Picard

Cliente depuis quelques années. Petite boutique très propre, personnel respectueux, agréable et à l'écoute.

Je viens d’emménager y a pas longtemps et je découvre un Picard à trois minutes à pied de chez moi. Je suis trop contente car j’ai la carte depuis trois ans maintenant et je n’ai jamais utilisé mes points, je vais pour les utiliser mais la caissière n’est pas très contente, ça se voit que je le fais perdre son temps et qu’elle avait mieux à faire elle n’était pas très agréable. C’est la première fois que j’utilise mes points donc je demande si elle peut m’expliquer un peu et ça la saoule donc je suis un peu déçu, je reviendrai parce que l’enseigne j’adore mais en tout cas les vendeurs là-bas, et les hôtesses de caisse ne sont pas au rendez-vous. Vraiment dommage au revoir votre équipe.

Cliente régulière, je suis vraiment déçue par la dégradation du service depuis l’arrivée d’un nouvel employé en caisse ( jeune grand brun cheveux mi long bouclés) Avant, ce Picard était irréprochable : équipe agréable, service rapide et professionnel. Aujourd’hui, à chaque passage en caisse, le service est catastrophique : l’employé est constamment sur son téléphone, il passe les articles en regardant son téléphone, il faut l’attendre pour pouvoir payer par carte, aucun mot, aucun regard, et même pas la question pour le ticket de caisse ou la carte fidélité tellement il est hapè par son tel. Le manque de professionnalisme et de service client est flagrant et gâche complètement l’expérience, alors que les autres employés sont au top.( les filles et le responsable) Dommage pour un magasin qui fonctionnait très bien jusque-là. J’espère que la direction prendra le sujet au sérieux.

Suite à mon passage avant hier je ne peux attribuer que 4 étoiles car j’ai voulu poser une question a un homme (peux être le responsable ?) et ce dernier m’a répondu de manière très nonchalante, heureusement que la jeune fille présente a immédiatement su rendre mon passage un peu plus agréable. Si vous ne souhaitez pas venir travailler ne le faite pas au lieu d’être aigri avec les clients.

Un homme nommé Anis il me semble, est un vendeur très professionnel et agréable. Il a fait preuve d’une grande gentillesse et d’un réel sens du service. Il m’a efficacement aidé et parfaitement orienté dans le magasin, ce qui est essentiel pour un collaborateur Picard. Une expérience client très positive !

Le Picard se trouvant près de la mairie de bagnolet était bien à ses débuts, il y avait une équipe très agréable mais depuis fin 2025, un jeune homme l'a intégré et semble ne pas connaître les règles essentielles de l'accueil et du service. Celui-ci m'a cogné avec un chariot en fer et ce à 2 reprises et même pas le même jour, il a fallut que sa bienveillante collègue lui demande de me présenter ses excuses qu'il a fait du bout des lèvres, de plus j'ai été témoin d'une conversation qu'il a eu avec une autre de ses collègues, relatant une histoire de pause qu'on lui avait demander de prendre, qui vraisemblablement lui posait problème et a utilisé des mots grossiers devant nous, clients. Récemment, en caisse, il m'a demandé des comptes pour savoir si je m'étais plainte pour le chariot et ses écarts de langages, je n'ai pas apprécié sa façon de m'aborder, de ce fait et dorénavant je préfère aller faire mes achats chez un autre Picard et à mon grand regret car le reste de l'équipe est accueillante, serviable, respectueuse et surtout très professionnelle.

Ce picard est bien moins achalandé que la plupart des picard. Si vous cherchez des cordons bleus boulettes infâmes et autres junk food pour mal manger vous êtes au bon endroit. Si vous cherchez des produits bruts à cuisiner vous même passez votre chemin. Le rayon viande est particulièrement minable et les légumes de base souvent en rupture. Changez vos référencements.

Magasin de centre ville disponible à pied. Accueil très chaleureux Toujours une promotion vous attend. Produit de qualité constante