BHV PARLY 2

Pendant les soldes au BHV Parly 2, une caissière a refusé d’appliquer une réduction de -50 % sur un article affiché comme tel, prétextant une erreur d’étiquetage après vérification en rayon. En plus de cela, elle a été agressive et désagréable. Aucun sens du commerce ni respect du client. Très mauvaise expérience.

C’est impossible d’acheter quoique ce soit. Le personnel de magasin n’est pas présent. Ils sont occupés avec leurs propres affaires, ils se baladent, ils se papotent entre eux mais aucun attention aux clients. Nous avons eu une longue liste des choses à acheter mais nous sommes partis sans rien!

Je souhaite signaler un problème récurrent au niveau de la seule caisse du fond, en face du rayon chaussures. À plusieurs reprises, j’ai été mal reçue, notamment par deux dames plutôt âgées. Le simple fait d’encaisser semble les agacer : on les entend se plaindre à la caisse, comme si servir les clients les dérangeait. Lors de ma dernière visite, une dame aux cheveux noirs a eu une attitude particulièrement désagréable, ce qui m’a réellement mise mal à l’aise. Je viens régulièrement et je suis une cliente sérieuse, mais cet accueil répété décourage vraiment. J’espère que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et le professionnalisme en caisse, car le lieu et les produits sont bien, mais l’expérience client laisse à désirer.

Cela fait plus de 5 ans que je vais au BHV pour mon shopping. Magasin nickel,bien rangé et toujours agréable. Je tiens tout d'abord a remercier le service client qui a fait l'effort de ressortir les factures de mes achats de 2024 et 2025 pour un remboursement (suite a la perte de ma valise lors d'un déplacement àl'étranger). J'ai pu être indemnisé rapidement et ainsi pouvoir racheter des affaires au BHV. Aussi un vrai plaisir que d'être conseillé par Pascale, une superbe vendeuse, qui est toujours de très bon conseil. Un merci tout particulier pour la Responsable qui m'a vendu une belle paire d'escarpins et qui a été adorable... Si je peux me permettre, on ne compare pas le BHV et Shein. Il n'y a même pas de débats. Au BHV on trouve de la qualité. A très vite au sein de votre super magasin. Belles fêtes de fin d'année Mme Escarpin 😀

Stand Descamps ,linge de maison : Vendeuse caractérielle n'ayant aucun sens du service client ni meme dotée de la moindre compétence commerciale.Nuit gravement à l’image de la marque. A fuir

Nous avons été très bien accueilli et conseillé par David au rayon luminaires, nous avions en effet repéré une petite pipistrello de couleur jaune, il a pris le temps de nous faire une petite démonstration, notamment sur le gradateur de lumière des nouvelles LEDs de la marque. Nous sommes convaincus et enthousiasmés, nous recommandons

Mon mari et moi sommes allés faire des achats au BHV de Parly 2 et nous avons été ravis de l’accueil. Les vendeuses Coco et Pascalou nous ont conseillés et accompagnés avec beaucoup de gentillesse et d’attention. Leur disponibilité et leur professionnalisme ont rendu notre expérience particulièrement agréable. Merci à elles pour leur écoute et leur sourire, nous reviendrons avec plaisir !

Des recherches de mobilier fastidieuses, rendues très agréable par Aurélien de La Redoute ! À l'écoute, patient (malgré des dysfonctionnements internes, à priori récurrents...) et très professionnel. Nous n'hésiterons pas à revenir.

Je mets 5 * car toujours bien reçu et nouvelle déco au top. Par contre avec l'arrivée de Shein qui va casser les concurrents, ça fait un mois que je n'y rentre plus. Et alors là avec les poupées vendues sur le site internet de Shein, on atteint un point de non retour. Très mauvaise stratégie marketing du patron.

Les conseillers de vente du stand luminaires ont été d’excellents conseils. Ils ont également eu la gentillesse de porter mon achat jusqu’à ma voiture.

