Printemps Vélizy 2

Lors du retour du 31 janvier, seuls les bons ont été scanner. les articles n’ont pas été scannés individuellement. J’ai demandé à ce que les articles soient vérifiés, car je trouvais la procédure inhabituelle. Il m’a été confirmé que “tout était bon”. N’ayant reçu aucune confirmation par email, j’ai contacté le service client le soir même. Il m’a été indiqué que le retour était normalement enregistré. À ce jour, je n’ai toujours reçu ni confirmation ni remboursement concernant les 7 articles déposés. Il est possible que le retour soit resté en statut incomplet. En comparaison, un retour effectué le lundi suivant a été traité immédiatement avec remise d’un justificatif et remboursement rapide. Il semble donc que le retour du samedi n’ait pas été correctement finalisé dans le système. Je vous remercie de bien vouloir vérifier et régulariser la situation rapidement.

J’ai acheté un sac Vanessa Bruneau à ma conjointe fin Novembre. Déjà au moment l’achat cela a été laborieux. Je suis resté sur la surface de vente de Vanessa Bruneau pendant environ 10 minutes avant qu’un vendeur ne vienne vers moi. Suite à cela le vendeur (Dominique) a été de très bon conseil et agréable ce qui a rendu l’expérience client meilleure. Apres 3 semaines le sac c’est détérioré ce qui peu arrivé, Ma conjointe à fait une réclamation auprès de la vendeuse de la marque et a obtenu un échange de sac après plusieurs échanges compliqués avec cette dernière. Nous avons obtenu un accord pour un échange donc jusque-là l’expérience client était quand même satisfaisante. Cependant voilà maintenant deux mois que l’échange a été acté et toujours rien. L’échange du sac ne s’est toujours pas produit à ce jour, et ce qui nous a été proposé a été d’aller chercher le sac dans un autre magasin celui de Parly 2 qui n’est pas du tout vers chez nous. Je me suis présenté ce jour pour avoir un statut et l'une des vendeuses sur la surface de vente m’a indiqué qu’il n’y avait pas de personne responsable et que je devais attendre que les personnes arrivent. Ce qui est bien sur inadmissible.

Un grand merci à Samuel du dressing qui était très serviable ce lundi, lors de l'absence du personnel chez Sandro..Samuel est venu me servir les tailles que je désire, me donner son avis sur les modèles. Il etait très disponible, professionnel et à l'écoute pourtant ce n'était pas à lui de s'occuper du stand Sandro. Du coup, j'ai pu acheter tout ce dont j'ai besoin chez Sandro, il m'a même proposé des modèles chez Printemps. Une pepite ce jeune homme sui adooore son travail. Un grand merci aussi à Margot de Claudie pierlot qui était adorable. Mon fils de 5 ans ému de leur gentillesse, il leur a fait spontanément un dessin. La vérité sort de la bouche des enfants

Très belle expérience au Printemps Vélizy. Magasin agréable, bien organisé, et surtout une vendeuse qui s’appelle Crescence, vraiment très aimable, souriante et professionnelle. Ça fait plaisir d’être aussi bien accueillie. Merci !

Venue acheter une paire de chaussures chez Geox AUCUN vendeur de disponible a 13h pour un renseignement ! Dans les parages il n’y avait seulement qu’une seule vendeuse qui se trouver sur jonak DESAGREABLE au possible et un jeune homme avec un casque autour du cou et son téléphone a la main qui n’as absolument pas daigner me calculer et qui était tout aussi DÉTESTABLE !!! Je suis cependant tomber sur une adorable jeune vendeuse au cheveux rouge qui as bien voulus me renseigner alors que ça n’était pas son rayon merci beaucoup a elle ! Je reste très déçu de mon passage au Printemps magasin qui normalement renvoie une image accueillante personnel a revoir !!!!!!

Chouette stand foulard et jolis cadeaux, très bien renseigné par la pétillante vendeuse Jade. Un vrai soleil. Merci pour vos bons conseils qui ont été pertinents et professionnels.

Le 24 décembre après-midi, juste de passage, et à la recherche de bottines plates marron, j'ai été très bien accueillie et conseillée par une vendeuse (Hindra ?) qui a su se rendre disponible malgré les nombreuses sollicitations du moment. Son service personnalisé et son amabilité m'ont aidée à faire le bon choix, et à obtenir via son manager l'application d'une remise Automne-Hiver sur l'article. Merci !

Il faut apparemment se battre pour pouvoir acheter un produit. 4 caisses, 4 caissiers qui vous disent que ce n’est pas possible à cette caisse (pourtant que des caisses printemps), aucune courtoisie ni même un sourire. Étant commerçante dans le même centre commercial, je n’ai pas l’habitude de mettre de mauvais avis mais la c’est clairement la pire expérience que j’ai eu. À deux doigts de mendier pour se faire encaisser. 5 minutes à trouver un produit, 25 minutes à se faire encaisser, et sans queue ! À FUIR

Un très grand merci à Ying et Nathalie du magasin Longchamp. Elles ont su nous conseiller sur le bon choix de sac et nous avons même eu le plaisir de nous faire offrir un café. Bon courage à votre équipe et encore merci.

