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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Paris (75)

4,3 157 avis Google Ouvert
Picard — Magasin de produits surgelés

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:45

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Avis clients (157)

Avis Google
4,3
157 avis
5★98
4★36
3★10
2★2
1★11
C
Catherine FEUILLET Google

Un site trompeur qui vous envoie un mail vous incitant à commander pour un minimum de 30€ en ous promettant ensuite l'envoi d'un bon d'achat de 5€ que vous ne recevez jamais car bug du site. Après réclamation auorès du service client, on vous propose de recommander pour 50€ hors promotion afin de recevoir ce bon d'achat. Une stratégie de commerce à fuir, j'irai désormais me fournir chez thiriet

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre expérience avec notre site et nos offres promotionnelles. Ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons appliquer dans nos relations avec nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration et le mécontentement que cela a pu engendrer. Sachez que votre avis est essentiel pour nous permettre de nous améliorer. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin de clarifier et corriger cette situation pour éviter que d'autres clients puissent ressentir la même insatisfaction. Si vous souhaitez discuter davantage et nous donner l'opportunité de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, n’hésitez pas à contacter notre service client, ou à venir échanger avec nous directement en magasin. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Picard Pyrénées
Т
Таня Пилипонюк Google

Aujourd'hui, je faisais mes courses et je suis arrivée à la caisse pour payer mes achats. J'ai dû payer 20,59 €, j'ai donné 50 € et je cherchais des centimes pour compléter avec 59 centimes, La caissière voit ce que je cherche et l'ignore. J'ai demandé pourquoi vous faisiez cela et j'ai reçu une réponse agressive. Je suis déçu à cet égard.

Réponse du professionnel : Bonjour Таня, Nous vous remercions de partager votre expérience au sein de notre magasin et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation. Sachez que la satisfaction et le respect de nos clients sont au cœur de nos priorités. Cette attitude ne reflète en aucun cas les valeurs que nous défendons chez Picard. Nous allons faire un point avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons sincèrement vous revoir en magasin afin de vous offrir une meilleure expérience. Si vous souhaitez échanger davantage, n’hésitez pas à nous contacter directement. Bien cordialement, L’équipe Picard Pyrénées
B
Bruno Barbos Google

Magasin agréable et personnel correct

e
esther nahum Google

Magasin picard très grand et fonctionnel il y’a tout les stocks son disponibles très bonne gestions dans ce picard rien a dire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous n’avez "rien à dire" de négatif est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin ! L’équipe Picard Pyrénées.
N
Nour Bebou Google

le meilleur picard de Paris ! tous les employés sont adorables. Je recommande

C
Celyne Google

Magasin avec un stock continu.... Magasin propre... Et la qualité de service est au rdv😉😉😋

S
Sylvia Favre Google

Des idées à profusion pour des déjeuners rapides et sains. Des plats plus festifs pour la fin d'année.

T
Théo D. Google

Magasin au top, propre et bien fourni. Les caissiers sont hyper sympas également ! Et la qualité picard toujours parfaite

G
Gwen Google

Personnel très accueillant et souriant, serviable et investi dans son travail 👍

P
P Leg Google

Ce Picard est souvent en rupture de produits, et le personnel n'est pas toujours très serviable ni aimable, selon qui y travaille. Système de fidélité Picard trop compliqué à utiliser et aux avantages trop limités (produits offerts restreints à ce que Picard propose). Impossible d'échanger un produit acheté par erreur une fois sorti du magasin, même 1 minute après, surgelé oblige. D'autres Picard sont mieux approvisionnés et plus sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre stock et notre service client. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services et votre retour nous est précieux en ce sens. Concernant le système de fidélité, nous notons vos commentaires sur sa complexité et les limites des avantages proposés. Vos observations seront transmises à notre équipe dédiée pour évaluation. Pour la politique d'échange de produits, en effet, notre procédure en magasin ne permet pas les échanges de produits surgelés une fois sortis du magasin pour des raisons de sécurité alimentaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux à l'avenir. L'équipe Picard Pyrénées
L
Lou Pames Google

Je viens parfois acheter quelques courses ici, beaucoup de plats sympa et rapide à faire et le magasin est calme et propre, la caissière bouclée était très gentille et de bon conseil, merci encore !

N
Nathalie Lellouche Google

Un caissier est particulièrement malpoli et prend les gens de haut en faisant ses leçons de moral sur comment utiliser sa carte de fidélité. Assez condescendant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec l'un de nos caissiers n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous allons aborder cette question avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service client. Cordialement, L'équipe Picard Pyrénées
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Maloris Google

Commerce à fuir! Aucun respect des clients ! Le caissier s’est permis de me parler de façon irrespectueuse, après que lui ai demandé de me sortir le ticket qui indiquait l’abandon de ma transaction CB, j’aurais du lui laisser ses articles et partir! Visiblement ce monsieur n’a pas reçu d’éducation de la part de ses parents et aucune formation pour faire ce travail dans le respect de la clientèle!

S
Sophie Cats Google

Super accueil, la vendeuse m’a aidée à trouver les produits. Magasin propre, bien rangé. Dommage que Picard ne suive pas tous ses articles.

B
Bini Google

Je ne vais pas mettre tout le monde dans le même panier car parfois il y a un jeune en caisse très souriant, aimable et serviable. Mais….. une des personnes t travaillant et d’une rigidité malaisante. Vous osez à peine lui poser une question tellement sa froideur et envahissante. Aussi, j’ai acheté des cerises griottes de 450g. Une fois peser chez moi pour ma recette, celui-ci n’en faisait que 375g! J’en avais besoin de 400g. Inacceptable en tout point.

T
Théophile Thierry Google

Habitué du magasin qui a toujours été très propre, bien tenu, avec beaucoup de produits, aujourd’hui je me suis fait envoyer balader à la caisse par la petite caissière châtain qui a décrété que je n’avais pas le droit d’avoir mon petit chihuahua dans mon manteau, comme à mon habitude, et a décidé de m’indiquer la sortie. Je n’y reviendrai pas.

C
Compassion Compassion Google

Cela fait 5 ans que je vais dans ce magasin, et je n ai jamais eu le moindre soucis, bien au contraire. Le personnel y était accueillant et et très serviable. mais en l espace d une semaine, je suis tombée2 fois de suite sur une demoiselle très désagréable, hautaine qui n hésité pas à se moquer des clients. C vraiment dommage de se comporter de la sorte sur son lieu de travail.

P
PhilippeL Google

Je trouve souvent très agréable de faire mes courses chez Picard, et ce lieu ne déroge pas à la règle et est même au-dessus de la moyenne. Il n'y a jamais trop de monde, tout est toujours bien rangé, les employés quels qu'ils soient sont toujours d'une grande amabilité. Bref, c'est une référence pour faire ses courses dans le quartier.

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