Magasin.telS
Sandrine X Google
Parfait, personnel et magasin très agréable et bien achalandé
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Le magasin Picard Guersant à Paris 17ème propose une large gamme de produits surgelés. L'équipe vous accueille avec professionnalisme et simplicité pour vous conseiller. Vous y trouverez des nouveautés exclusives chaque mois.
Formule snackGamme vinTitres restaurants acceptésMagasin ouvert en continuMagasin ouvert le dimanche matinClick & Collect
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:30 |
| Mercredi | 09:00 – 20:30 |
| Jeudi | 09:00 – 20:30 |
| Vendredi | 09:00 – 20:30 |
| Samedi | 09:00 – 20:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (126)
Avis Google
4,5
126 avis
G
Guillaume Bourriot Google
En plus de la qualité Picard que l'on connaît l'accueil est ici toujours agréable et le service rapide
b
blandine demoze Google
Accueil suréaliste! Caisses en panne, après 1/4 d'h d'attente, on me demande de payer en liquide ou de rendre mes courses!!!!Je laisse ma marchandise et vais au distributeur conseillé porte des Ternes...en panne. Je vais alors Porte de Champerret (1km). je reviens, pas un mot d'excuse pour tous ces déplacements, ce temps perdu...pas un sourire! Un conseil: changer de métier, vous n'êtes pas faits pour etre commercants!
Réponse du professionnel : Bonjour Blandine,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Croyez bien que ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Les soucis techniques rencontrés avec nos caisses ce jour-là ont été particulièrement imprévus et nous nous excusons pour les désagréments que cela vous a causés, ainsi que pour le manque de communication et de considération de notre équipe à votre retour en magasin.
Votre remarque nous aide à prendre conscience des améliorations nécessaires dans nos process et dans notre accueil. Nous allons mettre tout en œuvre pour qu’une situation comme celle-ci ne se reproduise plus. Soyez assurée que nous prenons en compte votre retour avec beaucoup de sérieux pour continuer à vous servir au mieux.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et avec un vrai sourire cette fois-ci. Merci pour votre patience et votre retour détaillé.
L’équipe Picard Guersant
s
sylvie brn Google
Passage rapide pour un repas
M
MALIKA MIQYASS Google
tiens à partager une expérience très décevante. La caissière s’est montrée particulièrement désagréable et peu encline à s’occuper des clients. Je laisse très rarement des avis négatifs, mais dans ce cas cela me semble justifié. Étant une cliente fidèle et habitant juste à proximité, je privilégiais régulièrement ce magasin. Malheureusement, la qualité de l’accueil a été telle que je ne souhaite plus y retourner. C’est regrettable, car un simple effort de courtoisie et de professionnalisme suffirait à améliorer grandement l’expérience client.
Réponse du professionnel : Bonjour Malika,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin de Picard Guersant. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes préoccupés par ce type de retour, notamment venant de clientes fidèles comme vous.
L'accueil et le professionnalisme de notre équipe sont des priorités pour nous, et nous regrettons profondément que votre visite n’ait pas reflété ces valeurs. Nous allons immédiatement partager votre retour avec notre équipe afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas. Sachez que toute remarque de nos clients est une opportunité pour nous d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance. N’hésitez pas à venir nous parler lors de votre prochaine visite ou à nous contacter directement en magasin, nous serons ravis de pouvoir échanger avec vous.
