Magasin.tela
ana
manque d’écraser des piétons au passage piéton. klaxonne dans des impasses en arrivant à toute vitesse. la voiture de service devrait être conduite avec plus de professionnalisme
MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER
PRO&Cie - Ent. La boutique VIP
Magasin d'électroménager · Toulouse (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de PRO&Cie - Ent. La boutique VIP
PRO&Cie - Ent. La boutique VIP est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Toulouse (31400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00 |
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Avis clients (51)
3,6
51 avis
M
Michael Ittah
Conseil de qualité, entreprise, sérieuse et réactive et surtout honnête
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie. Profitez bien de votre achat.
J
Jo DALA
Très mauvaise expérience. Machine à laver commandée début juillet. Toujours pas reçue en août sans qu’aucune information m’ait été donnée de la part du vendeur. C’est moi qui ai relancé plusieurs fois. Finalement, dépassé, notre pauvre vendeur a annulé la commande sans proposer de solution ! J’avais fait le choix d’un magasin de proximité et non pas d’une grande enseigne pour bénéficier d’un SAV efficace. Eh bien, vu la gestion des achats, il vaut mieux éviter car on peut s’imaginer rester dans la « panade » pendant très longtemps. Cet avis concerne le responsable du magasin mais pas la jeune femme qui l’assiste. Potentiels acheteurs, soyez vigilants !!!
Réponse du professionnel : bonjour,
Je suis vraiment désolé de votre commentaire et de votre mauvaise expérience.
En effet, vous souhaitiez un modèle que nous n'avions pas en stock et que INDESIT ne nous a pas encore livré. J'ai relancé maintes fois mon acheteur et INDESIT et vous donnais les informations dont je disposais. Je vous ai également proposé de faire venir pour vous le modèle d'une autre région pour un surcout de 40€ mais vous avez refusé. C'est vous qui m'avez imposé la date du 02/08/2025 comme date limite de livraison. Malheureusement INDESIT est le 1er à ne pas me livrer. J'aurais tant voulu vous faire plaisir mais il n'y a aucun autre modèle équivalent au même prix. Soyez convaincu que cette situation me stresse autant que vous et que je n'aime pas annuler des ventes. Précisons également que vous avez eu le remboursement pas chèque de votre acompte. Je sais que nombre de magasins ne remboursent pas mais proposent des avoir. Soyez assuré que je fais mon maximum pour satisfaire nos clients mais si je ne suis pas livré, je ne peux pas vous livrer à mon tour. Je vous invite à vous plaindre auprès d'INDESIT car c'est eux les fautifs. Ce modèle de machine a été commandé pour nous au mois de Mai 2025. Votre commande date du 04/07/2025. Je sais que l'attente est longue. Je suis désolé de ne pas vous avoir satisfait.
M
Marie Colin
Très satisfaits des prestations. Équipe très sympathique. On n’hésitera pas à revenir pour un futur achat. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée.
V
Victor Fages
Le magasin est super ! Des superbes produits, l’aide logistique est géniale, je n’ai jamais de problème avec l’administration et l’accueil et les posts Instagram sont d’une qualité inouïe. Je recommande fortement. Il faudrait ces personnes car elles sont d’une aimabilite rarement vue.
S
Stephane Barrau
Un grand merci à l'équipe de la boutique VIP de Toulouse. Superbe efficacité, réparation effectuée ultra rapidement de mon vaporetto Polti, tarif plus que raisonnable. En plus très sympathique, réellement à l'écoute ! Je les recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée et à très vite !
C
Chris 31
Ne pouvant pas mettre 0, je mets 1. Depuis plusieurs semaines nous attendions de leur part la suite à donner à la réparation de notre lave-vaisselle. Plusieurs relances...toujours la même réponse "je vous rappelle cet après-midi sans faute"...aucun appel. Nous nous sommes rabattu sur une grande enseigne, le problème a été réglé en 48 heures. Nous privilégions le commerce de proximité, cette boutique le discrédite.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous réitérons la présentation de nos plus plates excuses. Comme expliqué par téléphone, cette erreur résulte d'un souci de logistique que nous nous empressons de régler.
Bonne journée
F
Florence REY
4 mois sans nouvelles de mon téléviseur, j'ai appelé deux fois,on m'a dit qu'on allait me rappeler le mardi suivant..j'ai attendu tout en me disant que c'était pitoyable, moi qui voulait favoriser le commerce de proximité !!! Comme le vendeur m'avait dit que la réparation ne devait pas dépasser 70€, sinon il valait mieux changer mon vieux télé, je m'étais préparé à lui en acheter un le cas échéant... Que nenni, j'ai fini chez Boulanger. Et puis un beau jour je reçois un texto me demandant si ma dernière visite c'était bien passée...🤣🤣. J'appelle le magasin et là le monsieur me dt que son fils m'a laissé 2 messages. Je lui rétorque que je ne les ai pas reçu et là il me dit de passer chercher mon téléviseur et que ça fait 147€!!!!. Finalement j'ai refusé ce prix là et il m'a dit 《on en reste là, je vais le revendre 》.N'y allez pas ces gens là ne méritent pas, il ne m'a même pas proposé un geste commercial
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