Pil'Poêle | Seclin

Ce matin, Stéphane est intervenu sur ma chaudière à granulés. Il a réussi à diagnostiquer le problème : un condensateur défaillant. Jusqu’à présent l’entretien de la chaudière n’a pas toujours été au top, et surtout, l’installation n’a pas été faite correctement. Mais ces derniers temps, Reda et Stephane m’ont apporté des explications sur les dysfonctionnements rencontrés et quelques conseils, et m’ont ainsi re donné confiance en cette société. J’attends maintenant la prochaine intervention pour le remplacement d’un condensateur. Merci

Client Pil'Poêle depuis quelques années, j'avais besoin de refaire une intervention sur mon poêle qui ne fonctionnait pas bien depuis quelques jours. Avec les congés et les techniciens pas forcément dispos, j'ai eu la chance d'avoir Thierry, le formateur de l'agence à Dijon, qui est spécialement venu me dépanner. Il connaissait déjà mon installation, et là après son intervention tout est revenu à la normale. Bravo et merci à lui. Je recommande Pil'Poêle !!!

Je suis très satisfait du travail qu a effectué l’installateur à mon domicile aujourd’hui. Tanguy est une personne très gentille , polie ,respectueuse , professionnelle et soigneuse . Une prestation de qualité et de très bons conseils pour la mise en route de mon appareil. Je conseille vivement cet installateur . Bonne continuation Tanguy.

Société incompétente, devis signé depuis novembre 2023 avec un premier rdv deux mois plus tard qui n'aboutit pas puis un second ou l'on me dit que ma pièce a été prise par un autre technicien, j'ai passé un hiver sans chauffage. Demande de remboursement du devis payé (car sans cela la pièce n'est pas commandée) depuis février et j'attends toujours. Fuyez les. Cette société n'est plus ce qu'elle était à ses débuts

Découverte d’une société qui gère du début à la fin , commerciale excellent de bon conseil et une très bonne connaissance aux normes en vigueur, suivis du secrétariat qui gère les documents et rendez-vous avec un grand professionnalisme et que dire de l’installation? J’ai eu à faire à un perfectionniste qui vas jusqu’à peindre les vis en noir pour la finition. Je recommande vivement cette entreprise à l’écoute et au besoin du client du début à la fin

Nous sommes très satisfait du travail de Jeremy, de sa gentillesse et de son professionnalisme, il est passionné par son travail, très avenant et à l'écoute des clients, très attentif aux détails. Éric le commercial est aussi excellent.

Je recommande vivement. Dans un 1er temps nous avons rencontré Laurent Olivier pour la partie commerciale, ce monsieur très sympathique connais son travail sur le bout des doigts. Ensuite pour la partie technique nous avons eu affaire à Jérémy, qui fait un travail très soigné avec le souci du détail. Prise de rendez-vous et intervention rapide, suivi des travaux . Nous sommes très satisfaits 👍.

Plusieurs points importants et à ne pas négliger. Tout d’abord point de vue commercial Laurent (commercial) a évalué mes besoins et mes attentes, il a pris le temps de m’écouter, d’analyser la faisabilité de mon projet en tenant compte de mes impératifs. J’ai eu une écoute et surtout une excellente explication sur la mise en place du poêle. Niveau technique Jeremy a effectué une pose impeccable en prenant soin de m’expliquer le fonctionnement du poêle et des réglages techniques qu’il a effectué avec beaucoup de professionnalisme et TRÈS proprement. Je suis ravie à tout point de vue et recommande très fortement cette société D’ailleurs ça n’est pas qu’une société qui vient chez vous mais une famille. Tous les acteurs sont très facilement joignable et quelle qualité