Magasin.telA
Atata Nono Google
Picard mon meilleur ami
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif .
A bientôt dans votre magasin Picard Prony !
MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS
Picard
Magasin de produits surgelés · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Picard
Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:30 |
| Mercredi | 09:00 – 20:30 |
| Jeudi | 09:00 – 20:30 |
| Vendredi | 09:00 – 20:30 |
| Samedi | 09:00 – 20:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (93)
Avis Google
4,3
93 avis
A
Albert Avetisyan Google
L’expérience de ce magasin a été gâchée par l’attitude de deux employés. L’un d’eux s’exprimait très fort et adoptait un ton condescendant, donnant l’impression de s’adresser à un enfant plutôt qu’à un client. L’échange était franchement désagréable. Une autre employée a refusé que je donne mon numéro de téléphone pour accéder à mon compte client sous prétexte qu’il y avait « trop de monde », ce qui m’a empêché de bénéficier de la réduction de 10 % à laquelle j’avais droit. Enfin, au moment du passage en caisse, une remarque déplacée m’a été faite sur le fait que je n’aurais pas dit bonjour, alors que je l’avais fait, simplement sans être entendu. J’y retournerais plus
Réponse du professionnel : Bonjour Albert,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'attitude de nos employés sont prises très au sérieux. Nous allons renforcer la formation de notre équipe pour garantir un accueil chaleureux et respectueux de chaque client.
Nous nous excusons également pour le désagrément causé par le refus de prendre votre numéro de téléphone en raison de l'affluence. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point afin de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite.
Merci pour votre retour, il nous aide à progresser.
L'équipe Picard Prony
M
Mehdi Tation Google
Rayonnage vide . Très peu de réassort. Personnel peu aimable et qui fume devant la boutique. Je ne reviendrais plus dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi,
Merci d’avoir partagé votre avis concernant notre magasin Picard Prony. Nous sommes désolés de lire que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très à cœur vos remarques concernant le réassort des rayons et l'attitude de notre personnel, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces aspects au plus vite.
Votre retour est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
L’équipe Picard Prony
R
Rezeau Nathalie Google
Picard, un ami qui vous veut du bien 😉
M
Maarten Google
Personnel très aimable :)
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre récente expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou des demandes particulières.
A bientôt dans votre magasin Picard Prony !
L'équipe du magasin Picard Prony
C
Callnite Google
Bcp de choses à dire Déjà le service est excellent, merci à Sylvie qui est chaleureuse et se rappelle de mon nom à chaque foie que j’oublie ma carte Ensuite les plats proposés sont excellents et pas très chère Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Callnite,
Nous sommes ravis de lire que notre service vous plaît et que Sylvie a su rendre votre visite agréable et mémorable ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sylvie.
C'est également une grande joie de savoir que vous appréciez nos plats et trouvez nos prix raisonnables. Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous espérons continuer à vous offrir des moments savoureux et conviviaux.
Merci encore pour votre avis chaleureux.
L'équipe Picard Prony
L
Lea B. Google
J aime beaucoup ce magasin où je trouve toujours ce dont j ai besoin, il est très propre et très bien organisé. Le personnel est toujours très aimable, chaleureux et souriant, surtout la jolie jeune fille au cheveux châtain mi long avec un petit air asiatique, que je remercie d illuminer ma journée quand je viens faire mes courses 🌟
L
Lamine Sekhri Google
J’avais l’habitude de fréquenter le Picard de la rue de Prony, car je travaille dans le secteur. Quand je venais avec ma gamelle, je veillais toujours à acheter un produit chez eux pour ne pas passer pour quelqu’un qui vient uniquement utiliser le micro-ondes. Mais aujourd’hui, une dame blonde m’a refusé de chauffer ma nourriture sous prétexte que je n’avais pas acheté un produit à réchauffer sur place. Je trouve ça incroyable et regrettable qu’on refuse un simple service à un client habituée. Résultat : je n’irai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Lamine,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement suite à votre dernière visite dans notre magasin Picard Prony. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour tout désagrément causé. Nous prenons note de votre remarque et allons discuter en interne pour améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Picard Prony
N
Nicolas Klein Google
Un très beau picard, assez petit mais bien garni et les rangements sont très pratiques.Les horaires sont parfaites car elles permettent d'aller chercher un bon plat rapide, pas trop cher, en cas d'oubli !! Des options BIO, une qualité toujours au rendez-vous, et bien sur un personnel ravi d'être ici (ce qui fais une sacrée différence!!)
