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GRAND MAGASIN

Printemps Tours

Grand magasin · Tours (37)

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Printemps Tours — Grand magasin

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Itinéraire Site web

À propos de Printemps Tours

Enseigne multimarque de prêt-à-porter pour adultes et enfants, d’articles de beauté, de maison et de luxe.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 19:00
Mardi 11:00 – 19:00
Mercredi 11:00 – 19:00
Jeudi 11:00 – 19:00
Vendredi 11:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1377)

Avis Google
4,0
1377 avis
5★601
4★453
3★174
2★62
1★87
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camille german Google

Dame a la caisse du 2e etage rayon homme, tres désagréable. Ne dit ni bonjour ni au revoir. Ni merci. Pas de jaloux

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Nath Commeau Google

Je recommande fortement, un accueil et une équipe formidables. Et aussi répond assez à ma consommation habituelle. Ravie que l’enseigne « Printemps » soit ouverte a Tours. Parfait sur tous les points.

D
Djessi Girard Google

Magasin très bien tout types de marque, seul bémol le DJ.. musique pas adapté a la nombreuse clientèle de tout âge un peu boîte de nuit pas fou

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Charlotte Arbaleste Google

Une amie et moi même étions à la recherche de produits Montblanc (stylo bille et encres), et nous nous sommes rendues au Printemps pensant qu'ils y vendraient de belles collections. Première déception : un choix très limité, mais il n'y a peut être pas la clientèle sur Tours, et nous pouvons tout à fait le comprendre. Nous avons été très mal reçues par une vendeuse, qui nous a d'abord expliqué sur un ton condescendant que les collections ne seraient pas renouvelées avant Noël. Ayant besoin d'effectuer mon achat avant l'été, j'ai alors demandé s'il était possible de commander sur catalogue. Réponse tout aussi condescendante : oui, mais il faut être sûre de prendre le produit, parce ce qu'il ne sera que pour vous et on ne pourra pas le garder. J'ai enfin essayé d'obtenir des informations sur certaines collections, en vain. J'avais reçu un bien meilleur accueil en me rendant directement en boutique Montblanc pour mes achats précédents. Je pense que le personnel devrait traiter tous les clients de la même manière, et ne pas se fier aux apparences. Vous venez de perdre deux clientes potentielles... nous ferons finalement notre commande en ligne !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre visite. Nous sommes désolés que l’échange avec notre équipe n’ait pas répondu à vos attentes. Nos conseillers ont à cœur d’accompagner au mieux chaque client, notamment sur des univers exigeants comme celui des instruments d'écriture Mont Blanc, où certaines références et conditions de commande peuvent nécessiter des précisions particulières. Il peut malheureusement arriver que ces explications soient perçues différemment de l’intention initiale. Concernant l’offre proposée, nos collections évoluent en fonction des saisons et des disponibilités des marques, ce qui peut expliquer un choix plus restreint à certaines périodes. Nous regrettons néanmoins que votre expérience n’ait pas été plus positive et vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de l’accueil et de l’accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en magasin. Cordialement.
J
Jean-Pierre LABBE Google

Nous avons redécouvert depuis la fin de l'année dernière le magasin tourangeau Printemps que nous avions connu ( vu notre âge !! ) sous le nom de Lefroid il y a un certain nombre d'années. Compliments pour ce superbe magasin bien agencé intérieurement avec un choix impressionnant et de qualité de toutes marques dans les différents rayons sur tout le magasin. De plus le Personnel est très accueillant , de bon conseil , et très souriant ce qui est bien agréable. Nous tenions à le souligner suite à notre visite de ce jour au rayon Femmes et après s'être promenés dans l'ensemble du magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce très beau retour ! Nous sommes heureux que votre redécouverte du Printemps ait été à la hauteur de vos souvenirs, et que vous ayez apprécié à la fois le magasin et l’accueil de nos équipes. Vos compliments seront partagés avec plaisir, notamment auprès du rayon Femme. À très bientôt pour une prochaine visite !
E
Elise Delhomme Google

Je suis passé plusieurs fois au rayon chaussures, et ça fait vraiment plaisir de voir la bonne ambiance au sein de l’équipe ! À chaque visite avec mon mari, le jeune vendeur et sa petite collègue se taquinent, c’est très drôle à voir, et ils sont toujours de très bon conseil, avec le sourire jusqu’en caisse.

