poltronesofà Strasbourg - Lampertheim

On a été servis par Danielle, qui tout de suite se montre très accueillante, très agréable, très serviable et compétente dans les renseignements qu'elle nous délivre. Nous avons acheté un canapé convertible vu sur le net qui nous a été livré dans les délais et installé dans la pièce de notre choix. Très bon rapport qualité-prix pour cette offre et relation client qui donnerait presque envie de racheter un canapé pour Melbourne ;) Schmoutz Danielle 😀

Mon expérience dans ce magasin était vraiment agréable. J’ai été conseillé par Danielle, qui m’a tout expliqué et m’a laissé le temps et l’espace de prendre ma décision tranquillement, puis m’a accompagné pour faire le meilleur choix selon mes besoins. Merci Danielle pour ton service ! ☺️

Bonjour, Avons effectués deux achats dans le magasin de Lampertheim. Accueil très agréable, explications de la société, puis conseils de Danièle sur les différents tissus, cuirs et coloris. Danièle nous a fourni tous les renseignements que nous souhaitions. Livraison effectuée rapidement et par une équipe très active. Bonne journée

Merwan était parfait ; très professionnel, à l’écoute de nos attentes et de bon conseil. Beaucoup de choix de tissus / cuirs / couleurs pour les canapés qui sont de bonne qualité. Merci à vous Merwan, je recommande.

Accueil professionnel et agréable ! J'y suis allée pour acheter un canapé, j'avais certaines conditions (convertible, en angle , dimensions assez précises ...) J'ai été accueillie et conseillée par Danielle P., qui s'est montrée très professionnelle, très agréable , très à l'écoute et très patiente .... Elle a pris le temps qu'il fallait ... Le délai de livraison était de 8 semaines mais a ma grande surprise le canapé fut livré 3 semaines plus tôt que prévu ! La livraison s'est très bien passée , les Livreurs étaient professionnels et connaissaient bien la marchandise. Je ne puis que conseiller ce magasin; et le conseille vivement Danielle P. qui vous aidera à faire le bon choix .

Je suis très déçue, le tissus du canapé bouloche au bout de quelques semaines! C'est lamentable

Très beaux modèles de canapé. Mais j’ai surtout aimé les conseils et la gentillesse des vendeurs. Je ne me suis pas sentie obligée d’acheter, on nous laisse le temps de regarder.

Cela fait maintenant deux ans que nous rencontrons d’importants problèmes avec les housses de notre mobilier acheté dans ce magasin. Les coutures se rouvrent régulièrement, preuve d’une mauvaise qualité ou d’un défaut de fabrication. À chaque réclamation, le SAV ne remplace que partiellement les housses, ce qui n’apporte aucune solution durable. De plus, le service après-vente étant géré en Italie, la communication est difficile et nos demandes semblent souvent mal comprises ou ignorées. Après autant d’attente et d’aller-retour, nous sommes très déçus de la gestion de ce dossier et du manque de réactivité. Nous espérons que le magasin prendra enfin ses responsabilités pour résoudre définitivement ce problème. la photo indique que la communication est difficile et de changer une partie du canapé et pas les autres éléments.