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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Paris (75)

4,4 349 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Le magasin Picard Michel-Bizot, situé au 89-93 avenue Michel Bizot à Paris 12ème, est un point de vente de produits surgelés. Il propose une large gamme de produits de qualité et des nouveautés exclusives chaque mois.

Produits surgelésGamme vin et Champagne Formule snackParking réservéTitres restaurants acceptésMagasin ouvert le dimanche matinClick & Collect

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:30
Mardi 09:00 – 20:30
Mercredi 09:00 – 20:30
Jeudi 09:00 – 20:30
Vendredi 09:00 – 20:30
Samedi 09:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (349)

Avis Google
4,4
349 avis
5★218
4★93
3★20
2★3
1★15
b
béatrice DEGUNST Google

Je cherchais des citrons 🍋 dans un autre Picard proche je ne trouvais que des oranges 🍊 givrés. J'ai demandé dans l'autre Picard quand serait il livré des citrons 🍋. On m'a répondu que c'était les produits étaient identiques. Or, on aime le goût du citron 🍋 givrés et nous n'aimons pas l'orange givrés

M
Marie B Google

Nous sommes clients depuis plus de 10 ans. Magasin agréable et bien géré. Personnel souriant et disponible.

a
adan megar Google

1 étoile. Aujourd’hui vers 19h au magasin Picard, une longue file d’attente s’était formée alors qu’une seule caisse était ouverte. Pendant ce temps, le caissier semblait davantage occupé à surveiller le rayon réfrigéré et empêcher de prendre des glacesqu’à fluidifier l’attente. Après une journée de travail et sous cette chaleur, les clients ont simplement envie de rentrer chez eux. J’avais pour près de 200 € d’achats dans mon panier, mais face à cette situation, j’ai finalement tout laissé et je suis parti. Un minimum de considération pour le temps des clients serait apprécié

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Picard Michel-Bizot. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement concernant votre visite et nous souhaitons vous présenter nos excuses pour cette situation. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'attente en caisse, surtout après une longue journée de travail et sous une forte chaleur. Il est vrai que nos équipes doivent parfois jongler entre différentes tâches en magasin, mais cela ne doit en aucun cas nuire à la fluidité et à la qualité du service. Votre commentaire met en lumière un point d’amélioration auquel nous sommes particulièrement attentifs : l’intégrité de nos processus comme la gestion des caisses et l'accueil des clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons partager votre commentaire avec notre responsable afin de mieux organiser les ressources en magasin lors des moments d’affluence. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance pour vous offrir la qualité de service que vous méritez, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur cette expérience. Avec nos sincères excuses encore une fois, L’équipe Picard Michel-Bizot
A
Assia Google

Le personnel féminin au cheveux bouclés très aimable en revanche le monsieur caucasien avec une barbe est très aigri, il m’a crié dessus en me prenant de haut car j’avais mal compris les une consignes sur vos affiches je ne reviendrais plus jamais vraiment très déçue pour une habitant de + de 20ans

Réponse du professionnel : Bonjour Assia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre sentiment de déception. Nous attachons une grande importance à l’accueil de nos clients et au respect mutuel, et il est clair que dans cette situation, vous n’avez pas reçu le service que nous souhaitons offrir. Nous allons immédiatement échanger avec l’équipe afin de comprendre ce qui s'est passé et veiller à ce que l’accueil de nos clients soit irréprochable lors de leur passage en magasin. Votre fidélité en tant que cliente depuis plus de 20 ans est précieuse pour nous, et nous regrettons profondément cette mauvaise expérience. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir le service chaleureux que vous méritez. Bien à vous, L’équipe Picard Michel-Bizot
M
Marie Dutech Google

Personnel ultra souriant et sympathique, c’est toujours un plaisir d’y passer.

B
B Gouault (Mélodie-rebelle) Google

Je vais à ce Picard depuis plus de 20 ans. Ils tiennent compte de mes handicaps et de ma carte handicapée ...Pas facile pour moi quand l'équipe change cependant j'aime ce magasin Picard alors merci .

B
BEN-DAVID Shaï Google

c'est propre, bien achalandé, une équipe sympathique, les tarifs sont raisonnables pour des produits de qualité

P
P Google

D'habitude je décharge TOUJOURS mon panier mais comme il était bien rempli et que j'étais chargé de sac: le tout nouveau jeune caissier a carrément RETOURNER mon panier entier faisant tomber la moitié par terre, jamais vu ça de ma vie meme avec les pires caissiers désagréables du hard discount. Pour preuve révisioner votre camera vidéo du 3 Avril 13h-14h). ça sert à rien de rester à un poste qui ne convient pas du tout et de se défouler sur sa clientèle, vous perdrez simplement vos clients, y a 5 picards plus accueillant juste à coté. Le reste du personnel a toujours aimable et professionnel depuis plusieurs années. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui ne reflète en aucun cas les valeurs et l'engagement de notre équipe pour offrir un accueil professionnel et bienveillant à tous nos clients. Nous tenons à vous assurer que nous allons examiner cette situation avec attention et échanger avec le collaborateur concerné pour que ce type de comportement ne se reproduise plus. Votre fidélité et votre satisfaction nous tiennent à cœur, et nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre chez Picard. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Excellente journée à vous, L’équipe Picard Michel-Bizot
C
Clarisse SH Google

Une grande variété de produits, le magasin est bien organisé et l’équipe accueillante

P
Pierre Chocat (“Micky”) Google

Magasin exceptionnel que je fréquente depuis plus de 20 ans, le seul parmi une multitude à Paris ou ailleurs qui vous souhaite en plus votre anniversaire en vous offrant un gâteau délicieux, comme tous les produits Picard qui n'ont pas d'équivalents, que ce soit en France où à l'étranger !

N
N Bell Google

Ce magasin est de loin le plus diversifié en produits que les Picards du quartier. Mention spéciale pour la dame à la caisse (je n’ai pas retenu son nom sur le tableau, tout en bas à droite, peut-être l’ainée de son équipe) un 10/10 bravo et merci

C
Corinne sarrazin Google

Excellent magasin avec une équipe hors norme, sympathique et accueillante qui connaît bien ses clients. Très présente pour aider dans la recherche des produits. Marie la responsable est remarquable avec son équipe et les clients. Toujours souriante et disponible. Son management contribue favorablement à l'ambiance de son équipe, ressentie par les clients. Le top c'est le pèle mêle de l'équipe aux caisses trop top excellente idée bravo. Merci à vous tous je recommande particulièrement ce magasin picard rue michel bizot pour son équipe dynamique et chaleureuse.

Réponse du professionnel : Bonjour,Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre récente expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou des demandes particulières. A bientôt dans votre magasin Picard Michel-Bizot ! L'équipe du magasin Picard Michel-Bizot
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calista li Google

Dans l’ensemble c’était bon, mais le personnel semblait très stressé. Aujourd’hui, une caissière portant des lunettes n’a pas répondu à mon salut et a violemment manipulé les articles que j’avais achetés. Pourtant, j’étais le seul client en caisse, il n’y avait donc aucune raison de se précipiter autant. Madame, si vous avez l’habitude de décharger votre vie difficile et malheureuse sur votre travail, chaque Noël se passera aussi mal que celui-ci pour vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous prenons note de votre commentaire concernant le comportement de notre caissière et nous nous engageons à améliorer la formation de notre personnel pour garantir un accueil chaleureux et professionnel à tous nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe Picard Michel-Bizot
K
Kess (“Casey”) Google

De loin mon Picard préféré. Caissières super sympathiques avec un petit coin table toujours propre, sièges + micro ondes pour manger après les achats

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