Papeterie Tereygeol

Nous avons confié une prestation d’impression de documents à Tereygol, et l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Ma stagiaire de 16 ans, qui n’a aucune expérience dans ce domaine, s’est présentée avec des documents Word. L’entreprise n’ayant pas Word, leurs logiciels n’ont pas pris en charge les fichiers correctement. Malgré les décalages visibles, les pages blanches et l’impossibilité d’obtenir un recto-verso, la vendeuse a tout de même poursuivi l’impression après avoir demandé validation à une stagiaire qui ne connaissait rien. Résultat : une impression totalement inutilisable, des pages quasiment vides, un format complètement altéré… et une facture de plus de 60 €, ce qui est hors de prix pour une prestation ratée. En tant que responsable, j’ai appelé immédiatement après pour signaler le problème. La vendeuse m’a confirmé avoir vu le défaut, mais a tout de même décidé de continuer l’impression. Sa seule réponse a été d’indiquer qu’elle avait « retiré le coût des feuilles blanches ». Aucune solution proposée, aucun geste commercial réel, aucune volonté de réimprimer correctement sous un format compatible. Un commerçant digne de ce nom doit savoir refuser un travail quand le résultat sera inutilisable et ne pas laisser une mineure valider une impression manifestement défectueuse. L'impression est un métier ; ici, cela s’apparente davantage à une arnaque qu’à un service professionnel. Expérience très regrettable, et une stagiaire qui s’est retrouvée embêtée pour rien. Je ne recommande absolument pas.

Vendeuses au cheuveux court pas aimables, impolies, agressives, irrespectueuses envers les clients. Pas un seul bonjour ni un aurevoir de sa par.J'ai eu l'impression de l'avoir forcé à le dire et cela toujours sur un ton de mépris . De plus pourquoi il y'à des frais d'impression de 50 centimes par dossier . Déjà que le prix de l'impression n'est pas donné.

La dame âgée brune aimable comme une porte de prison (qui s’occupe des colis que vous avez formée récemment) aurai dû avoir une formation sur l’accueil et le sourire en plus ! Par contre il s’agirait d’expliquer CORRECTEMENT le prix des impressions avec vos histoires d’ouverture de dossiers via la boîte mails ou sur clés car le prix reste inchangé quoi qu’il arrive finalement !! C’est facile de dire que c’est les clients qui ont abusés donc vous augmentez les prix, augmentez donc votre temps de courtoisie ça vous fera pas de mal :) Et votre réponse je m’en contre fiche ça changera rien

J y vais tres souvent et les personnes sont disponibles, souriantes et agreables. Tout est parfait pour moi tant pour son point relais que pour le magasin. A recommander !

Très déçue de l’accueil. Je suis venue pour imprimer un document, et dès mon arrivée, une dame blonde à l’accueil a été très désagréable : pas un bonjour, aucun sourire, et elle m’a laissée attendre sans explication. Quand j’ai voulu envoyer mon fichier, il n’y avait pas de réseau sur place. Plutôt que de proposer une solution, on m’a juste dit d’aller « chercher du réseau dans la rue ». Pour un commerce d’impression, ce serait la moindre des choses de proposer une connexion Wi-Fi, surtout si l’envoi de fichiers est impossible autrement. Enfin, même après avoir réglé et récupéré mes feuilles, je suis passée devant la même personne et elle ne m’a même pas adressé un au revoir. Aucun sens du service client. Je ne reviendrai pas.

Ça fait plus de 3 mois que l'imprimante est en panne alors que quand on tape sur Google "impression Tours centre" s'est la première recommandation. Il serait peut être temps d'agir et surtout quand on appel pour demander si vous faite bien imprimerie ne répondez pas oui au client ça éviterait de se déplacer pour rien.

Excellente papeterie et "point relais" efficace pour la remise et le retrait des colis. Je recommande cet endroit convivial, propre et bien achalandé.

Matériaux de qualité : fournitures, écoles, dessins/art ! En ce qui concerne le role de point relais top aussi, rapide et bien organiser !

Super papeterie agréable et à l'écoute, en ce qui concerne le point relais à ceux qui pleure d'attendre, de un c'est un point relais ils ont une entreprise à faire tourner principalement je vous signale et ils sont déjà bien assez adorable et polies pour des * insérer un gros mots * comme vous et de deux ce sont des humains ( merveilleux) il vas falloir vous y faire qu'on existe toujours et qu'ils n'ont pas 10 bras et font tout pour baisser cette attente justement. Merci l'équipe Tereygeol vous êtes top ! 😁

En tant que relais colis : à oublier!! Il y a une caisse dédiée aux retraits des colis et photocopies. La personne en charge du comptoir dédié s'occupait d'un couple qui achetait une relieuse et qui prenait tout son temps. Elle n'est revenue que plus de 20min plus tard alors qu'on était bien 5/6 personnes à l'attendre . Je n'y reviendrais pas.

