Magasin.telJ
Jacqueline
Accueil, sympathique et bonnes disponibilités des produits
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:30 |
| Mercredi | 09:00 – 20:30 |
| Jeudi | 09:00 – 20:30 |
| Vendredi | 09:00 – 20:30 |
| Samedi | 09:00 – 20:30 |
| Dimanche | 09:00 – 12:45 |
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Avis clients (180)
4,5
180 avis
M
Martial CHARMOILLAUX
Toujours un très bon accueil dans les différents points de vente. Diversité & disponibilité des produits. Personnel perspicace qui quitte la mise-en-rayon pour aider à la caisse lorsqu’il y a affluence. Et puis on a toujours l’impression de se faire plus plaisir chez Picard qu’en sortant d’un autre magasin d’alimentation.
Réponse du professionnel : Bonjour Martial,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours un très bon accueil dans nos points de vente. Nous faisons de notre mieux pour offrir une grande diversité de produits et garantir leur disponibilité en rayons. Votre satisfaction concernant notre personnel est également très appréciée. Nous veillons en effet à ce que nos collaborateurs soient disponibles pour aider à la caisse en cas d'affluence, tout en assurant un service de qualité.
Nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction et à vous faire plaisir à chacune de vos visites chez Picard.
Merci encore pour votre fidélité.
L’équipe Picard Paris Tocqueville
S
Say Jay (“Sjay”)
Au passage en caisse, ni boujour, ni s'il vous plait, ni aurevoir. J'appréciais la politesse des employés Picard, mais dans ce magasin vous repasserez. Il faut vraiment revoir cet aspect, par ce que je trouve cela très irrespectueux.
Réponse du professionnel : Bonjour Say,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La politesse et le respect sont des valeurs fondamentales chez Picard et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce manquement.
Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe à l'importance d'offrir un accueil chaleureux et courtois à chacun de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver lors de votre prochaine visite que cet incident ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Cordialement,
L'équipe Picard Paris Tocqueville
j
jiji terrine
Personnel agréable. Commande prête à temps💯
Réponse du professionnel : Bonjour jiji,
Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel vous a paru agréable et que votre commande était prête à temps. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe Picard Paris Tocqueville
m
myriam TRABELSI
Responsable du magasin le dimanche 9 novembre 2025 déplorable. Sur 4 bavettes achetées je découvre 10 minutes après chez moi que 2 ne correspondent pas a la qualité attendue posant un doute sur les conditions de congélation. Je descends de suite et la on m indique qu ils ne peuvent pas faire d échange car peut être j ai sorti des vieux steaks de mon congélateur sur un ton très condescendant au lieu de s excuser que le produit n était pas a la hauteur de mes attentes. Elle m indique que je dois faire une réclamation par internet. Après avoir dit que je ne partirai pas avec ces bavettes et demande un formulaire papier j ai enfin pu repartir avec des bavettes acceptables. Je vais dans ce picard depuis son ouverture. Dorénavant j irai a celui de levis
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Je suis sincèrement désolé pour l'expérience que vous avez vécue dans notre magasin. Votre fidélité depuis l'ouverture est précieuse pour nous et je comprends votre frustration face à la qualité des bavettes et à notre réponse initiale. Nous aurions dû traiter votre réclamation avec plus d'attention et de respect.
Je vous remercie néanmoins de nous avoir donné l'occasion de rectifier la situation sur place. Soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Merci pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer.
L'équipe Picard Paris Tocqueville
J
Jacques Gal
Ce n'est pas la première fois que je trouve que Picard fleurte avec les grammages des produits. Ici le cheesecake au citron, sensé faire 85 grammes atteint péniblement les 80 grammes. Attention Picard, à force de jouer avec les clients sur la qualité (œufs et poulets sans précisions ce qui correspond à des poules en cage) et sur la quantité (ici on dirait presque une mignardise), vous allez finir par nous lasser et nous irons voir ailleurs. A bon entendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous nous faites part d’un désagrément rencontré avec l’un de nos produits. Nous vous remercions de nous avoir alertés.
Nous sommes sincèrement désolés que celui-ci ait été la cause de désagréments et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Nous tenons a vous rassurer sur la conformité de nos produits . En effet chaque produit est soumis à un contrôle métrologique par une trieuse pondérale afin d'assurer le Poids net surgelé indiqué sur l'emballage.
Nous nous sommes engagés depuis de nombreuses années pour utiliser des œufs de poule élevées plein air , nous n'avons plus d'origine poule ne cage. Pour certains références , face a des problèmes d'approvisionnement nous pouvons avoir encore des poules élevées au sol.
N’hésiter pas à contacter notre service information consommateur afin de traiter votre signalement :
Email : [email protected]
Téléphone : 09 70 82 11 00
L'équipe Picard
M
Maite Tran
Magasin très bien tenu, personnel accueillant et disponible. Magasin bien achalandé avec de bons produits et de qualité
Réponse du professionnel : Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre récente expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou des demandes particulières.
A bientôt dans votre magasin Picard Paris Tocqueville !
L'équipe du magasin Picard Paris Tocqueville
L
Léo Rebuffel
Le personnel le plus attentionné jamais rencontré à ce jour ! C'est systématiquement un plaisir de faire les courses là bas Toujours propre, restocké, vous êtes au top de la crème
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