Galeries Lafayette Outlet Vélizy

Sana, je voulais te dire que j’ai vraiment été touchée par votre accueil . Vous étiez superbe, mais surtout très humaine et naturelle. Ça fait du bien de rencontrer des personnes aussi sincères et chaleureuses. Merci pour ce beau moment.

Très sale (dans les cabines d’essayage il y avait des amas de poussière) et mal organisé (on n’y trouve rien). Je recommanderai aussi de virer les caissières et les remplacer par des caisses automatiques car elles ne font pas bien leur travail. Elles étaient en train de discuter entre elles pendant qu’une travaillait et je faisais la queue.

Beaucoup de choses très intéressantes notamment en qualité et en prix. Le choix pour homme est malgré tout plus qualitatif, peut être parce que le public masculin est moins important, donc plus de choix à disposition

Magasin offrant de belles pépites à de tres bons prix. De plus, c'est ouvert le dimanche. Une tres bonne note pour L'amabilité et l"accueil des vendeuses jusqu'à l'encaissement.

Les vêtements sont trop serrés et pas classés par catégorie. Les sacs à mains sont répartis dans tout le magasin. L'accueil et les vendeuses sont agréables.

Un grand bazar les vêtements sont tellement serré sur les portants qu'à chaque fois qu'on en prend un un autre tombe et les vêtements de grande marque froissé ne donne pas envie d'acheter

Accueil par un bonjour par l'agent de sécurité. Venue au rayon parfumerie , je recherchais un parfum en particulier. Aucun accueil, aucune prise en charge . Je suis resté presque 15 minutes sur place dans le rayon a chercher . Il y avait de nombreux clients dans mon cas (en attente d'être conseillé). Deux vendeuses assise sur leurs chaises a discuter et à rire sans se soucier de ce qui les entoure . Devisagé et pris de haut par l'une d'entre elle qui se décide à répondre à mon bonjour Madame pouvez vous me renseigner svp . Elle ne se lève même pas de sa chaise et m'indique "on ne fait pas" . Sans un au revoir rien ! Il est vraiment temps de revoir le service client a la hauteur de ce que vous souhaitez garder comme image . la finalité je ne remettrais plus les pieds dans vos galeries .

La magasin est toujours vide et pour cause … les marques sont des sous marques toujours les mêmes mais surtout ce sont des escrocs en terme de conditions d achat : devant les caisses sont écrites les conditions d échange et de remboursement en gros et gras ….sauf l asterix en tout petit en bas qui précise que le remboursement sera fait sur une carte cadeau. Est ce que l on appelle ça un « remboursement » alors ???? Très très énervée d autant que la vendeuse ne me l avait pas formulé alors même que je lui demandais si on pouvait rendre les articles car ce n était pas pour moi. Quand je me suis interrogée de ces méthodes la vendeuse m’a répondu «c est comme quand vous avez un contrat d assurance , vous savez bien qu il faut lire les petites lignes » 😨. Bref , manque d empathie totale ! quand on s adresse aux galeries , on s attend à ce que le service soit le mm en outlet ou à hausman. Après tout , 1€ dépense la bas ou 1 € dépense ici ,..c est toujours un euro de plus dans leurs caisses. On n’est pas des sous clients méritant un traitement spécial. J aurais compris que les délais soient plus courts par exemple en outlet …mais un remboursement sur une carte cadeau. Je doute meme que légalement cela puisse s appeler un remboursement.