Bonne papeterie et excellent point relais. J'utilise régulièrement le service point relais et celà se passe toujours très bien, rapide et efficace. Pour les commentaires en dessous qui disent qu'ils ne prêtent pas de scotch, que l'ouverture d'un mail est payant etc, c'est normal enfaite, une entreprise doit facturer les produits et le temps, ça ne peut pas être gratuit. Habitant dans le centre, c'est le point relais le plus pratique pour moi car grande amplitude horaire, espace dédié pour le retrait colis donc peu d'attente, et de quoi attacher le vélo juste en face au Intermarché.

Super boutique, une équipe excréments sympathique (mention speciale a la dame de la caisse qui ma offert des cartons) !

Cela fait des années qui j’y viens régulièrement, je n’ai jamais eu de problème avec les vendeuses , elles sont très polies et souriantes. Je recommande

Je vais fréquemment dans ce magasin et j'y trouve toujours une équipe sympathique et polie, le sourire aux lèvres, même si on ne vient que pour un colis. Il y a en vente un large choix de papeterie disponible, des fournitures pour les arts graphiques et plastiques, un peu de matériel multimédia (imprimantes, plastifieuses, calculatrices, etc...), de quoi emballer vos colis, des fauteuils du bureau et j'en passe. Il y en a également pour tous les prix, des produits abordables comme de plus haute qualité. De plus, je n'ai jamais eu aucun soucis à signaler avec les colis Mondial Relay déposés chez eux. Bref, une boutique au top, et encore plus si vous arrivez avec le sourire 😄

Si vous cherchez une papeterie où on vous refuse un morceau de scotch pour finir d’emballer un colis, vous l’avez trouvée…!! On ose nous dire qu’on en a pas !!! Une papeterie sans scotch…!! En revanche on vous prête les ciseaux ou on vous les loue… (peut-être)… Entre l’impression du bordereau et l’emballage total, 3 boutiques!!! Et après ça les commerçants se plaignent!!! On a peut être parfois aussi ce qu’on mérite… Étant de passage à TOURS, je confirme une ville magnifique et animée… Après quelques expériences sur place, je serai beaucoup moins élogieux avec sa population, dans l’ensemble…!!

Franchement presque parfait ! personnem aimable et disponible, beaucoup de references et des prix raisonnables. Quel dommage que le magasin ferme à 17h le samedi, ce n'est pas très pratique....

Papeterie très agréable avec un accueil chaleureux. Une surface de vente sur deux étages offrant un large choix d’articles.

Quel dommage de voir des entreprises spécialisés dans l'impression incapable de servir des professionnels. On ne demandait pourtant pas la lune mais la Papeterie Tereygeol ne sait pas faire de recto-verso. Visiblement, comprendre le sens d'impression de leur appareil est hors de leur compétences, la qualité est celle d'une imprimante de particulier basique et nous avons même payé les ratés. Aucune empathie et aucune envie d'apporter une solution pour des simples flyers et affiches. Un grand manque de savoir-faire et de professionnalisme.

J'y vais souvent notamment pour le matériel d'aquarelle et le dépôt de colis et mon expérience client est toujours positive. L'accueil est chaleureux, je suis reçue avec professionnalisme et enthousiasme.

Une de mes clientes âgée s’est équipée d’un pack de cartouches HP XL chez vous, une des deux cartouches est défectueuse. SAV inexistant, pas de remplacement, pas de remboursement. La prochaine fois je l’inviterai à commander sur Internet, moins cher et plus efficace.

Vous y trouvez tout pour les fournitures de bureau et l'administratif (contrat de location, factures etc.) Accueil sympathique, ils font également point mondial Relay.

ÉQUIPE INCROYABLE !!! j’ai effectué tout mes dossier d’examen avec marine et ça collègue Adeline je crois Très professionnel !! je recommande fortement

Pour moi la seule vraie papeterie de Tours, de qualité à des prix abordables. C'est une aubaine qu'existe encore un tel magasin. Oubliez la Fnac, Cultura et consorts.