Bien à vous,
L’équipe Picard Guersant
I
Irene Benouaich Google
Très bon magasin bien tenu
D
Delphine Google
Bon choix de produits, personnel aimable
r
rivet Samuel Google
Le prix un peu trop élevé
I
Isabelle Tournier Google
Très mécontente de l'accueil reçu à la caisse ce jour, me plaignant de leur système d'utilisation de la cagnotte liée à la carte Picard, qui ne peut se faire que sur internet, alors qu'il serait tellement plus simple de pouvoir utiliser les points lors du paiement en caisse, comme cela se pratique dans de nombreuses enseignes. Suggérant à l'employée qu'elle pourrait faire remonter ce commentaire, je me suis heurtée à une personne arrogante, bornée, dépourvue de tout sens commercial, qui m'a opposé une fin de non recevoir. Vu le nombre de détenteurs de la carte dans ce quartier où la moyenne d'âge est plutôt élevée, j'imagine tout l'argent que Picard doit se faire avec ce système archaïque !! Problème récurrent dans ce magasin également : les réassorts, des produits manquants, mal rangés alors que vous allez les trouver dans un autre Picard. Allez plutôt au Picard de la rue des Accacias où le personnel est adorable et professionnel, et le magasin très bien tenu
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite à notre magasin Picard Guersant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et le service client sont des priorités pour nous, et nous regrettons profondément que vous ayez eu une expérience désagréable à ce niveau.
Concernant l'utilisation de la cagnotte liée à la carte Picard, nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre suggestion. Nous allons transmettre votre remarque à nos équipes dédiées pour qu'elle soit étudiée, car il est effectivement important pour nous de faciliter l'expérience de nos clients et d'améliorer nos systèmes.
Enfin, nous sommes également attentifs à votre commentaire sur les réassorts et le rangement des produits. Nous déploierons les efforts nécessaires pour que ces points soient améliorés afin de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Nous vous remercions pour votre sincérité et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau sous de meilleures conditions.
L'équipe Picard Guersant.
S
Stephanie Devis Google
Toujours dispo, de bons produits Tout Picard !
A
Annie Cohen Google
Magasin bien achalandé ,propre ,personnel souriant
K
KB M08 Google
Bravo à Picard de faire un inventaire aux heures de pause déjeuner ! Super malin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nos magasins s'engagent à ouvrir leurs portes au plus tard à 12h00. Des difficultés techniques ont temporairement affecté le processus d'inventaire, ce dont nous nous excusons. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous prions de nous en excuser. Dans l'attente de vous accueillir prochainement,
L'équipe Picard Guersant
V
Vanni Na Google
On a vu le magasin s’installer, et depuis au delà d’un magasin très bien tenu avec un choix de produits super (bien plus attrayants que les autres picard autour..) le responsable a su le faire prospérer au point de devenir un réel point de contact pour de nombreuses personnes qui habite le 17eme, qui viennent donc grâce à lui. Je suis très attristée d’apprendre le départ de son gérant qui a pourtant tant apporté au magasin mais aussi qui manquera à des gens (comme les personnes âgées) pour qui les magasins de quartier sont la seule façon de garder un contact humain.. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Vanni Na,
Je vous remercie sincèrement pour votre message, qui me touche particulièrement. Votre reconnaissance du travail accompli et de l’importance que peut avoir un magasin de proximité pour ses clients me conforte dans l’idée que nous avons su créer plus qu’un simple lieu de courses, mais un véritable lieu de lien.
Je vois que les échos vont vite et cela me tient à cœur car c’est précisément cela un magasin de proximité : être un point d’accueil et de contact.
Je suis très sensible à vos mots et à la fidélité des clients du quartier, qui ont toujours été au centre de mes priorités.
Avec toute ma considération,
Alan et l'équipe Picard Guersant.
M
Marie-Laure ARRIGHI Google
Un service au top et une qualité indiscutable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ARRIGHI,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments concernant notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
A très bientôt,
L'équipe Picard Guersant
Y
Yohann Piquet Google
Attristé de savoir que le responsable change de magasin, super magasin, j ai échangé souvent avec lui le responsable qui est breton comme moi ! Quel dommage ! 🥲🥲🥲0
Réponse du professionnel : Bonjour Yohann,
Merci beaucoup pour ton message, je reste sur le tutoiement comme en magasin.
Soit rassuré : l'équipe reste la même, et je suis sûr que tu continuera à apprécier leur présence et leur engagement autant qu'eux apprécient ta fidélité.
Ta confiance compte beaucoup pour nous. Le ou la futur(e) responsable aura à cœur de conserver cette bonne relation et de garder le même esprit.
