RIF INFORMATIQUE est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (411)
Avis Google
4,7
411 avis
5★372
4★10
3★3
2★3
1★23
F
Fatima Google
Excellent magasin informatique ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est très professionnelle et prend le temps d’expliquer les choses clairement. Ils sont à l’écoute, donnent de très bons conseils et cherchent vraiment la meilleure solution. Mon problème a été résolu rapidement et avec efficacité. Je recommande ce magasin les yeux fermés pour leur sérieux, leur compétence et la qualité de leur service. Merci encore !
Réponse du professionnel : RIF Informatique vous remercie sincèrement pour votre avis, vos compliments et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes
a
anne rey Google
Quel bonheur de trouver un professionnel serieux et honnête. Mon Pc fonctionne bien.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ! Ravi d’avoir pu résoudre le problème de votre PC
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oliveri serge Google
Je conseille très fortement ce magasin pour la compétence la disponibilité l'attitude commerciale et la gentillesse du responsable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos compliments et votre recommandation ! Nous restons à votre disposition en cas de besoin
P
Pierre Oz Google
Un gérant très professionnel et sympathique. Je suis venu le voir plusieurs fois que ce soit pour des problèmes sur ordinateur ou sur téléphone. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre recommandation ! Un grand merci également pour votre confiance et votre fidélité au fil de vos visites !
S
Shayma Amjad Google
Je recommande vivement ce commerçant ! Il a réparé mon iPhone 15 très rapidement et le résultat est parfait. Service sérieux, professionnel et efficace. En plus d’être réactif, il est très sympathique et prend le temps d’expliquer les choses. Franchement, excellent travail, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : RIF Informatique vous remercie pour votre avis, vos compliments et votre recommandation ! Ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes
f
fatiha bensaid Google
Très bon réparateur PC ! Il est vraiment gentil, accueillant et professionnel. Il prend le temps d’expliquer les problèmes et aide rapidement. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre recommandation !
R
Rias MANSUR Google
J'y étais pour réparer un souci de ventilation sur mon PC portable, tout est réglé ! Le service est impeccable et leurs travail est soigné et minutieux !
Que ce soit lors du diagnostic ou bien de la réparation ! Je recommande vraiment et surtout les prix sont vraiment honnête !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé et votre recommandation !
On accorde beaucoup d’importance au soin apporté aux réparations, donc ravi que vous l’ayez remarqué.
J
Julien Lesoile (“Squalito”) Google
commerçant accueillant.
Quand la panne est compliquée, il ne lâche pas et persévère.
Par contre, même si la panne est un peu vicieuse, mettre 6mois pour finalement changer l'alimentation, ça aurait pu être mieux fait avec une meilleure méthodologie, quand même.
Vu l'accueil, je recommande quand même si la panne est légère
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous souhaitons toutefois remettre les choses dans leur contexte, car le résumé de votre expérience réduit considérablement la complexité réelle de la situation et pourrait être trompeur pour les autres lecteurs.
La panne que présentait votre machine n’était pas une panne “simple” mais une panne intermittente et évolutive, sur une configuration watercooling. Ce type de problème est parmi les plus complexes en informatique, car il ne se manifeste pas en continu et nécessite d’avancer étape par étape.
Lors de votre première venue, le PC ne s’allumait plus du tout. Après intervention (réparation électronique de la carte mère et maintenance complète), la machine a été testée plusieurs jours en atelier et fonctionnait parfaitement. Nous l’avons d’ailleurs testée ensemble lors du retrait.
Quelques semaines plus tard, une coupure aléatoire est apparue après plusieurs heures d’utilisation intensive. Ce type de panne ne peut pas être reproduit facilement en atelier, car elle dépend des conditions réelles d’usage (charge prolongée, sessions de jeu longues, etc.). Nous avons donc procédé méthodiquement : remplacement de la carte mère, nouveaux tests prolongés, puis nouvelle restitution.
Ce n’est que plus tard que l’alimentation a montré des signes de défaillance. À noter qu’une alimentation réellement hors service aurait empêché tout démarrage dès le départ. Il s’agissait donc d’une défaillance progressive, ce qui explique l’évolution du diagnostic.
Notre méthodologie est justement celle qu’imposent les pannes complexes : diagnostic progressif, tests prolongés, élimination des causes une par une. C’est d’ailleurs pour ce type de cas que des clients viennent nous voir après avoir essuyé des refus ailleurs.
