Primadonna Collection

Client fidèle de Primadonna à Aushopping Noyelles-Godault, j’y ai dépensé plus de 1000 euros en quelques mois entre chaussures et sacs à main. Aujourd’hui, j’y ai pourtant été reçu avec un profond manque de respect par des responsables prénommées Léa et Marie-Claire visiblement frustrées [heureusement que Lauréna et Cathy sont là en tant que vendeuses pour relever le niveau et je pense qu'elles ne feront pas de vieux os tellement le management est pitoyable], qui m’ont clairement fait comprendre que je n’étais plus le bienvenu. Motif invoqué : mon humour ne ferait rire que moi. Remarque sèche, déplacée, et surtout incompréhensible au regard de mon attitude, qui a toujours été respectueuse. Je précise qu’à aucun moment je n’ai été agressif ou insultant. J’ai au contraire toujours été patient, y compris lorsque le système de fidélité était en panne, lorsque des achats n’étaient pas enregistrés, ou encore lorsqu’un article s’est révélé défectueux. Aujourd’hui, j’ai découvert qu’un client fidèle pouvait être remercié par le mépris. Le message a été clair. Je le prends au mot : je ne reviendrai plus. Très grande déception. Mauvaise gestion de la relation client. Mauvaise expérience humaine. Lieutenant-Colonel Yves Olivier Uracz PS1 : j'ai mis une étoile car il est impossible de ne rien mettre PS2: J'espère que les personnages de cette boutique comprendront mon message, car le jour de la distribution des cerveaux elles étaient vraisemblablement en congés

Je tiens à remercier Kathy pour sa gentillesse et son professionnalisme. Kathy est de très bons conseils. J apprécie lors de mes achats sa disponibilité et son humour. Je ne fais mes achats qu avec elle. A bientôt 😉

Accueil tres sympathique magasin très bien agencé et conseils pertinents je recommande.

Un immense merci à Gigliola ! Une vendeuse comme on en croise rarement : super sympa, humaine, toujours souriante et vraiment à l’écoute. Elle a pris le temps de bien comprendre ce que je cherchais pour ma femme et m’a guidé avec des conseils précieux. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il fallait. On sent la passion et la sincérité dans son accueil, ça change tout ! Je reviendrai sans hésiter, et je recommande à 200 %.

J’ai été accueillie par Gigliola, une vendeuse au top ! Elle est super sympa, souriante, à l’écoute et donne de vrais bons conseils sans jamais forcer la main. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle connaît vraiment bien les produits. J’ai passé un super moment en boutique grâce à elle. Merci encore pour votre gentillesse et votre réactivité, je reviendrai avec plaisir !

De passage sur Lille j'ai decouvert ce très joli magasin de chaussure avec aussi quelques vêtements et accessoires qui sortent de l'ordinaire pour un prix plus que raisonnable. Avec en plus une vendeuse (italienne) très sympa et qui conseille vraiment très bien.

Se rendre dans le magasin et y trouver une paire de bottes … parfait on vous explique la promotion « privilège » 20% pour 1 article, 30% pour 2 articles et 50% à partir de 3 articles porteurs d’une pastille jaune Je trouve un sac noir et une pochette de soirée rouge vernis tous porteur de la pastille attachée et non collée Passage en caisse, le montant annoncé n’est pas celui calculé… ah bah normal, le sac noir ne passe pas. Je dis alors qu’elle est dans l’obligation de me faire car il est porteur de la pastille « Je ne peux rien faire, tout est informatisé «  ça doit être une erreur d’avoir mis une étiquette » qu’elle retire Moralité : réduction non appliquée malgré que les 3 produits étaient porteurs de la pastille…je n’ai RIEN pris…

On y trouve toujours des chaussures modernes , jamais déçue. Aujourd'hui j'y suis allée , car j'avais perdu mon bon d'achat et la responsable a réussi à me le ressortir alors qu'elle n'était pas obligé car il fallait retrouver la date etc ...un travail de fourmi a été fait car ce n'etait pas gagné d'office !!!elle s'est démené++++ merci a elle et également a sa collègue très sympathique et très professionnel c'est rare de nos jours ! A bientôt ☺️