Bureau Vallée Villeneuve sur Lot / Bias - papeterie et photocopie

Merci à Florian et Michaël et tous les autres employés, ils sont fort agréable et et serviable. Toujours à l’écoute et efficace !

Parfait...très bien. Accueil, professionnalisme et efficacité

magasin bien achalandé, et pratique au niveau du parking aussi. le personnel est super sympa, Cécile et son équipe sont prêts à rendre service, tjs le mot pour rire et très gentils. Sourire aux lèvres et petit mot gentil à chaque visite. Je reste fidèle à ce magasin. Merci à toute l'équipe, vraiment !!

Toujours aussi bien reçu, les salariés sont à l’écoute, souriants, et de très bons conseils !

Vendeurs agréables et a l’écoute, magasin accueillant je recommande fortement !

Très bon accueil et de très bons conseils! L'équipe est géniale. Je le recommande fortement !

Le personnel est toujours très agréable et serviable La qualité des produits est correcte Je recommande ce magasin

Super expérience chez Bureau Vallée de Bias ! L’équipe est vraiment superbe, accueillante et très professionnelle. J’avais des cartes de visite à faire : tout a été pris en charge rapidement, le résultat était parfait.

Personnel au top une mention spéciale pour Florian et Mickaël même si le reste de l'équipe est top

Hyper déçu de l’accueil. On a même pas su me conseiller sur un produit pour remplacer de cequi n’avais pas en magasin on m’a juste répondu on en as pas et point barre.

Fournitures et services a prix discount. C'est une belle découverte pour moi. J'ai pu acheter toutes les fournitures de mes enfants ici cette année,et je suis agréablement surpris par leurs prix. Offre également différents services. A vous de les découvrir. L'accueil est très agréable, et les employés n'hésitent pas à venir vous conseiller.

Edit du 29 avril Monsieur Fillol, J'ai bien reçu le fauteuil conforme et je tiens à vous remercier pour votre réactivité et votre professionnalisme dans cette affaire. Cordialement __Edit du 18 avril 2019__ Bonjour Monsieur Fillol, J'ai lu avec attention votre réponse. Je tiens à vous préciser que j'ai moi-même dit au vendeur (M) le jour de ma venue au magasin: "ca peut se résoudre là, maintenant: on démonte l'assise ensemble, j'ai le tournevis, et on la tourne et puis tout rentrera dans l'ordre et je repars avec le fauteuil". J'ai bien insisté que ca ne nécessite qu'un petit délais pour le remonter à l'endroit. 1) Le vendeur n'était pas convaincu que l'assise était montée à l'envers même après avoir fait une photocopie de la notice d'utilisation du fauteuil que j'avais sur moi. 2) il s'est obstiné à refuser en évoquant qu'il ne fait pas de démontage/montage le samedi (pourtant mon fauteuil défectueux a été remonté au magasin avec un autre vendeur volontaire dès mon arrivée car il était partiellement démonté). Malgré mon insistance, (M) opposait son refus et n'a pas voulu faciliter les choses et est resté fermé. C'est donc lui qui n'a pas souhaité donner suite à la possibilité que je reparte avec le fauteuil. En conséquence, je suis reparti sans rien. Je reviens à l'essentiel : J'accepte votre proposition de commander le fauteuil Upsilon via votre plateforme pour une livraison à mon domicile. Je viens de vous laisser mon adresse de livraison au téléphone avec (F) (11h15). En vous remerciant de l'attention que vous portez à cette situation. Cordialement ____13/04/19____ Fauteuil Upsilon acheté fin octobre 2018, le mécanisme de blocage du dos est déjà en panne. J'ai appelé le lundi 08/04/19 et le Monsieur au bout du fil a été gentil et m'a invité à le ramener au magasin pour échange car encore sous garantie (2 ans). Apporté au magasin après avoir fait 80km le 13/04/19, une autre personne me propose un échange avec un modèle d'exposition car ils n'en ont pas un neuf en stock. Le fauteuil proposé est celui qui était dans le magasin lors de mon premier achat avec assise montée à l'envers et dont le dos ne peut être reculé correctement car une mousse bloque le mouvement (la mousse est tournée vers l'arrière elle devait l'être vers l'avant pour supporter les cuisses)..(photo 2, cliché réel du fauteuil proposé où il est clair qu'il n'y a pas d'espace entre l'assise et le dossier, mousse vers l'arrière ce qui ne sert à rien, photo 1 : cliché issu du site de Bureau Vallée avec clairement un espace vide entre le dossier et l'assise et la mousse vers l'avant, ce qui est correct). J'ai bien précisé au vendeur que sur leur site internet on peut acheter le fauteuil Upsilon neuf et on peut le retirer en magasin donc ils l'ont en stock mais qu'est ce qu'il me dit ? il me dit "que le modèle neuf proposé sur leur site internet est le modèle d'exposition que je vois devant moi" mais au prix du neuf (288€TTC)..Super! Au gens de juger... De plus, pour vous faire accepter le modèle d'expo on évoque des mois de délais pour commander un fauteuil neuf et encore ! ce n'est pas sûr que ce sera possible de le commander! Vous auriez dit l'affaire compliquée du Moyen Orient si vous aviez écouté le vendeur..Par contre sur le site internet de bureau vallée il est possible de l'acheter immédiatement et le retirer en magasin ou bien livrable dès le 19/04/19.. En gros, on vous dit venez avec le fauteuil pour l'échanger, vous vous déplacez pour rien (2x80km) vous repartez sans rien, mais on vous propose de reprendre votre fauteuil en attendant! alors qu'ils auraient pu simplement me faire un échange avec le produit en stock dans la joie et la gaité et dans le respect du client ou au pire proposer une livraison chez moi ou un retrait proche de ma commune (Bureau Vallée de Langon 33210 par exemple). Je serai appelé pour savoir quand je pourrai me rasseoir à nouveau sur un fauteuil fonctionnel...J'espère qu'il y aura un.e responsable réactif.ve qui résoudra cette affaire d'une façon professionnelle et satisfaisante comme c'est le cas dans d'autres magasins.

Super atmosphère, personnel très aimables. Bons produits, super assortiment, prix correctes. À recommander absolument.