et de ses conseils lors de votre achat. Nous transmettrons vos compliments à Étienne et nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe ELECTRO DEPOT VICHY
C
Cynthia Oumar Google
Bonne accueil souriante agréable et sympathique et toujours présent pour un coup de main
Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe ELECTRODEPOT
L
Lysa Google
Nous sommes venus pour l'achat d'un lave-linge et d'une cuisinière, agréablement surpris par l'accueil très chaleureux de Fanny et Charlotte qui ont su nous conseiller à merveille et prendre le temps d'accompagner nos choix, les prix sont très interessants, les offres de garantis également ! Si vous cherchez de bonnes affaires et un service de qualité vous êtes au bon endroit ! Merci encore :))
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis positif et votre soutien ! Nous sommes ravis de savoir que Fanny et Charlotte ont pu vous offrir un service de qualité et vous conseiller de manière efficace. Nous sommes également heureux de savoir que nos prix et offres de garantie ont pu répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire dans le futur et vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Merci encore pour votre confiance ! :)
D
David Deligeard Google
Service après vente désastreux, enseigne à fuir.
Achat d’une trottinette électrique cet été, la batterie ne tient plus que 3 minutes. Retour en Sav après plus de 3 semaines sans nouvelles je me rends au magasin et on m’annonce que le défaut de la batterie est dû à un problème de frein donc pas pris en charge par la garantie ( une blague )
72€ de réparation je refuse et pour récupérer la trottinette je dois payer 90€, du vol à l’état pur
Si vous chercher une enseigne qui vol purement ses clients je vous en prie allez à electro dépôt Cusset !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti et comprenons votre insatisfaction face à cette situation.
Après vérification par notre service après-vente et l’intervention de notre prestataire, aucun défaut d’autonomie n’a pu être constaté sur la batterie de votre trottinette.
En revanche, le dysfonctionnement identifié provient d’un disque de frein arrière voilé. Ce type de dommage relève généralement d’une usure ou d’un choc et n’est malheureusement pas couvert par la garantie constructeur, ce qui explique le devis de réparation qui vous a été proposé.
Nous comprenons que ces éléments puissent susciter de l’incompréhension et restons bien entendu disponibles en magasin pour échanger avec vous et vous apporter toutes les explications nécessaires.
Bien cordialement
L’équipe Electro Dépôt
J
Joëlle Braccohave Google
Noys avons été accueilli par Etienne, jeune homme fort sympathique, qui a bien dirigé mon mari, merci beaucoup Etienne.
Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
D
Daniel Paillet Google
Un accueil de qualité par un personnel très sympathique, ça fait plaisir d'avoir droit à un bonjour et à un au revoir. De plus il y a un très grand choix de produits à des prix très compétitif. Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
C
Christophe Mortellier Google
Personnel compétent chaleureux et accueillant produits divers et variés d'excellente qualité prix abordables
Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
P
Paula DEVILLERS Google
Nous sommes venus pour l'achat d'une télévision Nous avons étais très bien renseigné le vendeur étais très professionnel merci à lui Nous sommes ravis de notre achat a bientôt 😉
Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
M
Marie Google
Accueil très agréable personnel très réactif ce n'est pas la première fois que l'on achète à électro dépôt et l'accueil ne change jamais toujours agréable avec le sourire je conseille fortement ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
f
fouillet dany Google
Note : ⭐⭐⭐⭐⭐
"Un grand merci à Julien du magasin electro Dépôt de Vichy pour son accueil et son expertise. Je suis venu pour l'achat d'une télévision et j'ai été parfaitement guidé. Julien a su faire preuve d'un grand savoir-faire et m'a prodigué des conseils avisés, sans jamais forcer la main, ce qui est très appréciable.
On sent qu'il connaît ses produits sur le bout des doigts. Je suis ravi de mon achat et de l'expérience client. Si vous cherchez du conseil de qualité, n'hésitez pas à solliciter Julien !"