Expérience exécrable à Tereygeol de Tours. Personnel hautain et cynique d'entrée de jeu. Etant moi même professionnel à deux rues de chez eux, je ne me fournirais plus jamais en papeterie dans cette enseigne et je tacherais de faire passer le message auprès de mes confrères.

Vendeuses pas aimables, impolies, agressives, insolentes, irrespectueuses envers les clients, et pas à leur place derrière la caisse, laquelle est mal positionnée pour accéder aux consommables ! Je ne sais pas si elles connaissent leur métier, vu leur âge, mais elles n'ont pas appris le MINIMUM DE POLITESSE ENVERS LES CLIENTS, même si ceux-ci peuvent commettre quelques erreurs ! Passez votre chemin, il y a d'autres magasins de fournitures de bureau sur la métropole !!! Quant au jeune TDQ qui s'est permis d'intervenir dans une affaire qui ne le concernait pas, qu'il apprenne lui aussi la politesse, et qu'il apprenne à ne pas se mêler des affaires des autres et à respecter les anciens ! Mais je suppose qu'il a préféré glander à l'école plutôt que d'apprendre la politesse et le respect envers plus âgé que lui !!!

Je demande poliment au téléphone si le colis peut être transféré près de chez moi au magasin de St Pierre ....une erreur d’aiguillage de mondial relais et là l’interlocutrice me prend de haut et me dis que ce service ne peut m’ être rendu....vraiment désagréable.... Je comprends pourquoi ces magasins sont désert.... Et c’est pourquoi je vais chez Top Office !!! 😂

Tereygeol propose des services qui sont vraiment pratiques en plus de la vente de papéterie. J'y trouve toujours se dont j'ai besoin, les vendeuses sont compétentes, agréables et elles ont le sens du commerce. Elles savent se montrer disponibles et aidantes (dans la mesure du possible). C'est à mon sens une qualité qui devient trop rare, mais pourtant essentielle dans le commerce et c'est la raison pour laquelle je suis un habitué. Surtout, ne changez rien, vous pouvez être fières de tous ces petits gestes qui font une grande différence.

Dommage, que L on y trouve plus, les petits flacons toutes les couleurs encre de chine, ainsi plume Sergent chef , le magasin Tours Nord, beaucoup mieux !!! Salutations, pour Airline , 0.01

Excellent accueil, grand respect des règles sanitaires du moment (et vu le comportement de certains autres clients, ça ne doit pas être évident). Des conseils précis et pros, c'est agréable de se sentir accompagné. J'ai juste une suggestion : mettre les colis au rez de chaussé pour plus de praticité ?

À chaque fois que j'y suis allée, je ne suis tombée que sur des nanas très sympa ! De plus, le magasin propose pas mal de choses que l'on ne trouve pas ailleurs.

Très commerçant !! j’appelle à 18h28 pour venir récupérer un colis et on m’annonce que la porte est déjà fermée et donc ?? La fermeture est indiquée à 18h30! Surtout ne soyez pas commerçant et attendre deux petites minutes pour satisfaire un client! C’est trop demandé je pense. Passez votre chemin..

Super relais colis ! Je n'ai jamais eu aucun problème avec eux et tt cest très bien passé 😊

Les employé(e)s de ce magasin sont particulièrement sympathiques et disponibles, c'est assez rare pour être souligné :-)

Un rapport qualité prix intéressant qui propose de la bonne qualité à un prix justifié. Le personnel est agréable et attentif à nos attentes. Je recommande pour le matériel de bureau ou les impressions.

Pas de choix en trousse pour les lycéens et agendas, Gens peu aimables... Hors de prix Paquet de feuilles perforées hors de prix Terminé je n y retourne plus

Choix de fournitures assez important dans le magasin et les vendeuses qui sont de bons conseils vous accueillent très bien depuis que je connais cette adresse.

Plus de 11€ pour avoir imprimer 12 feuilles, alors qu’il y a une semaine j’en avais pour a peine 8€. Les prix augmentent sans raison. Toujours plus de marges. Accueil à revoir des l’ouverture du magasin. Plus jamais je ne reviendrai dans ce magasin.

Pour le service colis, c'est parfait, malgré les préssés et autres idiots....

Un bon choix de produits de bureau. Très pratique pour quelques photocopies, le personne est toujours à l'écoute pour donner quelques conseils si besoin !

Ouverture du magasin, aspirateur qui traine a l entrée. Vendeuses qui bavardent, ni bonjour ni au revoir. Accueil pas top. Mardi 10