Encore merci, Yohann, pour ta fidélité à Picard.
Et Bevet Breizh comme on dit chez nous 😊
Respectueusement, Alan et l'équipe Picard guersant.
A
Aurore PAILLOLE-MALPART Google
Alan, un responsable de magasin exceptionnel ! Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur communicative font toute la différence. Grâce à son énergie positive et à son sens du service, on se sent toujours accueilli avec le sourire et accompagné avec soin. Un vrai commerçant. C’est clairement grâce à lui que l’on a envie de revenir dans ce magasin plutôt que dans un autre. Une vraie valeur ajoutée pour l’enseigne !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Merci beaucoup pour ton message, je reste sur le tutoiement comme en magasin.
Soit rassurée: l'équipe reste la même, et je suis sûr que tu continuera à apprécier leur présence et leur engagement autant qu'eux apprécient ta fidélité.
Ta confiance compte beaucoup pour nous. Le ou la futur(e) responsable aura à cœur de conserver cette bonne relation et de garder le même esprit.
Je reviendrais voir ta petite famille au complet de temps en temps et on ne se perdra pas de vue je te rassure. On gardera toujours le contact 😉
A très bientôt, Alan et l'équipe Picard guersant.
C
Claire B Google
J’avais l’habitude de fréquenter ce magasin, toujours propre, bien ordonné, avec un personnel toujours à l’écoute et sympathique. J’ai appris il y a peu que le responsable allait être changé de magasin, ce qui est fort dommage. La volonté de vouloir toujours tout changer finira par vous perdre, la relation entre les clients et les employés est la raison pour laquelle on revient. Vous perdez, j’en suis sûre, la fidélité de certains clients avec cette décision.
Réponse du professionnel : Bonjour Claire B.
Merci beaucoup pour votre message, il nous a fait vraiment plaisir ! Vos compliments sur la propreté, l’organisation du magasin et l’accueil sont très encourageants pour toute l’équipe.
Je comprends votre question concernant le changement de responsable. Soyez rassurée : l’équipe reste la même, et je suis sûr que vous continuerez à apprécier leur présence et leur engagement autant qu’eux apprécient votre fidélité.
Votre confiance compte beaucoup pour nous. Le ou la futur(e) responsable aura à cœur de conserver cette bonne relation et de garder le même esprit.
Encore merci, Claire, pour votre fidélité à Picard
Bien cordialement,
Alan
Et toute l’équipe Picard Guersant
C
Carole Wannyn Google
Je recommande Magasin très propre Personnel à l'écoute disponible et très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que l'attention et la sympathie de notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Picard Guersant.
L'équipe Picard Guersant
P
P J R T Google
Quel choix magnifique
Réponse du professionnel : Bonjour PJRT,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre sélection de produits à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Picard Guersant
F
Fatima El keilany Google
vous êtes le meilleur dans tous les produits dans votre magasin. Merci beaucoup
T
Trevor Google
L’équipe est vraiment très sympathique et professionnel, et très bonne sélection de produits toujours.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe et la sélection de produits vous ont satisfait. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt chez Picard Guersant.
L'équipe Picard Guersant
M
Marie-Christine Lagandre Google
Magasin très bien tenu et le personnel est efficace pour répondre à toutes vos questions
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous appréciez la tenue de notre magasin ainsi que l'efficacité de notre équipe. Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider au mieux lors de vos visites.
Cordialement,
L'équipe Picard Guersant
R
Rom Pom Google
Le magasin est bien garni et j'y trouve toujours les produits que je viens chercher.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce que vous cherchez dans notre magasin. À très bientôt chez Picard Guersant!
L'équipe Picard Guersant
D
Dominique Vanmansart Google
La gentillesse du personnel et son efficacité me pousse à y aller régulièrement alors que les points de vente Picard sont nombreux dans l'arrondissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame VANMANSART,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux sur notre personnel et nos services. Votre fidélité nous honore et nous motive à continuer de vous accueillir avec le même enthousiasme.