Nous sommes allés mon ami et moi hier pour la 2ème fois acheter des excellentes poêles au stand BEKA. Nous y avons été accueillis avec un grand 🤩 et beaucoup de professionnellement par BEA que nous ne pouvons que complimenter. Un grand BRAVO !!! Très belle journée et à très vite. Irene DORI et Jean-Pierre DELHAY

Olivia du stand Gien a été exceptionnelle. Elle a pris de son temps pour chercher tout au fond de ses stocks les produits que je souhaitais offrir et que je désespérais de trouver. Un grand merci pour son amabilité et sa patience.

Luc, Merci de votre conseil et acceuil. Voici le résultat. Heureusement vous avez été là pour rendre facil notre achat, Maria et Hermés

Ce magasin est magnifique, très bien tenu. L'accueil est chaleureux et bienveillant. Bon nombre de vendeurs, de vendeuses et de responsables de rayons sont là depuis des années et prennent grand soin de leurs clients. Le Bazard de l'Hôtel de Ville a une belle histoire, pleine de rebondissements. Le BHV est incontournable lorsque l'on vient faire un tour ou ses achats à Parly II. Grâce au dévouement et au professionnalisme des salariés de cette enseigne, la clientèle reste toujours aussi fidèle, notamment au rayon outillage, bien pratique et très utile. Il faut rappeler qu'à l'ouverture du BHV, le 4 novembre 1969, le secteur "bricolage" tenait une place très importante : outillage à main, outillage électrique, robinetterie quincaillerie, peinture, découpe du bois et du verre, etc...Bravo à eux, ils méritent notre reconnaissance.

Magasin propre, spacieux et rangé soigneusement Conseillers disponibles si besoin et prennent le temps nécessaire pour répondre à nos demandes Mention spéciale à Najette qui a été de très bons conseils !!!! Belle expérience également avec le service retrait commandes Je recommande

Laurent du rayon bricolage / quincaillerie est toujours au top, supers conseils, il m’a toujours super bien aidé, je vais au BHV très souvent pour avoir ses conseils.

Très bonne expérience ce samedi 16 Août Que ce soit les vendeurs du rayon verrerie, que le caissier ou la personne qui a fait les paquets cadeaux, ont à été très bien reçu. Perso je fuis les grands magasins depuis toujours, mais là, le BHV pour faire un cadeau de mariage propose une offre qualitative et énorme : parfait

Très mauvaise expérience J ai voulu acheter un cadeau de la marque Esteban non soldé je précise et d’une centaine d euros ! Pas un seul vendeur pour vous fournir des informations et au moment de régler je demande un paquet cadeau ; on me répond que personne ne fait de paquet alors je demande du papier pour le faire moi même et on me dit qu’il n y a pas de papier cadeau ! Alors aucun intérêt de se rendre dans ce grand magasin qui ne fournit pas les services attendus par ce magasin qui autrefois était de bien meilleur services .

N'ayant pas trouvé mon bonheur pour le sac vert amande je me suis rendue au BHV et au stand NAT ET NIN j'ai trouvé la perle rare ! Un très joli sac vert amande, certes un peu petit pour moi et cela m'a obligée à faire un peu de tri, et en plus jackpot à un prix défiant toute concurrence. Il était super soldé et il m'est donc revenu à la somme de 94 euros car multi soldé donc une réelle aubaine pour moi !!! De plus, la vendeuse qui gérait plusieurs. stands était charmante ce qui ne gâche rien. Donc très satisfaite de mon achat. Irène DORI

N’achetez rien au moment de la fermeture de caisse le vendredi soir, les caissiers trop pressés oublieront de vous remettre vos achats, de plus lorsque vous reviendrez pour les réclamer un jour férié en plein milieu de la journée vous tomberez sur une vendeuse pas du tout aimable qui ferez mieux de changer de job.

