HEMA est un établissement de la catégorie « Grand magasin » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:30
Mardi
10:00 – 19:30
Mercredi
10:00 – 19:30
Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
10:00 – 19:30
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1438)
Avis Google
4,3
1438 avis
5★846
4★352
3★137
2★29
1★74
D
Dalia Google
Personnel très agréable, disponible et à l’écoute. L’équipe prend le temps de renseigner et de conseiller avec beaucoup de compréhension et de bienveillance. C’est toujours un plaisir de venir dans cette boutique. Merci pour votre accueil, vous êtes au top !
P
Pauline Lacoccinelle Google
Un grand merci à Alaïs et Tess qui nous ont aidé avec le sourire à trouver les pinces à nourrice que nous cherchions désespérément ! Elles ont le sourire contagieux, encore merci à elles !
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Merci pour ce commentaire élogieux envers notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt chez HEMA !
N
Nolwenn Jan Google
Super passage dans ce magasin, interaction très drôle avec une vendeuse à la caisse qui a eu la générosité de partager son ventilateur en cette période de canicule. Et bon courage pour cette période et pour les neurones qui fondent!
Réponse du professionnel : Bonjour Nolwenn, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre visite agréable et fun 😊 Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à la personne concernée. À très bientôt chez HEMA !
C
Constance Rouxel Google
J’ai acheté une coque pour mon iPhone 13, leur modèle soit disant compatible va aussi pour le 14 et 15 donc finalement pas adapté au 13. J’ai fait tomber mon telephone 3 fois en 2 mois de ma poche, les trois fois il s’est cassé. Un tout neuf, je suis vraiment dégoûtée
Réponse du professionnel : Bonjour Constance,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à l'achat de cette coque et aux dommages subis par votre téléphone.
Nos coques sont conçues pour offrir une protection au quotidien, mais elles ne peuvent malheureusement pas garantir une protection totale contre tous les chocs ou toutes les chutes. L'efficacité de la protection peut varier en fonction de nombreux facteurs tels que la hauteur de chute, l'angle d'impact ou encore la surface de réception.
Nous comprenons néanmoins votre frustration, d'autant plus lorsqu'il s'agit d'un téléphone récent. Concernant la compatibilité du produit, nous vous invitons à vous rapprocher de l'équipe du magasin de Tours afin que nous puissions vérifier ensemble la référence achetée et nous assurer qu'elle correspond bien à votre modèle d'iPhone.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre écoute.
A bientôt en magasin,
T
Tiphaine Martin Google
Belle boutique , bien achalandée, tres propre , lumineuse et attractive . Le personnel est souriant et agréable, j'y viens régulièrement 😊
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos Clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins HEMA.
y
yanis jahidi Google
Gentille dame qui nous accueille avec energie et gentillesse, nous avons eu l'occasion de tester des bonbons véganes qui etaient délicieux !!! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Yanis,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'énergie et la gentillesse de notre collaboratrice et que vous ayez trouvé nos bonbons vegan délicieux. Votre recommandation nous va droit au cœur.
à bientôt chez HEMA
J
Jonathan GUERINET LEBOSSE Google
Florent, très bon vendeur ! Bon conseil pr une soirée de saint de Valentin ! Franchement je le recommande 👌👌
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan. Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre vendeur et ses conseils pour votre soirée. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez HEMA!
M
Mathilde PRIEUR Google
Super magasin ! Rachel est vraiment super agréable et très à l’écoute, elle m’a bien aidé dans mes achats de Noël ! Merci beaucoup pour cette accueil ! ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde
Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin super et que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci à Rachel ! Nous lui transmettrons vos compliments pour son amabilité, son écoute et son aide précieuse pour vos achats de Noël.
Au plaisir de vous revoir !
C
Christine Joly Google
Pr. 1 simple coque de téléphone 📞 1 vendeuse (qui était en caisse) a été d’1 gentillesse incroyable!!! Merci pr vos conseils et votre aide car je repartais avec avec 1 coque pas du tout adaptée à mon portable!
Bon Noël 🎅
Réponse du professionnel : Bonjour Christine
Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour positif ! ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
N
Noémie Discours Google
Super magasins, un de mes préférés.
On nous as chaleureusement accueillis en comptant 50 euros en pièce avec un comptage minutieux.
Personnel chaleureux, je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour Noémie
Merci beaucoup pour votre retour ! ⭐
Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
C
Christine Lazou Google
J’adore aller chez HEMA à Tours. Il y a énormément de choix et le personnel est très agréable et réactif. Je ne repars jamais les mains vides 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Christine
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! ⭐
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
M
Mun Largile Google
Trop mignonne Marion !
Et super adaptative.
L'équipe ♀️ est super sympa également et hyper accueillante au niveau de la caisse
Beaucoup de courage 🦋🦋🦋🦋
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci beaucoup pour votre adorable compliment ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Marion trop mignonne ! Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir.
Au plaisir de vous revoir !
L
Leopold Lambrecq Google
Nous avons adoré notre visite chez Hema Tours ! L’équipe est très à l’écoute de nos besoins. Nous avons trouvé une grande variété de produits, du quotidien au design, tous de qualité et à des prix très abordables. Les rayons sont bien agencés, ce qui rend la visite agréable et rapide. Nous avons particulièrement apprécié la possibilité de retirer nos commandes en magasin, ce qui nous a permis de gagner du temps et de profiter de nos achats rapidement. Les produits sont bien emballés , et le service client est réactif en cas de besoin. Nous recommandons Hema Tours
Réponse du professionnel : Bonjour Léopold
Quel plaisir de lire un retour aussi complet et positif concernant votre visite chez HEMA Tours !
