LDLC Villeurbanne Charpennes

Ma maman a acheté un ordinateur. La préparation de l'ordinateur et la récupération des données ont été très rapide. Par contre, concernant le SAV, le jour de la récupération de l'ordinateur, le vendeur a ouvert le carton et a faire l'ordinateur. Ma maman (86 ans) lui a demandé très poliment de lui faire voir pour grossir les lettres. Il l'a fait très rapidement en lui disant qu'il ne faisait pas un cours d'informatique. Pour ma part, nous trouvons que c'est un peu cavalier !

Expérience très décevante avec cette boutique. Lors de ma commande, j’ai souhaité effectuer une modification à peine 1 heure après l’avoir passée. La réaction du commercial a été particulièrement désagréable. Il m’a clairement répondu : « Je ne vais pas m’amuser à changer 10 fois la commande, je n’ai pas que ça à faire. » Pour un client professionnel, ce type de réponse est franchement regrettable. Une simple modification de commande peut arriver, surtout très peu de temps après validation. Le minimum aurait été de répondre correctement, même si la modification n’était pas possible. Résultat : aucune envie de poursuivre une relation commerciale avec cette boutique. L’accueil et le sens du service client ne sont clairement pas au niveau attendu. C'est la deuxième fois que j'ai une mauvaise expérience avec LDLC de Villeurbanne, je ne recommande donc pas cette boutique.

Très bien cette boutique LDLC cours Emile ZOLA à Villeurbanne, l'aceuil est de qualité, le personnel à l'écoute. Je privilégie toujours l'achat en boutique à la commande sur le net, quand le stock est disponible. Je recommande cette boutique.

Venu pour un problème de réinstallation Windows sur un pc portable gamer. L'équipe a été très compréhensible et serviable, ils ont réussi à passer le mot de passe BIOS qui était apparu de je ne sais d'où. Le technicien m'a même réinstallé les drivers et applis constructeurs. Je recommande fortement !

J’ai achetées un cordon pour mon IPAD et le vendeur à trouvé le bon et m’as prévenues que si j’ouvrais le coffrets il ne pouvait pas me le rembourser et c’était le bon c’est bien de prévenir les clients merci 5 étoiles c’est honnête comme vous 👍

30 jours pour un simple remplacement de dalle pc 370 euros

Très bonne expérience dans cette boutique LDLC. L’accueil est professionnel, courtois et réellement orienté client. L’équipe prend le temps d’écouter les besoins, d’expliquer les choix techniques de manière claire et de proposer des solutions adaptées, sans pousser à la vente inutile. Les conseils sont précis, cohérents et inspirent confiance. Le magasin est bien organisé, les produits sont de qualité et disponibles rapidement. On ressort avec le sentiment d’avoir été accompagné par de vrais experts, ce qui est appréciable et rassurant.

Les délais de réparation pour un PC étant assez long (15 j), le vendeur m'a encouragé à réaliser moi-même la réparation (changement d'alim). Il a pris le soin de bien m'expliquer l'intervention. Je suis content d'avoir réussi, et je remercie grandement le vendeur, patient et compréhensif. Il m'a fait gagner un temps précieux et accessoirement économisé quelques euros.