Donc mentionner que vous recommandez nos services uniquement pour les pannes “légères” ne reflète pas la réalité : nous prenons en charge de nombreux dossiers complexes que d’autres ateliers refusent et que nous résolvons avec succès. Réduire notre travail à des pannes légères est donc inexact et pourrait induire en erreur les lecteurs.
Il est possible que vous n’ayez pas eu pleinement conscience de tous les détails techniques et des étapes nécessaires pour résoudre ce type de problème avant de choisir votre note et de rédiger votre avis.
Par ailleurs, vous êtes revenu environ deux mois plus tard après avoir effectué un overclocking, ce qui a provoqué des plantages car Windows n’a pas supporté le changement de puissance appliqué. Il est important de préciser pour les lecteurs que ce type de modification consiste à pousser les composants au-delà des paramètres constructeur et peut provoquer des instabilités, des plantages aléatoires ou des comportements imprévisibles, même sur une machine qui fonctionnait parfaitement au départ.
Pour l’anecdote, vous aviez pensé qu’il s’agissait d’un problème matériel et envisagiez de remplacer par deux disques durs de 4 To, ce qui aurait représenté un coût d’environ 800 € selon notre estimation. Et par honnêteté, nous vous avons indiqué que ce n’était pas nécessaire.
Nous avons pu intervenir efficacement : ajustement du BIOS et réinstallation complète de Windows, ce qui a résolu le problème. Cette intervention a été réalisée sans facturation, vous permettant ainsi d’économiser une somme importante tout en rétablissant le bon fonctionnement de la machine.
Nous espérons que votre machine fonctionne désormais parfaitement et que vous profiterez pleinement de ses performances. Merci encore pour votre confiance et n’hésitez pas à nous solliciter si besoin.
M
Marius Humeau Google
Venu pour une sauvegarde de la dernière chance sur un téléphone très abîmé qui ne fonctionnait plus (batterie HS). Je repars avec un téléphone qui fonctionne, desoxydé, écran recollé. Je peux faire la sauvegarde et plus moi même.
Le tout pour un prix dérisoire.
Accueil vraiment très sympa
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Il est vrai qu'on partait de loin vu son état, donc ravis d'avoir pu redonner vie à votre téléphone.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin
X
Xygny Google
Petite surprise lors de la réparation, après un 2nd passage tout est rentré en ordre. Service rapide, calme et souriant. Je recommande pour toute réparation d'appareils mobiles.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
L
Lapin Phone Google
J'avais besoin d'une réinstallation de Windows pas simple à faire.
Intervention rapide et soignée, devis respecté et on a même droit à du conseil :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, au plaisir de vous aider de nouveau si besoin !
E
Elise G Google
Prise en charge super rapide sur l'écran de mon Ipad, réparateur pro et sympathique ! Je recommande
Merci pour votre travail ! 😊
Réponse du professionnel : Ravi d’avoir pu vous aider pour votre iPad. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser cet avis et pour votre recommandation ! N’hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
E
Elsa GROSSMANN Google
Vous pouvez y aller les yeux fermés! Réparateur dans le quartier depuis des années (bientôt 20 ans) sa réputation n'est plus à faire. Il suffit d'y aller pour voir que les clients ne manque jamais , ça rentre comme dans un moulin !
Ce qui se comprend car s'y rendre est toujours agréable le responsable est très accueillant et sympathique.
Nous n'avons jamais le sentiment de déranger, ce qui a son importance quand nous sommes inquiets par les problèmes que nous rencontrons avec notre téléphone portable ou notre ordinateur. Il prend vraiment le temps d'écouter le problème et de nous expliquer ce qu'on peut faire.
Dans mon cas j'ai perdu toutes mes données de mes deux disques durs qui ne fonctionnaient plus d'un coup ! Avec tout mon travail et mes souvenirs le cauchemard absolu. Quel soulagement de tomber sur un professionnel rassurant, réactif et efficace! J'ai pu rapidement retrouvées toutes mes données et il me tenait au courant au fur et à mesure du scan (ce qui m'a permis de dormir rassuré a l'idée que mes dossiers revenaient un par un).
