Galeries Lafayette Tours

Je suis venu mardi 29 septembre 2026 au galerie lafayette. J’ai dû changer la couche de mon bébé dans sa poussette en plein magasin car les toilettes sont PAYANTE. Je trouve ça inadmissible de faire payer pour aller au toilette, c’est un besoin vitale. Mais encore plus pour des bébés, femmes enceinte, personnes âgées, personnes à mobilité réduite. Je ne viendrais plus.

À chaque fois que je venais j’avais l’impression de ne pas être à ma place. Puis je suis tombée aujourd’hui sur ✨Leïla✨des Galeries Lafayette de Tours, elle a pris le temps de me montrer tout ce qui correspondait à ma recherche. Une jeune femme pétillante, à l’écoute et de très bons conseils ! Je la recommande à 100% ! (Le cadeau pour quelqu’un de très exigeant)

Je tenais a remercier la bijouterie et plus précisément Angela pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Nous avons eu un souci avec un bracelet Simone a Bordeaux et ça a pu se régler rapidement. Merci a vous et a bientôt

Bon client depuis 10 ans de ce grand magasin, je regrette que sans même voir l'état de mon vêtement, la Directrice au téléphone avec la vendeuse a rejetée ma demande d'échange... En effet, après l'achat d'un polo de marque BOSS, au premier lavage des trainées de colorants sont apparus le rendant inutilisable. J'ai tenté un second lavage espérant que cela parte, mais sans succès. Je précise que j'utilise le même lave-linge, le même programme pour ces vêtements, et la même lessive (MIR), sans jamais avoir eu ce souci. Cela provient pour moi d'un défaut du vêtement. Le support en ligne m'a répondu également qu'un vêtement lavé ne pouvait pas être repris, et que je ne devais pas contacter la marque concernée. ... En réponse à votre Réponse : je ne demande pas un simple échange commercial, mais la prise en charge d'un défaut apparu dès le premier lavage, effectué conformément aux indications de l'étiquette. Le fait que le polo ait été lavé ne permet pas, à lui seul, d'écarter la garantie légale de conformité. Je regrette surtout que votre refus ait été formulé sans même examiner le vêtement.

Je remercie la compétence de l’adjointe de la directrice des GL ainsi que la vendeuse du rayon femme qui ont étè charmantes et qui ont trouvé une solution concernant un chemisier acheté hier. C’est tellement plaisant de trouver des professionnels, merci Mesdames. C’est une des raisons qui font que je reste fidèle à votre enseigne.

Un grand merci pour l'accueil et le temps passé avec une patience et toujours le sourire Je suis passée le mercredi 10 juin suite au conseil de ma sœur qui avait eu un très bon accueil et de bon conseils pour l'achat de sous vêtements après avoir perdu du poid La vendeuse m'a vraiment aidé pour mes achats encore merci !!!

Les personnes en rayon sont a l'ecoute ! Les prix sont acceptables! les marques sont la ! Il y a du choix et le centre est bien fait ! Rien a diar ! j y reviandrai !

Des vendeurs(euses) souriant disponibles et pertinents dans leurs conseils. Quel plaisir de flâner dans les rayons. Dommage qu'il y ait si peu de fréquentation du magasin. Le "on line" impersonnel a pris le dessus🙄

Merci à Sara conseillère de vente des valises et pas que au 3 ème étage des galeries lafayette. Une personne à l écoute, disponible,de bons conseils qui m à fait répartir avec deux valises. D'une grande gentillesse et qui c est de quoi elle parle et ce qu elle vend. Malika une fidèle cliente

Facile à trouvé, beaucoup coup de choix , cependant magasin à l ancienne , n as pas évolué depuis sa création, ascenseur en panne , bcp de marques vêtement et accessoires. Les pôles sont très bien rangés et les vendeuse sont très polies .