Magasin.telMa fille découvre cette boutique par hasard. Elle se fait plaisir jusqu'en juillet 2025 où elle achète un pantalon en lyn qui a rétréci malgré un lavage en machine en mode lyn. Je contacte le magasin. Je finis par avoir un responsable qui nous demande de lui montrer ce pantalon. De lui en laisser une photo et qu'il allait voir avec son fournisseur. Qu'il n'était pas responsable et que ce n'était pas à lui de me rembourser les 40€ du pantalon même si nous aurions accepté un avoir ou un échange. Il devait nous rappeler. Il ne l'a jamais fait. Je l'appelais chaque semaine pendant des mois et toujours le même refrain. Ma fille a continué à acheter des petites choses dans le magasin. N'importe quel magasin aurait réglé le problème instantanément mais lui s'est bien moqué de nous. Un an après, nous n'avons toujours pas été remboursées. Il aurait dû me dire non dès le début au lieu de me faire perdre mon temps. Plus jamais ma fille consommera dans ce magasin. À fuir !!! Privilégiez les grandes enseignes aux magasins indépendants. On vous rembourse sans vous demander d'explication. Zéro étoile
Play Back
Magasin · Marseille (13)
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À propos de Play Back
Play Back est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Marseille (13001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
Je suis venu pour acheter des Birkenstock j’ai été très bien conseillé par les 2 vendeuses, et en plus le produit est de qualité Merci encore
À fuir ! Une dame âgée près de la caisse m’ignore totalement avec un regard froid . Cerise sur le gâteau lorsque je demande comment se fait il qu’il y a une caméra pile entre les 2 cabines d’essayages, la vendeuse bégaye en me disant que de toute façon elles sont tournées vers la porte d’entrée ( FAUX c’est une 360 degrés ) et bien entendu la gérante fait mine de ne rien entendre !! Faites attention quand vous vous changez. C’est pourtant pas la première fois que j’y vais et je n’avais pas remarqué cette caméra ??!! Je n’y retournerai plus !
À fuir!!! Très déçue, je suis venue acheter un haut et un bas pour une soirée étant en déplacement et quand je m'habille je me rends compte que le bon haut n'a pas été mis dans le sac. Je me retrouve avec un haut qui ne me va pas et que je ne voulais pas. À la lecture des commentaires on dirait que se sont des pratiques habituelles' j'ai jamais vu ça !!
Très jolie boutique très tendance avec des vendeuses très souriantes et agréables de très bons conseils Je vs recommande cette boutique incontournable de Marseille
Magasin très sympa. Une belle découverte 🥰. Le personnel est sympathique et aidant Je reviendrai. Dommage qu’il n’y ai pas de site internet.
Gérante très froide et peu agréable. Lors de notre passage en boutique, sans que nous le demandions, la gérante a demandé assez sèchement à une vendeuse de s’occuper de nous. La vendeuse (jeune blonde) a été très gentille et professionnelle, et nous a bien conseillés. Malheureusement, elle se faisait régulièrement reprendre par la gérante, qui la contredisait devant nous. C’est assez surprenant dans un magasin de prêt-à-porter où l’on s’attend à une bonne entente et à un esprit d’équipe. À la fin, nous n’osions même plus refuser certaines propositions tant l’ambiance était devenue tendue. Les articles sont jolis, mais l’accueil et l’attitude de la gérante ont malheureusement endommagé l’expérience.
De passage à Marseille, nous avons eu la mauvaise idée de nous arrêter dans cette boutique : si vous voulez rencontrer des serveuses non investies, pas souriantes, qui refusent d'enlever le jean de la vitrine car c'est le dernier à votre taille (refus de vente !), alors faites la même bêtise que nous, arrêtez vous ici. Cette sensation de déranger est très désagréable !! Bref : à fuir ...
Bonjour, de passage sur Marseille. Nous sommes passés par hasard devant cette boutique. Des articles abordables, tendance et de bonne qualité. Je suis reparti avec 2 tee shirt. Je recommande vivement ce magasin !! Service de qualité.
Déjà que le magasin est très moche, en plus les vendeuses sont pas du tout impliquées.Et pour finir au lieu de dire que le magasin ferme, la vendeuse vous colle de près dans l’escalier, presque à vous faire tomber pour vous faire sortir. Si j’étais le patron je la licencierait sur le champs.
