maison XXL Domus Rosny sous bois

Très bonne expérience chez XXL Domus. Nous avons bien eté accueillis et conseillés par Guillaume et toute l'équipe. Nous sommes ravis de notre achat de 2 canapés Dune. La livraison s'est très bien déroulée également avec une équipe de professionnels qui s'est chargé du montage.

J ai acheté un canapé le 03 août 2025. Finalement livré début janvier 2026. Vu le délai je pensais recevoir le canapé de mes rêves… À réception, le canapé présentait de nombreux défauts: coutures non alignées, tissu non tendu, mécanisme têtière défectueux, accoudoir mal fixé qui grince … Voir les photos jointes à mon avis. Les 2 dernières photos sont celles du canapé en magasin pour comparaison. Après avoir fait appel à la Sté qui gère le service après vente, au vu des nombreux défauts il a été décidé début février de relancer une fabrication. À chaque fois c est moi qui ai contacté le magasin. Aucun suivi après vente de mon dossier. 15 jours plus tard alors qu on m avait assurer me tenir informée toujours pas de nouvelles ! Le professionnalisme et le sérieux de ce magasin après avoir payé la facture ne sont pas au rendez vous! J ai « osé » demander si un geste commercial allait être possible. Réponse du magasin : faites une demande écrite … voilà c est chose faite ! 😡😋

Un bel accueil et de super conseils de la part du conseiller de vente Karim. Très pro et à l'écoute de nos besoins pour l'achat d'un canapé. Merci pour tout. Ça donne envie de revenir pour d'autres achats

Nous avons acheté un canapé en 2022 pour un montant de 2 500 €. Lors de l’achat, l’un des principaux arguments de vente était la qualité du tissu, présenté comme facilement lavable, même pour des taches tenaces comme le vin rouge. Malheureusement, après un simple accident domestique (urine de bébé), la tache s’est étalée et reste visible malgré le nettoyage selon les consignes du SAV. Nous nous retrouvons aujourd’hui avec un canapé sale que nous devons couvrir avec un plaid. Le service après-vente nous a proposé de faire intervenir une société spécialisée, mais la prestation serait entièrement à notre charge, ce que nous trouvons inacceptable compte tenu des promesses faites à la vente et du prix du produit. Nous avions déjà eu un premier problème d’affaissement de l’assise 6mois après l’achat, qui avait nécessité une réparation. Et malgré plusieurs relances, nous n’avons reçu aucune réponse à notre dernier mail.

-Expérience globale très positive L’accueil en magasin et la livraison ont été irréprochables : des professionnels compétents et attentionnés à chaque étape. Un grand merci pour ce service de qualité ! - Un petit point à améliorer En revanche, nous avons été surpris par une odeur très persistante de peinture ou de colle industrielle à l’intérieur du buffet. Malgré plus d’un mois d’aération (portes grandes ouvertes), des nettoyages réguliers au vinaigre blanc et diverses astuces naturelles, l’odeur reste tenace. Dommage, car cela affecte légèrement notre satisfaction globale.

Très bel accueil au magasin de Domus! De belles tables en céramique extensibles à composer librement sous les conseils avisés du personnel et un superbe buffet co-désigné ensemble sur place. Et voici le résultat en photo. Une boutique à ne pas manquer.

Après avoir effectué notre 7ème achat chez eux (table à manger, table basse, meuble TV, chaises, console d’entrée, lit et commode), nous sommes toujours autant satisfait tant par la qualité des produits, que par les possibilités de personnalisation (dimensions sur mesures, couleurs, matériaux…) ainsi que l’accueil lors de nos visites en magasin. Chaque meuble est livré et installé avec soin. Le service après vente est également très réactif et a l’écoute en cas de problème. Nous vous recommandons vivement cette enseigne qui sera répondre à vos besoins. Nous y retournerons sans aucun doute pour nos prochains achats. Merci à Sylvain, Guillaume et Thierry pour leur professionnalisme.

Très bonne enseigne et meubles de très bonne qualité. Sylvain et son collègue ont été de très bons conseils et très patients. Nous avons néanmoins eu des gros soucis de livraison plus liés au transporteur qu'au magasin, d'où les 3 étoiles. N'hésitez pas à aller découvrir le mobilier il y en a pour tous les goûts.