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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

LE COMPTOIR

Magasin d'électroménager · Vallon-en-Sully (03)

4,7 40 avis Ouvert
LE COMPTOIR — Magasin d'électroménager

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À propos de LE COMPTOIR

LE COMPTOIR est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Vallon-en-Sully (03190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (40)

4,7
40 avis
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Guival

J'ai trouvé ce que je cherchais, des boites alimentaires de qualité et des accessoires de droguerie le tout avec 50% de réduction !!! Ça vaut le coup d'aller y jeter un oeil. Visiblement l'activité va se développer autrement donc il y a liquidation de certains rayons. En plus, depuis une semaine, on peut y faire réparer son portable sans courir à Montluçon. Bon à savoir !J'ai repéré également des belles machines à coudre...cest incroyable tout ce qu il peut y avoir dans ce magasin. Ça m'a rappelé ces 2 magasins extraordinaires de la rue principale qd je suis arrivée en 2009, un choix incroyable. Des fois on va chercher bien loin, alors que la solution est tout près 😉🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur, que ce soit côté boîtes alimentaires, accessoires de droguerie ou encore nos offres en cours. Effectivement, certains rayons évoluent, ce qui nous permet de proposer de belles remises et de renouveler progressivement l’offre en magasin. Nous développons aussi de nouveaux services, comme la réparation de téléphones - tablettes et pc sur place dans notre atelier, pour éviter à nos clients de se déplacer jusqu’à Montluçon 👍 Votre message reflète exactement l’esprit du Comptoir : proposer du choix, de la qualité et surtout de la proximité. Et vous avez raison… parfois, on a tout ce qu’il faut juste à côté de chez soi 😉 Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique Le Comptoir ! 😊 Un Grand Merci votre équipe
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cat dal (alpagère)

Un grand merci à vous, ainsi qu’à votre employé Mathieu, pour votre intervention rapide et efficace. Grâce à votre professionnalisme et au sérieux de Mathieu, mon appareil fonctionne à nouveau parfaitement. J’ai beaucoup apprécié votre disponibilité, votre savoir-faire et la qualité de votre service. C’est un vrai plaisir de faire appel à une équipe aussi compétente et fiable. Encore merci à vous pour votre excellent travail ! Catherine D.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention a répondu à vos attentes et que votre appareil fonctionne de nouveau parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Matthieu, qui sera très touché par votre retour. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute demande complémentaire et serons heureux de vous accompagner à nouveau si besoin. Avec tous nos remerciements, Cordialement, Franck et L’équipe du magasin Le Comptoir
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Brigitte Citon

Diagnostic rapide et précis pour une cuisinière. Explications techniques claires. Artisan de bon conseil.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Ravi d’avoir pu vous apporter un diagnostic rapide, clair et de bons conseils. Au plaisir l'équipe de votre boutique LE COMPTOIR
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héléna lele

Service rapide et de qualité, une bonne communication. J'ai fait appel à Franck pour un diagnostic pour mon sèche linge de marque Bosh qui ne tournais plus. Le diagnostic à était rapide et efficace. J'ai reçu dans la foulée un devis très correct et apres prise de rendez-vous une semaine plus tard, l'intervention d'un technicien très gentil et professionnel. Mon sèche linge repart comme neuf . Merci à toute l'équipe. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous accompagner pour le diagnostic et la réparation de votre sèche-linge Bosch. Chez Le Comptoir les Services, l’écoute et la disponibilité font partie de nos priorités, et savoir que vous vous êtes sentie bien accompagnée du début à la fin est pour nous la plus belle récompense. Votre satisfaction quant à la rapidité du diagnostic, à la clarté du devis et au professionnalisme de notre technicien nous touche beaucoup. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service fiable, humain et adapté à chaque situation — votre message nous confirme que nous œuvrons vers un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre écoute pour vous aider dès que vous en aurez besoin. L’équipe Le Comptoir à Vallon-en-Sully
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Pauline Boussaroque

