poltronesofà Saint-Avold

Une excellente expérience. Nous avons été très bien renseigné et conseillé. Les explications sont claires. L'accueil est très agréable. Alexandre nous a servi, très professionnel. Merci beaucoup.

Achat d'un salon d'exposition le 11 Janvier 2025, livré quelques semaines plus tard avec des taches .Réclamation faite , 1 er SAV , recommande des tissus entier à l'usine.Colis arrivant en France fin Octobre 2025.Colis perdu , égaré, introuvable... 2ième SAV , repassage au magasin , courant Novembre ,recommande d'un nouveau tissu avec le choix des coloris cette fois car plus moyen de produire le tissu original.A cette date du 10/02/2026 soit plus d'un an après l'achat, j'en suis au meme point malgré mes appels et passages au magasin , aucunes informations positives.Donc ou est le sérieux de la marque POLTRONE SOFA??????? ET VOILA. PS : cette fois cet avis restera aussi longtemps que nécessaire et ne sera pas annulé comme le premier à la demande du magasin.

Bjr , Alexandre est très professionnel et très gentil il a pris le temps de nous écouter pour savoir ce que nous voulions comme canapé.Le seul problème c'est qu'il faut payer la totalité de la facture le jour de la cde alors que les autres enseignes demande un acompte de 30% .

Merci Poltronesofa on adore notre nouveau pouf tres beau et très pratique Un GRAND MERCI pour l accueil chaleureux que vous nous réservez à chaque visite Vous êtes une très belle équipe

Franchement déçue, le canapé ne passe pas les portes et bien entendu comme on vous fait signer une décharge plus aucun recours. Résultat je dois faire appel a une société de déménagement pour faire passer le canapé par la fenêtre. Le coût s élève a 500 euros quasi le prix du canapé. Une fois vendu plus aucun suivi clientèle, pas moyen de faire un échange. Bon a savoir que tous les canapés sont monobloc indivisibles. Personnellement c est la première et dernière fois que je me rends dans cette enseigne.

Très très bon accueil grand merci au personnel, les explications étaient claires et complètes , beaucoup de choix et bon rapport qualité/prix. Très satisfaite de mon achat. Merci

Notre canapé à un peu plus de deux ans . Il s affaisse en deux endroits . Nous avons contacté le service après vente le délai étant dépassé il nous faut payer . Aucun geste commercial alors qu il s agit visiblement d un défaut de fabrication . Je suis dépitée Nous n allons pas changer de canapé après deux ans ! Mal assis mal au dos . Plus jamais cette marque !

Bonjour. Nous avons passé commande le 11 mai 2024 auprès d’Ymaine. Livrer et installer le 9 juillet 2024. Délai plus que respecté. Puisque nous avons bénéficié du 10 fois gratuit. Il faut prévoir deux semaines de plus, ce qui nous ramenait a fin juillet. Merci . Plus que satisfait , que dire ; le Canapé a donné une nouvelle vie à notre salon. Il est magnifique. Nous avons pris l’option du tissu déperlant . Avantage supplémentaire, on peut changer la qualité du tissu et la couleur puisque déhoussable. La livraison c’est remarquablement bien passée Livreurs poli, sérieux et professionnel. Cordialement