Très mauvaise expérience au rayon chaussures femmes du BHV. Aucun vendeur disponible un lundi matin à 10h. La seule personne trouvée vous envoie balader de manière très désagréable car elle estime qu’elle n’a pas à gérer ce rayon. Lorsque vous demandez à essayer une paire de chaussures, on vous répond sur un ton très limite « vous allez attendre parce que là ça va chauffer, c’est le bordel », « trop de clients, il y en a partout » (alors que nous étions 2). Bref pour l'amabilité et l'expérience client on repassera. Dommage car le BHV reste un beau magasin.

Je recommande la jeune femme se prénommant Elijah, elle a prit le temps nécessaire pour nous conseiller sur des sandales pour ma fille qui a le'pied très fin. Tout en bienveillance, et écoute attentive. Nous la remercions grandement, cela fait plaisir de trouver du personnel compétent.

Le BHV Parly2 est un lieu où il fait bon faire ses courses. Les vendeurs (es) y compris le personnel des retraits commandes sont très sympas et très pro. Les rayons sont bien organisés et espacés. Peu de chance que vous ne trouviez pas ce que vous cherchez !

Passez votre chemin, il y fait beaucoup trop chaud alors même que la température extérieure est inferieur à 20 degrés ! Ça et la, d'importants ventilateurs brassent l'air chaud et moite, chaleur provenant sans doute de l'éclairage électrique (Il n'y a pas de fenêtres). Les pauvres employés se refugient devant ces ventilateurs. Ces locaux ont certainement été conçus pour être climatisés et cette climatisation à manifestement été coupée sauf, curieusement, au rayon bricolage ou là l'air est encore respirable.

Un grand merci au service client et à la manager du plateau femme ! Nous avons ramené une robe achetée il y a un an et qui avait déteint. Chose simple mais direz vous mais souvent compliqué dans certaines enseignes. Tout a été nickel avec compréhension et efficacité. Le sourire en plus. Que demandez de plus :-)

Je tiens à souligner l'excellent travail de la part de Rémi, vendeur au rayon prêt à porter homme à l'étage (j'ai demandé son nom pour ma prochaine visite), un vendeur très professionnel et à l’écoute. Je cherchais un pantalon pour accompagner une veste de costume, et il a su me proposer la couleur et la matière parfaitement assorties. Ses conseils pour la chemise et la ceinture ont également été très pertinents, me permettant d’obtenir un ensemble élégant, harmonieux et moderne. Je le recommande vivement. Merci !!!

Magasin propre et spacieux, bien organisé. En revanche, aucun vendeur disponible à l’horizon pour un conseil ou un renseignement, ce qui est dommage. Expérience mitigée dans l’ensemble.

Très satisfaite de mes achats ce matin, j'ai été bien conseillée au rayon maison, où je recherchais une sauteuse et bien aidée par la personne en charge du rayon chaussures, Marie Gabrielle, particulièrement aimable, j'ai essayé plusieurs paires et acheté deux paires de tennis, en prenant mon temps. Merci.

Très satisfaite de mon achat de chaussures UGG ce jour, la vendeuse ( une très jolie femme brune) a été adorable et m’a donné d’excellents conseils pour choisir la paire parfaite. Accueil chaleureux et service au top. Je recommande sans hésitation cette personne.

Très bon moment avec Danielle du rayon literie : très bon accueil , conseils judicieux et amabilité assurée. Spéciale mention à la team services clients pour la réalisation de la carte du magasin : on y est arrivés…sourires et bonne humeur garantis.

Ce magasin a beaucoup évoluer depuis quelques années, on y trouve de de nombreux articles, des marques ( vêtements, chaussures, linge de maison) pour toutes les bourses. Le rayon droguerie est toujours très bien achalandé en autre. Cependant je n'y ai pas trouvé l'étendoir à linge recherché car l'offre de produit était assez limitée. Le matin à l'ouverture, c'est l'idéal, il y a peu de monde et donc les conseillers sont disponibles et pas d'attente aux caisses.

Je suis allé acheter un drap housse pour mon futur chez moi et j’ai été très chaleureusement accueilli et conseillé par Guillaume. Merci à lui pour ses précieux conseils qui m’ont permis d’acheter les meilleurs draps possibles !

