Gertrude

Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais là ca mérite ! J'ai rencontré un soucis suite à l'achat d'un tee shirt. Alors que la boutique n'y était pour rien, Mélanie a su régler le problème avec efficacité, simplicité et gentillesse. Elle m'a proposé une vraie solution spontanément et ne m'a causé aucune difficulté. C'est bien rare d'avoir un service après vente si efficace et un sens du commerce tel que Mélanie.

Très déçu… étant cliente de Gertrude assez souvent avec mon copain pour la st Valentin je n’est pas pu me déplacer donc j’ai commandé mais je me suis trompé de taille , j’ai essayé de faire une demande de retour en vain je n’est jamais eu de réponse n’habitant pas à côté et travaillant au heure d’ouverture du magasin jai donc directement appelé la boutique où je suis tomber sur un vendeur très sympathique par contre qui a compris et pris mon numéro de téléphone pour m’appeler d’ici 2 semaine quand mon article arriverai avec la bonne taille … malheureusement nous somme 3semaine plus tard je n’est toujours pas de nouvelles et je me retrouve donc avec un article toujours dans sa boîte et son étiquette de plus de 30 jours d’achat que je ne plus plus renvoyer et le service client ne me répond pas.. pas très contente pourtant je n’est jamais étais déçu mon copain très en colère je pose donc se commentaire en espérant avoir une réponse et prévenir de ne pas commandé sur le site car après c’est une galère !

Je suis cliente dans ce magasin depuis un moment,je voulais féliciter Mélanie pour sa gentillesse,son professionnalisme,ses conseils et son sourire.À chaque fois enchantées par nos achats,le contact très agréable avec cette jeune fille,ce soir c était la fermeture, elle nous a accueilli avec gentillesse alors que dans certains lieux on aurait été très mal reçu car les journées sont longues et parfois pénibles dans la vente. Je partage rarement mon avis mais là,ça en vaut vraiment la peine.

La boutique est agréable, l'accueil et les conseils au top, la vendeuse super agréable. C'est toujours un plaisir de s'y rendre et de soutenir une marque Marseillaise. Merci à vous.

Superbe Boutique, le personnel est sympathique. Une mention spéciale pour nos conseillères qui nous ont bien aidé.

Parfait ! l’accueil, les conseils, le choix et la qualité des produits.

Super magasin acceuil top je recommande fortement Une boutique super bien organisee avec un Choix formidable Une vendeuse a l' écoute et très souriante Je vous conseille fortement un détour par ce magasin Un grand merci pour la jeune fille de toulouse au combien agréable et souriante

Excellente accueil et service au top, toute l’équipe est disponible et c’est très agréable. La collection est très attractive, colorée, et dynamique . Un plaisir de faire son shopping chez Gertrude! Bravo continuez la team !