PCTOP INFORMATIQUE

Mon pc avait un problème et ne s'allumait plus, ils m'ont dit que c'était un problème de carte mère et qu'il était impossible à réparer, bon à jeter. Plus ils m'ont fait payer le diagnostic 35€ sans m'avoir prévenu que celui-ci était payant à l'avance. J'ai donc perdu du temps (pc laissé chez eux toute la journée), de l'argent et reçu une information fausse. Je l'ai emmené ailleurs et on me l'a réparé sans souci et dit que ce n'était pas un problème de carte mère.

Vendeurs sympathique. Mais le prix de certains articles sur le site est très largement surévalué. Il n'est pas question d'acheter un pentium 4 Go de RAM pour 500 euros !

Bonjour, je tenais à vous remercier. J'avais commandé un HP Victus 16 sur internet et malheureusement au premier démarrage Windows 11 s'était installé ce qui m'a valu de nombreux problèmes. PcTop à donc pris l'ordinateur pour remettre Windows 10 et depuis tout remarche nickel vraiment merci ! Ils sont sérieux et super rapide. Je recommande !

J y suis allée pour un simple nettoyage physique de mon ordinateur portable qui a demandé plusieurs jours où étant étudiant je ne peux utiliser mon pc et après 75 euros de frais maintenant il s éteint tout seul après seulement 1 heure d utilisation. Édit: suite à un passage chez un professionnel la carte mère a été touché par ce nettoyage physique et maintenant le pc ne s'allume plus et le devis de cette réparation est de 200 euros. Si la note de 0 étoiles était possible elle aurait été de mise vu l amateurisme de cet établissement. Grandement déconseillé. Edit2: a la suite de mon devis chez un vrai technicien je suis venue demander remboursement de l intervention et un accueil des moins commerçant en plus de cela ne veux même pas reconnaître sa faute et respecter les articles du code civil. Une humeur du technicien à qui on vient expliquer le problème (qui me prive de mon outil de travail) vraiment agressive, l impression qu il voulait en venir au main.

Le vendeur (tehari)a tardé à m'envoyer le colis de 2150€. un ordinateur lenovo thinkpad. Le jour où je devais recevoir le colis je reçois un mail du vendeur me disant que l'ordinateur n'est plus en stock...Il me propose un ordi de gamme supérieur selon lui,je demande les références de cet ordi et je m'aperçois que c'est une gamme nettement inférieure qu'il veut me vendre au même prix que l'ordinateur initial.(600€ d'écart) Une démarche pas honnête,je demande donc le remboursement pur et simple! Il s'est montré odieux et j'attends toujours le remboursement 8 jours plus tard...

DU VOL, le propriétaire profitera de votre possible absence de connaissance en informatique Je suis venu pour un disque dur mort (le message s'affiche sur mon ordinateur au démarrage). On vous impose un diagnostique payant à 35 euro (alors que l'ordi lui même le fait) pour ensuite vous inciter à choisir les solution les plus chère en vous offrant ce diagnostic résultat : -J'ai payé 60 euros pour diagnostique+ récupération des donnés -une option à 155 euros pour récupération de données+achat disque dur (annoncé à euros alors qu'il s'achète a 50)+main d'oeuvre m'a été proposé (le diagnostique était offert) -j'ai finalement changé moi même le disque pour 40 euros sur cdiscount et 10 min à deviser et revisser le capot

Super compétant , des conseils au top. Ils donnent des factures avec tva pour particuliers et professionnels. Aucune mauvaise surprise avec eux. Mon fournisseur et réparateur en tant que professionnel et particulier. Mes ORDIS et mes MACS fonctionnement à la perfection après leur interventions . Merci pctop, restez au TOP.

Quand vous venez récupérer votre PC, on vous informe que le devis est payant, ce dont il n'avait pas été fait mention (et qui ne se pratique pas chez les autres assembleurs de Villeurbanne). Par ailleurs, ils ne vous remettent pas de facture ... Enfin, je ne suis pas sure du tout que mon ordi était HS. En outre, le "vendeur" était très insistant pour me vendre un PC d'occasion - pour lequel le prix du devis serait déduit. Et tous ses PC étaient des petites merveilles semble-t-il, pour lesquels il me consentait des rabais très sensibles. Bref, ça ne sent pas très bon à mon goût.