Venus pour acheter un matelas, nous avions voulu le tester avec la présence de notre fille (3ans 11kg). Mais à priori, sa présence n'était pas appréciée pas la vendeuse !!! Au lieu de s'occuper de nous, elle est venue râler sur notre fille qui est montée sur un lit (après avoir pris soin d'enlever ces chaussures !!) Sous prétexte qu'elle va salir le matelas exposé et testé par des dizaines de personnes par jour, et avec leurs chaussures !! Pire que ça, après lui avoir fait des remarques sur son comportement envers notre fille, elle a refusé de nous vendre en justifiant ça par un bug système (article L121-11 du Code de la consommation ...)

Pire service client!!! Aucune vendeuse sur le plateau en mesure de nous renseigner et nous indiquer où se trouve un produit exposé sur le mannequin !!! Appel pour avoir un manager, ils sont tous occupés à 17h15, on me fait patienter en vain ça sonne dans le vide !!! À quoi bon laisser se déplacer en boutique pour avoir ce genre de service ! Si les vendeuses prenaient le temps de se former et s’intéresser à leur magasin au lieu de se raconter leur vie …. Je suis d’autant plus étonnée de votre réponse, car la manager m’a appelé bien après pour me dire qu’elle était désolé de mon commentaire ici et pas de ma mauvaise expérience! C’est faux les vendeuses n’ont jamais trouvé le produit par ailleurs, je vous invite à faire de votre clientèle une priorité à la venir. J’aurai volontiers retiré mon commentaire si ce litige avait été mieux gérer de votre part, malheureusement ce n’est pas le cas. La vendeuse qui a nous aidé à chercher était aidante et sympathique, elle manquait d’informations de la part de son manager d’étage semble-t-il, je vous conseille de vous concentrer sur les clientes en boutique plutôt que sur Google.

Je suis fidèle au BHV depuis des années , et tout particulièrement au rayon literie où Danièle m’apporte des conseils de qualité pour mes achats de lit. Tout cela avec gentillesse et professionnalisme . Un grand merci et bravo!

De passage ce samedi après -midi au rayon chaussures, beaucoup de clients et une vendeuse d’une cinquantaine d’années qui se débat pour s’occuper des clients et qui accoste une autre jeune vendeuse occupée sur son téléphone portable au rayon sacs où il n’y a aucun client, elle lui dit de venir aider car elle ne gère plus toute seule : normal ! Ce qui me choque c’est que les jeunes sont plus occupés à leur téléphone qu’à s’occuper des clients mais surtout à aider ! Du coup je n’ai pas voulu ajouter du travail à cette charmante vendeuse d’une cinquantaine d’années et je suis partie sans essayer la paire de chaussures convoitée. Réponse à votre message, je vous remets 4 étoiles pour encourager vos équipes et surtout cette vendeuse qui se démenait pour aider et servir ses clients. Je ne change pas mes habitudes et reviendrai avec plaisir dans votre magasin que je fréquente souvent. Bon courage à vos équipes qui comme vous le citez sont dévouées pour la plus grande majorité.

Le BHV parly2 est une belle arnaque, à fuir, Prix D’origine 22,90 euros. Nouvelle étiquette pour les soldes 23,50 euros. Il vous font croire que c’est des soldes !!!!!

Très beau magasin très accueillant le personnel est très gentil , les articles sont bien rangés et les vendeuses de la maroquinerie et des chaussures sont très chaleureuse . Et le rayon senteur est vraiment incroyable ! Je conseille vivement

Grand BHV. Nombreux choix de produits. On trouve du tout et ce n'est pas vraiment un bazar. Tout est bien rangé. Il y a aussi un Starbucks à l'intérieur au 3ème étage hommes et valises. Personnel efficace.

Un beau magasin agréable et convivial entièrement refait à neuf où on trouve pleins de marques mode et chaussures homme et femme et tout ce qu'il faut pour la déco et la maison. On peut même y faire une pause café au Starbuck du deuxième étage dans un décors sympa.