poltronesofà Domus

J’ai voulu acheter un modèle d’exposition qui était affiché à 2325,97€. Je me questionne, modèle d’exposition, est ce que ça vaut le coup etc etc, je reviens 3 jours après pour le prendre, le vendeur (top) me reconnaît tout se passe très bien supers conseils etc. Passage en caisse, son responsable nous annonce 180€ de plus en disant « en fait les appui-têtes ne sont pas compris » sauf qu’il était indiqué nulle part que les appui-têtes étaient en plus et que j’avais posé la question au vendeur (qui a pu faire une erreur ça arrive à tout le monde). Je suis manager d’une équipe de vente en boutique, quand l’un de mes vendeurs annonce un prix erroné, malheureusement c’est la loi, je force le prix en caisse pour que les clients repartent satisfaits. Image de marque 0.

Très contents de notre achat, la couleur s adapte très bien à nos peintures! Merci à Franck pour sa disponibilité et ses conseils! Marilyne et Patrick

À la recherche d’un convertible une place, nous avons fait tous les magasin du centre commercial Domus, et avons finalement arrêté notre choix sur un modèle chez Poltronesofa, qui correspondait à nos attentes. Mention spéciale à Marina, qui nous a accueillis de façon extraordinaire, en étant réellement à l’écoute de nos besoins, en prenant le temps de nous présenter toutes les options possibles, et en alliant une connaissance approfondie de ses produits avec une disponibilité et un sourire authentique de tous les instants. Bref, une approche commerciale comme on aimerait en voir plus souvent, et qui a joué pour au moins 50% dans notre décision d’acheter chez Poltronesofa.

Nous avons été reçus par Marina Elle a été très attentive à nos besoins et elle nous a permis de trouver le canapé parfait pour nous ! Nous avons également apprécié son dynamisme et sa gentillesse. Je la recommande les yeux fermés pour un achat 😊

Première et très bonne expérience au magasin de domus .Une jeune femme dynamique et fort sympathique qui je crois s'appelle Marina m'a bien accompagnée et aidée à choisir avec patience et bienveillance et professionnalisme. Maintenant j'espère que le sofa sera à la hauteur du produit vanté . Je reviendrai vers vous pour vous le dire.

(magasin au domus, Rosny-sous-Bois) Monsieur Chini , Un grand merci pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme ! Vendeur de canapé très efficace, à l’écoute et de très bon conseil. L’expérience a été simple, rapide et agréable du début à la fin. Je recommande vivement ! Mme et Monsieur Dominici

Super acceuil de Basile à Domus. Sympa, à l'écoute, on a même bien rigolé, tout en restant focus sur les explications, les détails, les possibilités... tout cela avec le sourire et bcp de gentillesse. J'ai acheté un canapé lit ajd avec bcp de plaisir!! Merci Basile et à son acolyte qui se reconnaîtra !

Mécanisme relax électrique défectueux en moins de 2 mois. Malgré une utilisation normale comme avec mon ancien fauteuil BUT qui m’a servi 10 ans, le SAV refuse toute prise en charge en garantie, alors même qu’il reconnaît avoir déjà rencontré ce problème plusieurs fois avec d’autres clients. Très déçue de la qualité et du service après-vente vu le prix et pour une marque se disant haut de gamme. Je ne recommande pas.