Intervenu ce matin pour un diagnostic sur ma machine à laver. Dans un premier temps rendez-vous oublié j’ai dû rappelé, mais disons que sa peut arrivée. Tant pis c’est rien. J’apprécie la clarté des informations et les explications. Mais une fois partie j’ai eu la merveilleuse surprise de voir que mon bouchon de vidange avait été dévissé ou vissé à la pince (voir photo). Le bouchon étais neuf. Merci pour l’état. Je précise que le bouchon s’enlève très bien à la main nous l’avions enlevée il y a 2 jours ! Puis dernière petite surprise, quand j’ai compris que ma serviette de bain avait été utilisé pour essuyé l’eau de la machine (qui s’écoulait du bouchon, logique). La serviette a bien été remise à sa place. La moindre des choses et tant de prévenir le client, ou de lui demander quelques choses pour éponger. Je rappel que j’ai payé 70€ pour sa ! Je ne repasserais plus par vos services. Tant mieux si d’autres personnes en sont contente moi ce n’est pas le cas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre intervention n’a pas répondu à vos attentes. Pour apporter quelques précisions : Diagnostic + remise en fonction et essai effectués : lave-linge fonctionnel et explication et préconisation fabricant fait par notre technicien afin de vous accompagner au mieux dans l'usage de votre produit ! Notre technicien est intervenu pour identifier la panne et réaliser ce qui était nécessaire. L’appareil fonctionne à nouveau à l’issue de la visite. Retard lié à l’intervention précédente Le technicien a eu un retard dû à une intervention plus longue que prévu. Nous comprenons que cela ait pu vous gêner et nous nous en excusons. Concernant le bouchon de vidange Les préconisations fabricant sont toujours respectées. Nos techniciens ne dévissent jamais un bouchon de vidange avec un outil lorsqu’il est conçu pour être manipulé à la main. Nous allons toutefois faire un point avec le technicien afin de comprendre ce qu’il a pu se passer. À propos de la serviette utilisée Le technicien a utilisé ce qui était à portée pour éponger l’eau liée à la vidange, puis a rangé la serviette comme il le fait systématiquement chez nos clients, sans intention de dissimuler quoi que ce soit. Nous comprenons néanmoins que vous auriez préféré être informée, et nous en prenons bonne note. À propos du forfait de 70 € Celui-ci comprend le déplacement, le diagnostic et la réparation ainsi que les conseils d'usages. L’intervention a eu lieu de 11h00 à 12h20. Le forfait inclut 1h d’intervention, et nous ne vous avons pas facturé l’heure supplémentaire commencée. Votre satisfaction reste importante pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et clarifier la situation, plutôt que de passer uniquement par un avis public. Cordialement, Le Comptoir – Dépannage électroménager
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megane Dsc

J’ai fait appel à cette entreprise pour une panne sur mon lave-vaisselle. Au départ, tout s’est bien passé : personne agréable et rassurante, je prends donc rendez-vous. Lors de la visite, on m’explique que ce n’est pas réparable sur le moment et qu’il faut voir si les pièces sont disponibles. On me dit aussi que je pourrai quand même le faire tourner le soir-même grâce à une petite astuce, et que je recevrai la facture de 85 € par mail. Sauf qu’après leur passage, mon lave-vaisselle ne s’allumait plus du tout. Je rappelle, et on m’avoue qu’ils ont oublié de rebrancher la carte mère et on m’annonce finalement que les pièces ne sont plus disponibles et on me propose un nouveau lave-vaisselle à plus de 700 €. Je n’ai jamais reçu de facture. Deux semaines après, je les relance : toujours pas de facture, et on me dit maintenant que les pièces seraient finalement retrouvées ! J’ai trouvé leurs explications très incohérentes pour la carte mère et les pièces , le ton du patron désagréable, et j’ai eu l’impression qu’on me prenait de haut. Au final, plus de nouvelles malgré un devis accepté. Très déçue : j’ai voulu faire confiance à une petite entreprise locale (je suis d’Estivareilles), et je me retrouve avec 85 € perdus et un lave-vaisselle bon pour la poubelle. J’espère que mon expérience leur servira à s’améliorer et évitera à d’autres de vivre la même chose.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre technicien a effectivement constaté lors de son passage que la panne nécessitait une vérification des pièces avant toute réparation définitive. Concernant le souci d’allumage survenu après l’intervention, il s’agissait d’un oubli de rebranchement aussitôt identifié et corrigé. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cet incident ponctuel. Les informations concernant la disponibilité des pièces ont évolué en fonction des réponses du constructeur, ce qui a pu créer une impression de confusion — nous le comprenons parfaitement et nous en prenons note pour améliorer notre communication. Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez un nouvel échange ou une solution commerciale afin de clore ce dossier de manière satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la confiance de nos clients, et vos remarques nous aident à progresser. Bien cordialement, L’équipe du Comptoir
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laur or

J'ai eu un problème avec mon sèche linge Beko après le premier rdv et le changement de pièce la réparation a vite était faite , je recommande . Peu être le seul bémol c'est de ne pas pouvoir amener sur place l'appareil et de devoir payer le déplacement 2 fois . Mais sinon très satisfait de la réparation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre recommandation 5⭐. Nous sommes ravis que la réparation de votre sèche-linge Beko ait été effectuée rapidement et que vous soyez satisfait du résultat. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de déplacement. Comme nos interventions sur les gros appareils se font uniquement à domicile, cela permet de diagnostiquer et réparer directement sur place et d'aller plus vite car nous nous imposons un délai court, mais cela peut effectivement représenter un coût supplémentaire lorsqu’une seconde visite est nécessaire. Le petit électroménager ou T Petit multimédia ou TV peuvent être traités en atelier à Vallon-en-Sully. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin. L’équipe du Comptoir
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Chris Vlcs

S'il vous manque quelque c'est forcément Franck qu'il l'a, j'ai été même très agréablement surprise de pouvoir avoir mon téléphone un Honor 6 magic lite dans une boutique de proximité qui plus est avec un prix et un forfait plus que satisfaisant! En plus mon téléphone est super je prend de très belles photos c'est une bonne recommandation !A la moindre demande pas d'attente Franck répond et trouve la solution c'est super ! Bref il faut penser plus souvent à pousser la porte de notre petit comptoir c'est la caverne aux merveilles !

Réponse du professionnel : MERCI BEAUCOUP ! Après un si bel avis qui me touche et motive ! Ce fut un réel plaisir, à bientôt Franck