Cordialement,
L'équipe Picard Guersant
P
Photo Google
Super accueil, personnel toujours souriant et à l'écoute, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour nous recommander. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité !
L'équipe Picard Guersant
s
schm p75 Google
Excellents vendeurs, très aimables et serviables, un magasin propre et bien organisé !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre magasin ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe et l'organisation de notre magasin. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un excellent service à nos clients.
Équipe Picard Guersant
C
Claude Guetta Google
Magasin propre et bien tenu Le personnel est aimable et serviable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs sur notre magasin Picard Guersant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin et l'amabilité de notre personnel. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
L'équipe Picard Guersant
D
Dominique Bréchemier-Baey Google
toujours accueillant et aimable
A
Alain D Google
Très bon accueil comme à l’habitude, nous avons trouvé les produits que nous cherchions +++
I
Isabelle de Vaulx Google
j'apprécie toujours l'accueil comme les produits de qualité chez Picard et sui ravie de l'existence de Picard près de chez moi.
f
frederique bony Google
J'ai trouvé les Glaces que je cherchais et la jeune femme à a caisse rayon très très agréable, disponible et professionnelle
L
Lumbroso Simone Google
Un accueil toujours agréable produits bons et frais à recommander
P
Parrot Jean-Louis Google
J'aime ce magasin de proximité. Ouvert le dimanche, bien organisé, avec tout ce qu'il faut. En revanche attention lors des périodes de fêtes certains produits en rupture rapidement.
E
Eva B. Google
Magasin bien achalandé et bien organisé, personnel toujours sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le réassort et l'organisation de notre magasin vous satisfassent, et que vous trouvez notre personnel aimable.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L’équipe Picard Guersant
L
Luis Kahn Google
Rapide, accueil excelent
A
Alexia De Grandmaison Google
Boutique sympa. Vendeurs agréable
A
Abdoulaye Fofana Google
Très sympa des agents partout pour résolu les difficultés
A
Alexandra BC Google
Magasin agréable, personnel sympathique et distanciations sociales respectées
D
David G Google
C'est un magasin où j'aime bien y faire mes courses. L'équipe est très sympathique et le magasin est suffisamment grand pour y trouver une très grosse partie de la gamme Picard. Sinon RAS sur les précautions Covid qui sont toujours bien respectés ce qui n'est pas le cas partout
e
elisabeth pinto Google
je suis allée faire des courses ce samedi les employés ne portaient pas de masque, ou sous le nez dorénavant, j'irais ailleurs
M
Malika Taji Google
Je trouve que nous n avons plus autant de bons produits qu avant, dommage. Sinon ça reste un établissement correct pour les personnes n aimant pas où n ayant pas le temps de cuisiner.
F
Fabienne FAVERO Google
J'adore la diversité des produits Picard et les prix sont très raisonnables.
L
Laurent D Dr Google
Magasin vieillissant c dommage
A
Anny P Google
On a du choix en période de fête surtout. Les prix augmentent (même si ce n'est pas de leur faute), mais j'aime bien les plats, les glaces et les pizzas c'est super bon. (Pas encore tout essayé!)
Réponse du professionnel : Bonjour Anny,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre assortiment, surtout pendant les fêtes. Nous espérons que vous continuerez à découvrir et à profiter de nos autres produits tout au cours de l'année.
Bien cordialement,
L'équipe Picard Guersant
F
Fabrice Cadiou Google
Un grand magasin Picard. Beaucoup de choix. Rapport qualité prix au rendez-vous. Personnel très sympathique
H
Hadja soum Google
Tres bon rapport qualité prix
C
Chamdax Lahdeb Google
très bon désert et un grand choix de surgelés
A
Alan Chauchet Google
Un bon magasin picard, grand choix de surgelés et un personnel toujours agréable
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
Les Ternes
12 · 0,5 km
Plaine de Monceau
11 · 1,1 km
17e Arrondissement
13 · 1,4 km
Batignolles
13 · 2,5 km
Les Épinettes
12 · 2,8 km