Réponse du professionnel : Bonjour Dany, Que de compliments ! Merci d'avoir prit le temps de nous écrire votre expérience qui sera partagé à Julien. Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
M
Maryline Baillargeat Google
Accueil au top, vendeurs a notre ecoute, produits plus que satisfaisant et meme dans le long terme! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe ELECTRODEPOT
c
charlotte Google
Première visite au magasin pour l’achat d’une télé. Surprise par le personnel qui n’est pas professionnel bien qu’on soit en fin de journée ce n’est pas une raison, personnel qui rigole entre eux et pensent seulement à boire l’apéro…. Attendre 15 min pour déballer une télé et voir si elle est fonctionnelle…. En 5 min ça peut être fait si on est efficace et on ne s’amuse pas avec ses collègues. C’est dommage pour un nouveau magasin, ça ne fait pas super pour une première visite.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance. Cordialement, L'équipe ELECTRODEPOT
M
Malvina Cormier Google
Toujours très bien accueilli par toute l'équipe ! Nous recommandons ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe ELECTRODEPOT vous souhaite une excellente journée ! À très vite
C
Catherine Boutet Google
Tu y vas pour acheter un smartphone vu sur leur site tu arrive il est sous cloche OK tu demande à le voir on te dit c est comme ça sous la cloche tourner côté appareil photo et non tu ne peux pas le prendre en main et le sortir de la cloche....alors je l ai payé 20€ de plus ailleurs mais avec un vendeur compétent la possibilité de le manipuler et de voir son fonctionnement .... de toute manière ce n est pas l endroit idéal des bonnes affaires vu l état de certaines pièces quand on se promène dans les rayons encore un magasin qui se sert de la détresse humaine pour mieux entuber les clients....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nos smartphones sont effectivement présentés sous cloche transparente, un choix lié à la prévention des vols et à la volonté de maintenir des prix accessibles toute l’année. Ce dispositif permet de visualiser les produits, même si la manipulation est limitée selon les modèles et l’affluence en magasin. Nous comprenons que cela puisse être frustrant pour certains clients, et nous le respectons tout à fait.
Notre enseigne fonctionne sur un concept de magasin dépôt, différent de celui des magasins spécialisés proposant des démonstrations approfondies. Notre priorité est de proposer des tarifs bas tous les jours, toutes les semaines et toute l'année, afin de rendre l’équipement de la maison accessible au plus grand nombre.
Nous tenons toutefois à souligner que notre démarche n’a jamais été d’exploiter qui que ce soit. Bien au contraire, nos clients nous font confiance et se disent satisfaits de notre offre. Le modèle low cost répond à un besoin réel et important pour beaucoup de foyers.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé une enseigne correspondant davantage à vos attentes, et nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe du magasin
A
Anne-Lise Vaast Google
Nous avons été bien reçus pour l’offre de prêt , le vendeur était accueillant et les produits sont disponibles à l’achat avec l’offre de financement sous conditions.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçus lors de votre visite. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un service client de qualité et à rendre l'expérience d'achat la plus agréable possible. Nous proposons en effet des offres de financement sous certaines conditions pour faciliter l'acquisition de nos produits. Merci pour votre confiance.
P
Patrice Cherasse Google
Accueilli avec le sourire et gentillesse . Très beau magasin achalandé. On y trouve notre bonheur à des prix très intéressants.
C'est sûr nous reviendrons.
Pour une première visite nous sommes ravis...
Merci et garder votre sourire..
Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
k
katout M03 Google
Magasin très propre, personnel agréable et souriant. Les prix sont correct. Je recommande vraiment 😉🤗
Réponse du professionnel : Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe ELECTRODEPOT vous remercie pour votre confiance. A très vite !
M
Maryse Vignaud Google
Nous recommandons
le magasin electro dépôt de Vichy, dont le personnel est très disponible, à l'écoute, et nous a aidé pour le chargement de notre appareil. Merci à eux pour leur gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin Electro Dépôt de Vichy. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous apporter toute l'aide dont vous aviez besoin et qu'ils ont été à la hauteur de vos attentes en matière de service client.
Nous transmettrons vos compliments à notre équipe sur place, qui sera très certainement touchée par vos mots chaleureux.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
L
Levaray A Google
Bonne machine à laver même si elle était censé être silencieuse et finalement on est très loin du compte même avec leur tapis anti vibration, seul problème les installations a 50€ pour que les mecs débranchent un tuyau et au final tout devoir refaire et une fuite d'eau en cadeau c'est pas génial
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que le niveau de bruit vous semble supérieur à vos attentes et regrettons les désagréments rencontrés lors de la mise en service. Les livraisons et installations étant effectuées par un prestataire externe, nous allons remonter votre retour afin d’améliorer la qualité du service.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Magasin d'électroménager dans les quartiers voisins
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