Papeterie Tereygeol

Je fréquente souvent cet endroit pour récupérer ou bien y déposer des colis et je n’ai jamais eu de soucis particuliers. Très pratique aussi pour imprimer ! Personnel professionnel et aimable, je recommande

Toujours bien reçue,en papeterie,comme aux colis,que demander de plus!et en centre ville

Bonjour, Je suis toujours bien accueillie pour mes photocopies que j'envoie par mail ou bien que j'apporte un grand merci à Nolween qui m’a bien dépannée! Toujours avec le sourire

Je m’y rends de temps en temps pour déposer ou retirer un colis Mondial Relay, et tout se passe toujours très bien. Lorsque j’y vais en période de faible affluence, l’opération prend à peine quelques secondes. Et quand il y a un peu de monde, l’attente reste très raisonnable. (C’est même nettement plus rapide qu’au Carré Pro de La Poste, rue Marceau, alors les personnes qui se plaignent du temps d’attente me font sourire ! L’équipe de Tereygeol gère ce service de manière impeccable). Bref, merci à Tereygeol de proposer ce service dans sa boutique. Les points Mondial Relay ne sont pas si nombreux à Tours, et celui-ci est clairement fiable et efficace.

Nous avons confié une prestation d’impression de documents à Tereygol, et l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Ma stagiaire de 16 ans, qui n’a aucune expérience dans ce domaine, s’est présentée avec des documents Word. L’entreprise n’ayant pas Word, leurs logiciels n’ont pas pris en charge les fichiers correctement. Malgré les décalages visibles, les pages blanches et l’impossibilité d’obtenir un recto-verso, la vendeuse a tout de même poursuivi l’impression après avoir demandé validation à une stagiaire qui ne connaissait rien. Résultat : une impression totalement inutilisable, des pages quasiment vides, un format complètement altéré… et une facture de plus de 60 €, ce qui est hors de prix pour une prestation ratée. En tant que responsable, j’ai appelé immédiatement après pour signaler le problème. La vendeuse m’a confirmé avoir vu le défaut, mais a tout de même décidé de continuer l’impression. Sa seule réponse a été d’indiquer qu’elle avait « retiré le coût des feuilles blanches ». Aucune solution proposée, aucun geste commercial réel, aucune volonté de réimprimer correctement sous un format compatible. Un commerçant digne de ce nom doit savoir refuser un travail quand le résultat sera inutilisable et ne pas laisser une mineure valider une impression manifestement défectueuse. L'impression est un métier ; ici, cela s’apparente davantage à une arnaque qu’à un service professionnel. Expérience très regrettable, et une stagiaire qui s’est retrouvée embêtée pour rien. Je ne recommande absolument pas.

Vendeuses au cheuveux court pas aimables, impolies, agressives, irrespectueuses envers les clients. Pas un seul bonjour ni un aurevoir de sa par.J'ai eu l'impression de l'avoir forcé à le dire et cela toujours sur un ton de mépris . De plus pourquoi il y'à des frais d'impression de 50 centimes par dossier . Déjà que le prix de l'impression n'est pas donné.

La dame âgée brune aimable comme une porte de prison (qui s’occupe des colis que vous avez formée récemment) aurai dû avoir une formation sur l’accueil et le sourire en plus ! Par contre il s’agirait d’expliquer CORRECTEMENT le prix des impressions avec vos histoires d’ouverture de dossiers via la boîte mails ou sur clés car le prix reste inchangé quoi qu’il arrive finalement !! C’est facile de dire que c’est les clients qui ont abusés donc vous augmentez les prix, augmentez donc votre temps de courtoisie ça vous fera pas de mal :) Et votre réponse je m’en contre fiche ça changera rien

J y vais tres souvent et les personnes sont disponibles, souriantes et agreables. Tout est parfait pour moi tant pour son point relais que pour le magasin. A recommander !