Dernier vendredi juin je regardais des pantalons larges avec vendeuse sympa brune quand la patronne blonde m a arraché des mains ces articles et m à découragee Insinuant que j étais grosse car articles trop juste pour moi elle m à découragée pour Regarder d autres articles cela est de la discrimination Passer cette boutique gérante exécrable ainsi que son mari d autres personnes ont subi cela voir avis
Mon Dieu quel accueil ! La vendeuse (la vielle) est désagréable à souhait et n'a qu'une hâte c'est de chasser les clients pour fermer la boutique le plus vite possible. Elle m'a presque ôté une jupe de la main sous prétexte "qu'on va fermer" ! Bref 0 professionnalisme, un peu d'éducation ne serait pas de refus.
Vendeuse super désagréable !! J'ai jamais vu ça, haineuse au possible. Et au passage elle donne des conseils alors qu'on ne lui a rien demandé ! Habits qui ne sont pas de qualité en plus.
Gérante exécrable! Alors que j'étais en train de regarder un article avec une vendeuse très sympathique, la gérante a déboulé me disant que ca allait être juste, insinuant que j'étais trop grosse pour la jupe qui pourtant aurait été parfaite... je sais quand même reconnaître ma taille, surtout quand la taille est élastiquée! Puis, voyant que cela ne m'avait pas découragé, elle a commencé a dire que de toute façon le haut etait dos nu et que ca n'irait pas (je porte le voile). Bref, une raciste, passez votre chemin!
J’ai acheté des articles dans la boutique play back, pour qu’au final la cassiere oublie d’enlever un anti vol. Je me retrouve un dimanche à 11h entrain d’attendre que la boutique s’ouvre pour l’enlever. Mais ils ne sont pas à l’heure… déçue de ce magasin.
Très contrariée, la vendeuse n'a pas enlevé l'antivol et j'avais acheté une robe pour un événement le lendemain. J'ai téléphoné pour trouver une solution et on m'a proposé de venir me porter une nouvelle robe mais on m'a finalement plantée... donc double contrariété. Une jeune vendeuse critique les clientes devant moi, manque de professionnalisme . Voilà déçue.
Deux jeunes vendeuses aimables mais qui critiquent la clientèle devant les clientes, qui parle mal, ravis d’avoir été voir une/un autre employée car la personne avait mal fait quelque chose parce que je cite “ça fait longtemps que j’ai pas démarré quelqu’un” Dommage car les robes sont très belles, une formation sur l’attitude à avoir devant les clients serait la bienvenue
Très belle boutique, prix bien moins cher qu'à Paris vendeuses et accueil très sympa. Je recommande
De passage à Marseille, j'ai eu le plaisir de découvrir votre boutique. Il y a des pièces exceptionnelles et uniques dans leur genre. La vendeuse qui m'a accueilli est fort aimable. Je suis très satisfaite de mes achats. Je me demandais si vous aviez un site internet ou bien faites vous des envois via la poste?? Car je regrette de ne pas avoir pris le modèle choisi dans d'autres coloris. Merci pour votre retour.
Je ne recommande pas du tout. Je demande une pointure de chaussure que j’attend pendant 20 minutes pour que celle ci soit donnée à une cliente arrivée bien après moi. C’était la dernière paire.
Vendeuse extrêmement désagréable et pas motivé. Je lui ai demandé une paire de cacatoès en taille 38 elle ne l' avait pas dans le stock ce que je peux comprendre mais cependant je lui ai demandé de vérifier de quelle taille était celle de la vitrine et elle m'a répondu non nous ne touchons pas à la vitrine. Il me semblait que le client était roi, a priori dans cette boutique ce sont les jeunes vendeuses inexpérimenté qui commande. Très déçu de ce magasin j'en suis sortie sans rien dans les mains je ne risque certainement pas d'y retourner je le déconseille fortement.
Très déçue ! Une des vendeuses a pris mon article en attendant mon passage en caisse, elle a pris un article sous plastique et a mis une robe longue au lieu d'une courte. J'habite de l'autre côté de Toulon, vraiment pas envie de refaire la route pour une erreur de leur part. J'attends leur retour 😡😓
Je ne recommande pas cette boutique. Prix très élevés et pas de remboursement possible! Vous trouverez les mêmes articles beaucoup moins chers! La boutique Fame plus loin sur le même trottoir est beaucoup mieux! Conclusion: perte de temps et d’argent!