À fuir : des vendeuses du stand maquillage DIOR peu professionnelles, incapables de mettre des étiquettes de prix correctement et qui n’hésitent pas à soupçonner les clients de les avoir changées, SANS AUCUNE PREUVE Je suis passée au rayon maquillage DIOR à l’étage : un tiers des produits n’avaient même pas d’étiquette de prix. J’ai dû demander à plusieurs reprises aux vendeuses de me confirmer les tarifs. L’une d’elles m’a indiqué que le blush liquide coûtait 31 €, conformément à la seule étiquette présente à côté du produit. Mais une fois en caisse, il est passé à 44 €. Je signale donc le problème. Au départ, une autre vendeuse s’excuse et propose de me le vendre à 31 €. Mais, après quelques échanges murmurés à côté de la caisse, elle change d’avis en moins d’une minute et décide finalement de le vendre à 44 €, en me disant : « Parfois, certains clients changent les étiquettes. Soit vous acceptez 44 €, soit vous laissez le produit. » Accusation totalement infondée et extrêmement déplacée. J’ai évidemment renoncé à mon achat, sous les regards bizarres et le silence des caissières. Je vous invite à renforcer la formation de vos conseillères de vente, afin qu’elles sachent simplement poser des étiquettes et qu’elles apprennent à respecter leurs clients sans préjugés. C’était une expérience humiliante et honteuse. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin. 👎

Si dans certains rayons l’expérience d’achat est correcte, le rayon Horlogerie est à fuir ! Trouver un vendeur qui semble intéressé relève de l’escape game. Début juin, j’avais très envie d’acheter une montre. Après avoir cherché un vendeur du regard pendant ce qui m’a semblé être très long, un vendeur d’un autre rayon est venu dire à son collègue du rayon Horlogerie que j’avais peut-être besoin de quelque chose. J’ai fait mon choix avec ce vendeur ni passionné ni passionnant. Pas de mise à la taille d’un bracelet en métal. Bon… Une semaine plus tard (donc mi-juin) je retourne au magasin pour un problème avec la montre (ça arrive, c’est pas grave). Le délai annoncé est de 6 semaines (c’est long mais c’est la faute du fabricant, ok). Sans nouvelle de ma montre, je retourne au magasin début septembre. Toujours compliqué d’attraper un vendeur. Mon interlocuteur me dit que c’est « normal, l’atelier a fermé pendant quelques semaines au mois d’août ». Sans compter le mois d’août, on était déjà à plus de 6 semaines. Je retourne début octobre, un peu agacé de la situation. Le vendeur (le même) regarde dans son tiroir et m’a montré était revenu de SAV fin juin. Son collègue n’a essayé de m’appeler qu’une fois. Donc expérience d’achat nulle et expérience SAV nulle. Je ne conseille pas du tout. Allez chez Pion ou au Printemps à Parly 2 mais fuyez le Printemps Vélizy 2 si vous voulez dépenser un peu d’argent dans une montre, avec une expérience à la hauteur.

J'étais à la recherche d'un cardigan Bash indisponible sur leur site mais qui m'indiquait que Le Printemps avait un peu de stock. J'ai appelé et Daniela, personal shopper, s'est occupée de moi de bout en bout ! Elle m'a expliqué comment procéder pour une vente à distance et m'a informée de toute l'évolution de ma commande jusqu'à ce que je la reçoive encore plus tôt que je ne l'espérais !!! Je suis vraiment ravie de cette expérience et je tiens à remercier chaleureusement Daniela pour sa gentillesse, sa disponibilité, son professionnalisme et son efficacité ! Grâce à elle je porterai le beau Gaspard Bash pour la thèse de mon fils 😊😍

Nous sommes passés, ma femme en situation de handicap, et moi sur le stand Seidenstiker pour acheter une chemise en tout début d’après-midi. Nous tenons à signaler la gentillesse, la patience, la bienveillance mais aussi le professionnalisme de Julie. C’est ce genre de contact qui nous donne très envie de revenir fréquenter ce magasin. J’ajoute que, outre Julie, l’ensemble de l’équipe sur place s’est montrée particulièrement disponible et bienveillante. Un grand merci

Cliente fidèle, j’ai été extrêmement déçue par l’accueil reçu au Printemps Beauté. La vendeuse m’a dit, sans ménagement, qu’elle « n’avait pas le temps pour les conseils » et qu’elle « n’était pas formée pour ça ». Après mes achats, je découvre chez moi (à plus d’une heure du magasin) qu’un sérum a été oublié. Je suis contrainte de revenir. Heureusement, j’ai été reçue avec gentillesse et professionnalisme par Mégane, que je remercie. Mais la suite est inadmissible : la vendeuse persiste dans son attitude déplacée, et une manageuse me parle sur un ton hautain, me propose trois échantillons comme unique geste commercial et refuse de me donner les coordonnées d’un responsable. Je me suis sentie humiliée et ignorée. Très mauvaise gestion, loin du niveau de service attendu d’une maison comme le Printemps.

Le Printemps de Vélizy est une vaste et élégante surface de vente qui s’impose comme une destination shopping incontournable dans l’ouest parisien. l’espace impressionne par sa luminosité, sa clarté et la richesse de son offre. On y retrouve de nombreuses marques prestigieuses telles que Zadig & Voltaire, Yves Saint Laurent, Lancôme, Guerlain ou encore Michel Kors, avec des corners soignés et bien agencés. Le Printemps Joaillier propose également un bel écrin pour découvrir les collections de Christian Dior et d’autres grandes maisons. L’ensemble offre une expérience haut de gamme dans un cadre agréable, avec un personnel attentif et professionnel. Que ce soit pour la mode, la beauté ou les accessoires, tout est réuni pour une virée shopping réussie. Un lieu chic, spacieux et bien pensé, où l’on prend plaisir à flâner et à découvrir les dernières tendances dans une ambiance raffinée.

Un grand magasin avec un service irréprochable, je suis allé y acheter de la coutellerie et j’ai été très bien conseiller et servi (l’emballage cadeau a été très bien réalisé). On y trouve de tout (vêtements homme et femme, articles de cuisines …) le magasin est très bien agencé et rangé. Les prix ne sont pas donner mais on n’y trouve que des choses de qualités