Bureau Vallée Boé (Agen) - papeterie et photocopie

Madame, Monsieur, Si vous n'avez pas de considération pour votre clientèle, pensez au moins à vos collègues. Par cette chaleur, certains clients attendent avec leurs enfants ou leur famille dans leur véhicule sur le parking avant de pouvoir passer en caisse. Je suis passé cet après-midi dans votre magasin pour faire quelques courses. Une seule caisse était ouverte, avec une dizaine de personnes qui attendaient. Pendant ce temps, deux membres du personnel se trouvaient à la caisse voisine et discutaient tranquillement, sans ouvrir une caisse supplémentaire. Je pense qu'un minimum de professionnalisme, de respect et de sens du service client serait apprécié. Ouvrir une deuxième caisse lorsque l'attente devient importante est une attention simple qui améliore considérablement l'expérience des clients et soutient également la personne seule en caisse. Cordialement.

Très mauvaise expérience, inacceptable pour un commerce accueillant du public. Client habituel, j’avais commandé des impressions. J’avais pris la peine d’appeler en amont pour prévenir de mon passage avant 18h45, ce qui m’a été confirmé. Malgré des contraintes personnelles importantes, notamment liées à la prise en charge de mes enfants handicapés, je me suis organisé pour arriver à 18h42, donc avant l’horaire de fermeture. À mon arrivée, la porte était déjà fermée alors que des clients se trouvaient encore à l’intérieur. La personne en caisse a refusé de m’ouvrir, sur un ton sec et sans aucune considération, se contentant d’affirmer que le magasin était fermé. Mes explications, pourtant légitimes, ont été ignorées. Je n’ai pu entrer que lorsqu’elle a ouvert pour laisser sortir un client. L’attitude est restée désagréable, peu professionnelle et clairement non commerçante, y compris devant d’autres clients. Ce comportement est d’autant plus choquant qu’un engagement avait été pris au préalable. Heureusement, la personne du service impression a fait preuve de professionnalisme en me remettant ma commande. Ce type de traitement est inacceptable et ne correspond en rien au service attendu. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Personnel disponible et à l'écoute. Venue chercher enveloppes bulles, le choix est au rdv. Magnets : grande variété

Nous y sommes allés ce jour le 12/06 pour faire une grande affiche format A0 car notre bureau de tabac à Agen sera fermé pendant 15 jours pour travaux. La personne (Lucie) qui s’occupe des impressions nous a reçu avec un grand professionnalisme et un énorme sens du commerce. Nous qui sommes également dans le commerce, nous avons été extrêmement touché par sa gentillesse. Lucie continuez comme ça, des personnes comme vous se font rares. À très bientôt Karine et Olivier

Nous sommes allés faire imprimer des affiches pour le plan de table de notre mariage mais catastrophe. La dame n'est pas aimable du tout, elle ne sait même pas couper et imprimer les affiches toutes à la même tailles. Résultat des courses nous avons payé du papier parce qu'elle n'avait pas ce que nous souhaitons et nous avons des affiches à réimprimé parce que les tailles sont différentes ! Je trouve ça lamentable le manque de professionnalisme. Nous ne viendrons plus dans votre magasin.

Bureau vallée boé professionnel à l'écoute des clients, loïc engagé dans son travail nous a satisfait dans notre demande et je remercie aussi angélique accueillante et commerciale qui m’a bien dépanné, nous reviendrons à bientôt 👍🥇

La caissière aucun sourire les vendeuses vendeurs à l'intérieur sont très bien

Bureau vallée cela est tjs agréable de s’y rendre 😉 Les employés super sympas et souriants à la fois. Merci à l’ensemble de l’équipe 👌