Pull&Bear

Très mauvaise expérience hier lors de mon passage en caisse. J’avais pris plusieurs articles en promotion, mais malheureusement seules les caisses libre-service fonctionnaient. En scannant mes articles, je me rends compte qu’un polo n’était pas passé en promo, alors qu’il avait bien une étiquette -50% collée dessus. J’ai demandé de l’aide à une employée près des caisses, qui était prête à appliquer la promotion. Mais à ce moment-là, une autre personne (probablement une responsable) est intervenue avec une attitude très arrogante et a refusé catégoriquement toute possibilité de geste commercial, en affirmant que l’étiquette avait été collée par un client. Elle m’a simplement proposé de retirer le sticker et de me laisser acheter l’article au prix fort. Il n’y a eu ni salutations, ni excuses, ni considération pour le client. Ayant travaillé 7 ans dans la vente, je sais que lorsqu’un article est affiché en promotion, celle-ci doit être respectée. Ce n’est pas 8€ qui changent quelque chose, mais le respect, l’humanité et le professionnalisme font toute la différence Pull & Bear Belle Épine, j’espère sincèrement que l’accent sera mis sur la qualité de l’accueil et le professionnalisme du personnel.

Mauvaise expérience au Pull&Bear de Belle Épine. Un pull affiché à -40 % ne passait pas au bon prix en caisse. Après vérification, mon calcul était correct. Une employée a été professionnelle, mais celle qui semblait être la manageuse a eu une attitude condescendante et suspicieuse, laissant entendre que j’avais modifié l’étiquette sans même la vérifier. Elle s’est aussi montrée condescendante envers le vigile. Aucune excuse. Très décevant.

Une expérience catastrophique : le magasin ouvert le dimanche fermait à 19h donc la dame en charge des essayages refoulait les clientes des 18h30 - nous avons demandé un renseignement à un vendeur qui nous a très mal parlé - la responsable est très désagréable elle parle du bout des lèvres et prend tout le monde de haut - elle ne peut m’encaisser car visiblement les caisses automatiques sont obligatoires : pour résumer on achète des vêlements chinois et on fait tout nous même : enlever les cintres enlever les antivols, scanner nos achats et payer et tout ça en terrain hostile … magasin à fuir

Lors de ma visite dans votre magasin Pull & Bear le [07/10/2025 ] 17:30, une employée m’a parlé de manière irrespectueuse dans la cabine d’essayage. Je trouve ce comportement inacceptable envers un client. Je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Franchement les responsables, les salariés je vous dit merci beaucoup de m’avoir rendu heureux et vous êtes les meilleurs collègues, je vous dit je vous aime à tous et à bientôt ❤️ ILAIYASANJAY

À 20h02 impossible de rentrer dans le magasin. Ma femme était dedans donc je pouvais. la responsable avait hâte de rentrer ! Un mec était dans la cabine d’essayage, elle l’a agressé pour sortir, elle a jeter ce qu’elle avait dans les mais, les clients étaient choqués !!!! Un grand manque de professionnalisme.

La demoiselle aux cabines d’essayage était très accueillante, nous lui avons demandé une autre taille non disponible en magasin, elle nous l’a commandé directement. Merci à elle.

Cela fait plusieurs fois que j’y vais, vendeurs en général désagréables, une habitude en région parisienne à croire… Ont refusé de me retirer un anti vol oublié par eux même quelques jours auparavant. J’avais le prélèvement de cb uniquement certes mais c’est une erreur de leur part, mon erreur c’est de ne pas avoir gardé le ticket de caisse.

Nul, achat fait cet après-midi, vendeuse collée derrière nous à la caisse pour analyser le.paiement,mal aimable.Ne c'est même pas déplacé pour retirer les antivols.Ni de bonjour, ni de au revoir. Une pro du bâillement pzt contre...

Bon... Je vois que je ne suis pas folle au vu des autres avis qui rejoignent ma pensée : acceuil vendeuse très étrange , elle ne dis rien de méchant mais ça gestuelle et son attitude sont de l'irrespect. Elle est dédaigneuse et condescendante . Je viens pour un remboursement , donc je suis a sa caisse vu que les caisse pour les achats sont automatiques. Avant qu'elle daigne venir en caisse ( personne en magasin) j'attends 5 min ,c'est long quand il n'y a pas d'autre clients . Elle arrive d'une démarche blasée me regarde avec un mépris déstabilisant, croise ses mains sous son menton en s'appuyant sur le comptoire '' c'est pour quoi?" D'un ton condescendant. Moi ''bonjour( je crois que c'est le début et la base normalement )un remboursement s'il vous plait'' au vu de son attitude pédante je fais tout pour ne rien avoir à échanger avec elle ( regard ou phrase) je note tout de meme qu'elle lève les yeux au ciel . C'est très étrange comme sensation , car elle ne dis rien qui ne va pas , mais l'attitude punaise !!!!je n'ai jamais vu cela .

Vendeuse désagréable et irrespectueuse envers les clients! Je suis passée pour acheter une veste. Celle -ci était abîmée et sale. Je fais donc la queue à la caisse pour demander un geste commerciale. Premièrement la vendeuse m’oblige à aller à la caisse automatique. Deuxièmement elle me dit qu’elle ne fera rien car ce n’est pas elle qui abîme les vêtements et les salis. Tout ça sur un ton des plus désagréable sans un bonjour ni un au revoir. Selon le code de la consommation les professionnels sont tenus d’une obligation légal de conformité. Et là ce n’était pas le cas. Aucune solution ne m’a été proposé. Pour la description de la vendeuse elle a les cheveux très noirs et beaucoup de tatouages.

De passage ce jour en magasin .......... Mademoiselle, avec le ventre à l'air, pas souriante et très hautaine et qui se prend pour un top modèle, qui se permet de lever les yeux au ciel suite à une simple question , vous n'avez rien à faire dans un magasin ,allez donc tenter votre chance sur un podium pour un défilé de mode !!!!

Je demande à une vendeuse un paire de chaussures en une taille, alors déjà elle part sans me répondre quand je dis bonjour, ensuite je lui redemande, elle me prend la paire des mains puis elle me dis oui il y’a votre taille allez chercher là où vous avez trouver celle ci. Donc là je lui dis que elle étais seule donc je lui demande où je peux trouver les autres paires du même modèle en ma taille. Elle me dis je sais pas faut chercher dans tout le magasin. Je demande à une autre vendeuse même réponse. A FUIR !!!!

Bonjour. Ma fille est passée le mercredi 06 février 2024 à 16h00. , pour se faire rembourser un pantalon qui lui a été refusé car celui ci était ''froid''. La vendeuse était très hautaine et mal aimable. On l'embêtait vraiment avec notre pantalon ' froid'' . Je ne recommande pas ce magasin car ils ne sont pas commercial Cordialement.