Tabac

⭐ Très mauvaise expérience — accueil et service vraiment décevants Très mauvaise expérience dans cet établissement. L’accueil client a été particulièrement désagréable. Les deux serveuses ont eu une attitude très froide et peu professionnelle, donnant clairement l’impression que le client dérangeait. Quant au patron, son attitude n’a malheureusement pas amélioré la situation. Je fréquente différents établissements et je n’avais encore jamais été accueilli de cette manière. Ce n’est pas simplement une question de service, mais surtout de respect et de comportement envers le client. Concernant les paris FDJ, ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre ce problème ici. Pour prendre les paris et encaisser l’argent des clients, aucun problème : ils sont très contents de nous voir jouer chez eux. En revanche, lorsqu’il s’agit d’encaisser un gain, cela devient systématiquement compliqué, avec toujours une raison pour ne pas payer. J’ai donc décidé de faire une réclamation auprès de la FDJ afin de signaler ces difficultés répétées. En résumé : pour encaisser l’argent des clients, aucun problème ; pour permettre aux clients de récupérer leurs gains, c'est une autre histoire toujours la meme exuse désolé mais d'autre personne on gagner cette expérience était vraiment trop mauvaise. Pour ma part, je ne compte pas revenir dans cet établissement et je recommanderai plus cette établissement.

Client depuis les années 1990.