poltronesofà Cholet

Beaucoup de choix ! Du choix du tissus jusqu'à la forme du canapé, tout est modulable ! Le vendeur (Mathieu) est vraiment très sympathique, il a su répondre à toutes nos questions. La qualité est vraiment au rendez-vous ! Si j'avais une critique à faire c'est sur les frais de livraison qui sont quand même très élevés car 10 % du prix du canapé ça fait vraiment beaucoup.

Fabien est un professionnel très compétent, à l'écoute du client, sachant répondre positivement à ses souhaits, aidé en cela par les nombreux modèles en exposition ; Fabien est très convivial et est parfaitement adapté aux responsabilités qui lui sont dévolues . Nous sommes enchantés de notre achat dans un excellent rapport qualité / prix et avons hâte d'être livrés . Bravo à Fabien et merci à Poltronesofa Jean -Louis et Chantal VILLERET

Franchement, super expérience chez Poltrone et sofa. J’étais venue avec une idée assez précise du canapé que je voulais, mais sans réussir à trouver exactement le bon modèle. Le vendeur a vraiment pris le temps avec moi : on a regardé plusieurs options, comparé les matières, les tailles, les styles… sans jamais me presser. J’ai vraiment apprécié le fait qu’il cherche avec moi, comme si c’était leur propre achat. Ils ont posé les bonnes questions, m’ont orienté petit à petit, et au final j’ai trouvé le canapé qui correspond parfaitement à ce que j’avais en tête. Une équipe vraiment sympa, patiente et impliquée, ça change tout. Je recommande sans hésiter !

Nous avons acheté un canapé Poltronesofà modèle Padulle payé 1 600 € en solde, pour une valeur annoncée de 3 320 €. Malheureusement, la qualité n’est absolument pas au rendez-vous. Je déconseille! Le canapé grince systématiquement dès que l’on s’assoit, et les accoudoirs se déforment rapidement : il suffit de poser le coude quelques minutes pour que l’accoudoir s’enfonce et garde la marque. Cela donne clairement l’impression d’un produit bas de gamme, malgré le prix élevé. Nous avons contacté le SAV quelques mois après l’achat pour signaler ces problèmes. La prise en charge a été très compliquée, notamment à cause d’un site SAV mal conçu et peu fonctionnel, rendant la procédure presque impossible. Nous nous sommes rendus au magasin de Cholet pour demander de l’aide. Le vendeur a été très professionnel et aimable, et a tenté de faire la démarche SAV avec nous sur son ordinateur. Lui non plus n’a pas réussi… pourtant il est la depuis des années! Malgré cela, le service client nous impose un délai très court de 10 jours pour fournir photos et vidéos, sous peine de clôture du dossier, sans réelle considération du problème rencontré. Au final, nous sommes extrêmement déçus : • la qualité du canapé ne correspond pas au prix, • le rapport qualité/prix est mauvais, • le service après-vente est inefficace et décourageant. Cet avis est laissé pour informer les futurs acheteurs. Pour notre part, nous ne renouvellerons pas l’expérience avec Poltronesofà et conseillons de se tourner vers d’autres enseignes!

Un très bon canape. Le magasin de Cholet est bien avec un accueil chaleureux. Nous avons eu Fabien comme vendeur qui a sur nous conseiller sur notre premier achat. Un moment de détente pour essayer et prendre son temps sur cette achat. Notre canapé a était livré le 29 janvier pas de souci avec la livraison.Il me manque juste une petite licorne sur les cousins (petite blague avec le vendeur)

Nous avons acheté un des canapés de la boutique en mars. Les délais de livraison ont été respectés cependant trois mois seulement d’utilisation et notre canapé est déjà déformé, L’assise n’est plus dur du tout alors que nous sommes que deux adultes à l’utiliser. Les coussins, ainsi que le revêtement du canapé sont tout froissés et plus du tout tendu. Après avoir contacté le service client, Ces derniers me disent que c’est normal. À mes yeux, payer un canapé plus de 2000€ La qualité doit être rendez-vous ce qui n’est absolument pas le cas. Je suis totalement déçue et n’achèterai plus jamais chez eux je déconseille fortement

Ravie ! Canapé acheté au mois de juillet, j’ai fortement appréciée l’accueil de Mathieu qui a su parfaitement me conseiller pour mon premier achat. Il y a énormément de couleurs donc j’ai pu personnaliser la canapé de mes rêves. Je recommande

Accueil parfait au magasin de Cholet, mais un souci sur nos fauteuils livrés avec un tissu froissé. On s'est donné du temps pensant que cela s'améliorerait, mais hélas, pas d'amélioration. Nous avons signalé le problème mais pour Poltronesofà, ce n'est pas un défaut. On nous a conseillé de retendre le tissu en se servant des scratchs en dessous fauteuils. Toujours pareil. Nous sommes mécontents des réponses apportées, et il est certain que l'on ne donne pas satisfaction au client pour le service après-vente. Donc un conseil, il vaut mieux refuser la livraison dès le départ pour éviter les défauts à vie.