poltronesofà Coignières

Arnaque,ils gardent le produit et ne remboursent pas!Canapé-lit avec défauts dont le sommier qui grinçait énormément!Ils l’ont récupéré avec 6 mois de retard.Normalement le remboursement devait se faire dans les 15 jours,or nous sommes à plus de 2 mois et aucun remboursement! Le SAV renvoie la balle au magasin d’achat et ce dernier renvoie au SAV! En attendant nous n’avons plus de canapé, qui est notre lit! À fuir! Mauvaise qualité et impossibilité d’être remboursé en cas de problème !

Nous avons acheté un canapé chez Poltronesofà de Coignières en novembre 2024. Celui-ci a été livré avec un pied cassé. En février 2025, une structure de remplacement a été apportée… elle était également cassée. Nous avons donc légitimement refusé la livraison. Depuis, nous vivons avec un canapé défectueux et malgré de multiples relances, aucune solution concrète n’a été apportée. Le remboursement est refusé, malgré des engagements verbaux répétés. Cela fait plusieurs mois même plus d'un an que la situation est bloquée. Pour une enseigne de cette envergure, ce manque de suivi et de respect du client est incompréhensible et inacceptable. Nous espérons désormais une résolution rapide et professionnelle.

Suite a notre deuxième passage en magasin ,nous avons été très bien reçu par le personnelle ,Vincent nous a très bien conseillé ,il a été très passaient et professionnelle ,il nous a bien informé les différent canapé qui pouvais nous convenir et leurs options. Voila j attend mon achat avec impatience.

Très bon accueil chez Poltronesofà. Vincent a été professionnel et de très bon conseil. Nous n’avons pas encore le canapé, mais nous sommes déjà satisfaits de notre expérience.

Accueil très satisfaisant. David, notamment, nous a très bien conseillé sur l'achat de notre canapé avec beaucoup de professionnalisme de gentillesse, d'honnêteté et de patience. Je recommande ce magasin, en plus nous étions au calme pour un dimanche. Prix abordables vu la qualité des produits. Merci encore David.

Excellent accueil réservé par l'équipe Poltronesofa Coignieres. Douceur et accompagnement ont été de mise. Je ressort très satisfaite de la découverte de cette boutiques et de ses agents qui m'ont permis de découvrir la qualité de cette maison italienne. Valeur sûre !

Magasin agréable et très bien agencé. J’ai échangé avec le vendeur David, à la fois sympathique et professionnel. Il a su répondre à toutes mes questions et comprendre mes besoins. Il prend le temps d’expliquer clairement et maîtrise parfaitement son métier. J’ai acheté un canapé et un tapis : tout s’est déroulé sans le moindre souci. Une expérience d’achat vraiment positive.

Passage ce matin à coignières pour l’achat d’un canapé lussignana 3 places. Un accueil parfait, ne saute pas sur le client, conseille, à l’écoute, professionnalisme, nous avons été reçu par Vincent qui est de très bon conseils, nous reviendrons.