Nous sommes enchantés que vous ayez adoré votre visite et que l'équipe ait été très à l'écoute de vos besoins.
C'est parfait si vous avez pu apprécier :
La grande variété de produits, du quotidien au design.
La qualité et les prix abordables de nos articles.
L'agencement des rayons, qui rend la visite agréable et rapide.
L'efficacité du service de retrait de commandes en magasin.
Nous prenons note de votre satisfaction sur l'emballage et la réactivité du service client.
Merci beaucoup pour cette recommandation chaleureuse ! Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe HEMA Tours
D
Delphine LEGRAND Google
Très bonne expérience. La réactivité et le conseil du vendeur à moustache, très sympathique et serviable, m'a beaucoup aidée dans ma recherche du cadeau parfait pour une amie ! La peluche Miffy a fait une heureuse !
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine
Merci infiniment pour ce retour 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que votre expérience se soit si bien déroulée.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur à moustache a été si réactif et de bon conseil. Votre satisfaction à trouver le cadeau parfait est notre plus grande récompense !
Et un grand succès pour la peluche Miffy ! Nous espérons que votre amie en profitera bien.
À très bientôt chez HEMA !
F
Floryan Renard Google
Ce magasin est une excellente découverte ! J'ai apprécié la qualité des produits et l'accueil chaleureux de l'équipe. Je reviendrai sans hésiter, c'est une adresse à retenir pour un bon moment shopping.
Réponse du professionnel : Bonjour Floryan
Quel plaisir de lire votre avis ! Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ces 5 étoiles. C'est pour des retours comme le vôtre que nous nous engageons chaque jour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt chez HEMA
M
Marie Desplat Google
Un magasin bien rangé avec un large éventail de choix. La vendeuse a su me rediriger très facilement vers ce qu’il me fallait. Merci pour sa douceur, sa patience et son jolie sourire!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie
Merci beaucoup pour ce retour élogieux ! 🤩
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le magasin bien rangé avec un large éventail de choix !
Un grand merci pour vos compliments à la vendeuse : nous sommes enchantés qu'elle ait su vous guider si facilement, avec douceur, patience et son joli sourire !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt
T
Taïs Bernard Google
Passage ce jour et j'ai trouvé mon bonheur ! Sans compter qu'il y a eu une erreur d'étiquettage et la responsable à toute suite procédé au remboursement avec beaucoup de gentillesse 🥰
Je recommande fortement cette boutique varié en choix et prix très attractifs 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Taïs
Merci beaucoup pour ce retour très positif ! 🤩
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre boutique.
Nous vous remercions de souligner le professionnalisme et la gentillesse de la responsable suite à l'erreur d'étiquetage. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que la situation ait été gérée rapidement.
Votre recommandation sur le choix varié et les prix attractifs nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous revoir bientôt ! 👋
Z
ZF B Google
Un vrai coup de cœur pour le magasin HEMA visité en août ! Dès l’entrée, Marie m’a accueilli avec son sourire (tellement communicatif)et sa bienveillance, ce qui a rendu ma visite très agréable. J’ai adoré découvrir la variété des produits : de jolies décorations, tout le nécessaire pratique pour la maison, des gourmandises pour se faire plaisir et même des vêtements à des prix très attractifs. C’est un magasin où l’on a envie de flâner, de se faire plaisir sans se ruiner, et surtout de revenir grâce à un accueil aussi chaleureux. Merci à l’équipe et particulièrement à Marie .
Réponse du professionnel : Bonjour Zohra
Quel magnifique commentaire ! Merci infiniment de partager ce "coup de cœur" pour notre magasin ! 🤩
Nous sommes enchantés que votre visite en août ait été aussi agréable et que vous ayez apprécié la variété de nos produits : des décorations aux articles pratiques, en passant par les gourmandises et les vêtements à prix attractifs.
Un très grand merci pour vos compliments à l'égard de Marie ! Nous lui transmettrons vos mots sur son sourire communicatif et sa bienveillance. Savoir qu'elle a rendu votre visite si chaleureuse est notre plus belle réussite.
Votre phrase « C’est un magasin où l’on a envie de flâner, de se faire plaisir sans se ruiner, et surtout de revenir » résume parfaitement l'esprit HEMA.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 👋
C
CAROLAB Google
Il y a tout absolument tout : déco vêtements vaisselle nourriture beauté...
A tous les prix
C'est sympa d y faire un tour
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre offre. C'est toujours un plaisir de voir nos clients trouver leur bonheur chez nous.
A bientôt chez HEMA pour une 5eme Etoile
F
Florence Monzani Google
Un magasin où l'on trouve toujours de petites bricoles...
Rayons décoration, papeterie, quelques friandises, objets et accessoires pour la maison,...
Les prix sont corrects.
Le magasin est bien placé, dans la rue commerçante principale, avec le tram à proximité, donc il est très facile d'accès : vous ne pouvez pas le rater !
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous lire. A très bientôt chez HEMA !
K
Karine Rayneau Google
De tout à très bas prix! Super lieu pour tout ce qui est anniversaire avec un grand choix de déco. Du linge de maison ou de la vaisselle pour les petits budget. Même si les prix sont raisonnables voir bas cela n’enlève rien à la qualité des produits vendu.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
HEMA
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