PLEIN CIEL EXPERT - ID BURO - VILLENEUVE

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes vraiment désolés de lire que vos visites ne se passent pas comme vous le souhaiteriez. Promis, ce n’est pas notre objectif de vous faire vivre un « parcours du combattant de l'impression ! » On préfère largement quand tout se passe avec le sourire ! Si vous avez le sentiment d’être mal reçu, c’est qu’il y a sans doute un malentendu quelque part : peut-être que nos équipes ne parviennent pas toujours à répondre à certaines demandes, ou que notre façon de le dire manque parfois de douceur. Dans tous les cas, ce n’est agréable pour personne, vous comme nous. Notre souhait, c’est que vous ne vous fassiez plus du mal à revenir si chaque visite vous cause de la frustration. Mais avant d’en arriver là, n’hésitez pas à nous expliquer plus précisément ce qui coince : ça nous aidera à comprendre, à nous améliorer… Merci encore pour votre retour — même quand ça pique un peu, ça fait avancer les choses ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour madame Tonin, Merci infiniment pour vos encouragements ! À très bientôt,