A
Alicia Saraf Google
Très satisfaite, une équipe accueillante et toujours un plaisir de se régaler avec les produits de qualité
S
S. San Google
Large choix, magasin bien approvisionné et le personnel est très aimable!
F
Florent H Google
Super magasin, propre et bien géré, l’équipe est sympathique. J’ai du mal à comprendre les quelques commentaires négatifs… Je viens régulièrement et c’est toujours un plaisir.
M
Marianne Babiole Google
Magasin mal géré : stocks ne sont pas suivis, ruptures fréquentes avec bacs à moitié vides. Click and collect où quand vous venez récupérer votre commande on vous dit qu’elle à été “détruite” J ai été fidèle à cette boutique des années mais la j arrête
M
Minoushka Mina Google
Merci de mettre à jour vos heures d'ouverture sur Google. Se taper 1h de route pour se trouver face à un magasin fermé alors qu'il est annoncé ouvert jusqu'à 20h30...
K
Karima Hammachi Google
Les vendeurs sont top, les produits de qualité. Service rapide et efficace que ça soit achat en caisse ou en C&C. merci Picard
D
DAMIEN MAChe Google
Les produits picard sont de qualités mais l'agencement de se magasin est à revoir. ( Espace de circulation étroit. Gêne entre les clients dans la file d'attente et les clients se servant. Écrans client aux caisses qui ne fonctionnent pas ... Le parcours client n'est vraiment pas optimisé.
C
Chloé Google
Une équipe que je n’avais jamais vue, extrêmement désagréable, alors que l’accueil est habituellement très bon dans ce magasin. L’impression de gêner celles qui mettent en rayon, une demande de renseignement sur le réapprovisionnement d’un produit qui reçoit un sec « on n’en fait pas du tout! » (si, si, Picard fait des épis de maïs et j’en ai déjà acheté dans ce magasin...), une caissière qui ne vous regarde pas, répond par monosyllabes, appuie brutalement, sans vous consulter, sur la touche rouge du lecteur carte (et si je voulais faire un don justement?). Je porterai mes pas près du Parc Monceau la prochaine fois et si l’accueil n’est pas meilleur, je commanderai chez un concurrent!
C
Catherine Boussion Google
J'adore ce Picard, les caissiers et vendeurs aiment leur clientèle. Toujours le sourire et toujours disponible. Bravo à eux tous 🌟
L
Louly Google
Le meilleure pour dépanner....surtout en confinement acheter tout a la fois c génial non 🥰🥰🥰
a
assouan louxor Google
Petit boutique mais utile personnel poli rayon réapprovisionne
b
béné guillot Google
Accueil chaleureux bons conseils!!!Je recommande ce magasin !
M
Martine GOGUEN Google
Personnel accueillant et au service du client
B
Boris Hostingue Google
Personnelles gentil et à l'écoute du client. Magasins très bien tenu.
m
marit moe Google
Bon magasin et personnel charmant, et la nourriture est également très bonne.
C
Claire a Google
Excellente expérience client.
K
Karine Da Silva Google
J'adore ce magasin pour leur qualité de produits
M
Michele Delaforge Google
Lieu propre et personnel au service du client
m
michele solal Google
La caissier. !!!Se précipite a vous encaisser. Trop tard pour sortir la carte picard. Trop tard pour bénéficier des 5% de remise supplémentaire. Il serait judicieux ,que le caissier,vous pose la question de savoir si vous êtes détenteur ou pas de la carte .....très déçue...les surgelés sont très difficiles à manipuler. Je le comprends bien. Mais dans ce magasin Picard. Les vendeurs semblent excédés de leur travail en caisse face a la manipulation. Mais ce picard n'est pas un entrepôt. C'est avant tout un commerce de proximite il le me semble.
B
Beatrice Legendre Google
L accueil est génial et le magasin est propre le personnel et souriant et à écoute des clients pour le moindre problème où question il est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20 h30
M
Maureen Davison Google
Un personnel accueillant et au petit soin, que demander de plus.
M
Marc-Albert Mazurié Google
Un picard bien achalandé avec un personnel accueillant
C
Christophe Wallet Google
Comme dans beaucoup de Picard le personnel est agréable.
C
Charles-Edouard Ruault Google
Personnel agréable et efficace
P
Philippe Paul Google
Excellents produits vendus dans un magasin bien géré et tenu par une équipe performante et sympathique.
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