C
Charlotte Desfossez Google

Bonne qualité des vêtements mais service déplorable. J'avais bénéficié des 20€ d'adhésion et j'ai bien demandé à deux reprises et à deux personnes différentes combien de temps c'était valable on m'a répondu 6 mois à chaque fois. Au final j'ai tout perdu car c'était valable que jusqu'à la fin d'année alors qu'on m'a assuré le contraire à deux reprises. J'aimais bien ce magasin je suis très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la déception rencontrée. Nous comprenons votre mécontentement concernant les informations qui vous ont été communiquées au sujet de votre avantage fidélité, et regrettons cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de pouvoir vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter directement ou à vous rapprocher de l’accueil de votre magasin. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Printemps Tours.
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Tiffany Bichaud Google

Le conseiller en parfumerie est vraiment très professionnel, il m'a permis de trouver le parfum de mes rêves en passant beaucoup de temps pour trouver ce qui me convenait et à même réussi à me faire livrer ma commande en moins de 2 jours, ce qui m'a permis de l'avoir sous le sapin 👍👍 merci !!

C
Christophe LECLERC Google

Une boutique historique que j'ai toujours connue à Tours. Cette enseigne propose des marques de qualité certe mais les prix sont quand même élevés. Ce qui est très désagréable c'est que le personnel est quasi inexistant et le peu de conseiller de vente que l'on croise ne connaît pas les produit. Cette remarque est faite suite à une expérience au rayon maroquinerie. Lorsque l'on souhaite véhiculer une image de boutique luxueuse on met les moyens et ô considère le client comme il se doit. Pas vraiment étonnant que les acheteurs se tournent vers internet pour leurs achats, au moins ils savent pourquoi ils n'ont pas de conseils !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nos équipes sont présentes pour vous accompagner dans vos achats et nous regrettons que votre perception lors de cette visite n’ait pas correspondu à la réalité du travail mené au quotidien. Nous rappelons que la disponibilité d’un conseiller peut varier selon l’affluence en magasin. Toutefois, nos collaborateurs restent à l’écoute et compétents sur les produits proposés dans leurs marques. Nous restons attachés à votre expérience en magasin et au conseil personnalisé, qui demeurent au cœur de notre engagement auprès de notre clientèle. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe Printemps Tours
C
Castel 36 Google

Venus à Tours pour nos courses de Noël nous nous dirigeons au Printemps / - accueil parfait avec amabilité et sourire - accompagnement d’une vendeuse extrêmement professionnel pour choisir un bon nsepble de linge de lit - idem aux rayons hommes ou nous sommes chaleureusement accueillis Magasin très bien agencés, large choix et très belle ambiance pour ces fêtes de Noël 🎅 Ce magasin vaut le détour. Nous n’avons pas été déçus de nos achats ici et nous y reviendrons. Merci pour ce professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience au Printemps Tours. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’accompagnement de nos équipes et l’ambiance du magasin aient contribué à la réussite de vos achats de Noël. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir un service attentionné et de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Tours. À très bientôt, L’équipe du Printemps Tours
A
Asmâa Chekhar Google

Je passe souvent pour un thé ou un petit goûter… C’est un peu mon coin préféré à Tours : calme, propre, et l’équipe est tellement chaleureuse. Aujourd’hui, j’ai déjeuné sur place et le repas était un vrai délice, tout simplement incroyable. Les pâtisseries aussi sont si raffinées ! On ressent, à travers vos plats, vos pâtisseries et votre accueil, toute cette chaleur et cet amour que vous y mettez. Merci encore pour tout. Asmâa ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre avis. Savoir que notre établissement est votre coin préféré à Tours est un vrai bonheur pour toute l'équipe, surtout de savoir que vous ressentez toute l'attention que nous mettons chaque jour dans nos plats et notre accueil. Merci pour votre fidélité, à très bientôt.
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Elodie Magali Google

Je suis passé au rayon chaussures quel plaisir de voir des vendeuses vous accueillir avec un grand sourire ! J’ai été conseillé par une jeune femme prénommée Marine. Ce fut un vrai plaisir d’échanger avec elle, elle donne d’excellents conseils, ne pousse pas à l’achat et, en plus, elle est très souriante ! Elle m’a même accompagné jusqu’à Pandora, car j’étais en quête d’un cadeau pour Noël. Vraiment, un petit bout de femme formidable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour. Nous sommes sincèrement ravis que votre expérience ait été aussi agréable. Marine sera particulièrement touchée par vos mots. Au plaisir de vous accueillir très prochainement dans la même bonne humeur. L'équipe Printemps Tours.
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Docteur Rakotomalala Google

Vraiment PETIT, mais quand même des choix. À noter cependant que le rayon parfum est petit, mais possède quelques marques qui ne se trouve pas ailleurs ce qui est vraiment très chouette. !!!! L’équipe de vente ne vous saute pas dessus, ce qui est largement appréciable, comparativement à beaucoup d’autres établissements

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sélection, notamment au rayon parfums et ses marques plus confidentielles. Nous mettons effectivement un point d’honneur à proposer des choix originaux, de qualité et exclusifs à Tours ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe Printemps Tours

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