Dans ces cas de forces majeures où nous n'avons pas d'autres choix que de payer il est courant que le commerçant en profite pour demander une somme exorbitante et c'est là où on voit l'honnêteté du responsable de RIF Informatique qui facture ses services à des prix raisonnables et accessibles pour tous (sans être obligé de vendre un rein)
Pour votre professionnalisme, votre sympathie et votre honnêteté : je vous recommande a 100%!!
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce témoignage !
Nous savons à quel point la perte de données peut être une situation stressante, surtout lorsqu’il s’agit de souvenirs personnels et de travail important. C’est donc une priorité pour nous de rassurer et d’expliquer chaque étape, afin que nos clients se sentent accompagnés et en confiance.
Encore merci pour votre recommandation à 100 %, et au plaisir de vous revoir chez RIF Informatique !
F
Frédéric Martin Google
Je conseillerais les services de RIF informatique sans hésiter ! La compétence, le sérieux, la gentillesse et la disponibilité, tout y est. La réparation de mon ordinateur portable (changement des charnières) a été faite dans les temps et le travail est impeccable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments ! Ravis d’avoir pu vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, ce sera avec plaisir.
C
CELINE D Google
Cela faisait longtemps que je n'avais pas eu à faire à la notion de Service avec un grand S ! Après court circuit, recherche de solutions en limitant les coûts, écoute, professionnel. Dans d'autres enseignes, on m'aurait dirigé vers achat... Etc. En résumé, un pro qui connait son métier, qui a de la patience (avec moi il en faut !) avec tarifs raisonnables et en plus agréable.
Merci encore pour le job fourni car ce n'était pas gagné. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui nous encourage énormément, ainsi que pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction et restons à votre disposition si besoin
g
gerard bauvey Google
Venu pour des soucis de blocage liés au nouveau WINDOW 11 j'ai reçu un accueil incroyable et une prise en charge remarquable de mon vieil ordi qui a été réparé très rapidement .
Ces ressentis se sont confirmés par la suite lors de déplacements à mon domicile .
Le gérant est quelqu'un à la fois de très compétent et très sympathique on peut faire appel à lui sans problème
Merci encore
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message ! Très heureux d’avoir pu vous aider autant en atelier qu’à votre domicile. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin. Encore merci pour votre confiance.
M
Marc SAUVAJON Google
J''ai eu un très bon accompagnement suite à une panne de pc, sérieux patient... et sympathique.
Mon pc étant définitivement hs, rif a transféré toutes mes données et logiciels sur le nouveau.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Heureux d’avoir pu vous aider à repartir sur un nouvel ordinateur en toute sérénité.
D
Damien Pujol Google
Je ne mets jamais de commentaires, mais là la personne le mérite vraiment. Il est accueillant, sympa, compétant, efficace et très arrangeant. Je recommande !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis élogieux et votre recommandation ! Ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
S
Steevin Amouzou Google
Je suis venu pour faire réparer la charnière de mon PC. La réparation a été effectuée avec beaucoup de soin et de qualité, pour un prix très raisonnable. Le gérant a été clair dans ses explications, très pro et vraiment agréable. Merci beaucoup, je recommande totalement RIF Informatique. Votre PC sera entre de bonnes mains !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre recommandation !
Ravis que la réparation de votre ordinateur et notre accompagnement aient répondu à vos attentes.
S
SHARONNE LEVY Google
Transformation de 3 PC de Windows 10 vers Windows 11 avec remplacement du disque dur par un SSD. Aucun problème rencontré, délais respectés et équipe super sympa. À retenir
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction et restons disponibles si besoin
P
Pascal Douet Google
De véritables, conseils, un suivi lorsque l’on Rencontre un problème. Ça ne sert à rien d’aller dans les grandes surfaces car chez Rif
On est pris en charge rapidement et surtout de très bons conseils
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et vos mots ! Ravis que notre accompagnement fasse la différence pour vous. Avec plaisir pour vous conseiller à nouveau si nécessaire.
F
Fatiha Rabii Google
Monsieur exceptionnel,
Je recommande, il sait vous expliquer les choses.
Prends son temps pour vous montrer ce qui ne va pas sur votre ordi.
Un pro comme on aimerait avoir à faire pour tout ce qu'on maîtrise pas.
Très simple.
Allez y sans hésiter !!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Prendre le temps avec chaque client est essentiel pour moi. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
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