Bureau Vallée Chambray lès Tours - papeterie et photocopie

Si vous avez des documents à imprimer, fuyez. C'est une vraie catastrophe !

Expérience lamentable Je suis passée hier pour faire Une mise en page et impression de documents de documents J’ai attendu 30 minutes, je suis repartie sans rien Je repasse aujourd’hui Même histoire du personnel, mais personne pour répondre aux demandes des clients au niveau de l’impression Jamais vu ça Avant j’allais à top Office malheureusement qui est fermé, je n’ai jamais eu ce genre de problème Je suis une nouvelle fois repartie sans impression. Aucune réactivité, et pourtant je suis patiente Première fois que je laisse un avis négatif, mais pour un entreprise de service Je trouve ça déplorable.

C'est des on a fait photocopier 4 feuilles couleur 45 feuille et ils nous ont fait payer 6 feuilles et on a payé 3 €

Magasin de fournitures très bien achalandé. Le personnel est très agréable, compétent et de très bon conseil.

Très beau magasin. Très bien achalandé. Prix correct.

En tant que professionnelle, je suis ravie de chacun de mes passages en magasin (accueil, conseils et amabilité), ou de mes commandes internet livrées directement au garage ! Je recommande à 100% et je resterais fidèle cliente !!!!

Catastrophique ! Je suis allée faire imprimer et relier un dossier. Cela a pris 40 min car il y a eu beaucoup d’erreurs commises et donc du gâchis de papier au passage. Je rentre chez moi le soir et vérifie mon dossier. Une dernière page a été ajoutée, une page qui ne m’appartient pas et n’a donc rien à voir à mon dossier! J’avais pourtant pris la peine de vérifier le document avant de le redonner pour la reliure…

👎 👎 👎 Commande passée il y a + de 2 semaines, bien débitée mais JAMAIS LIVREE ! Pas de son, pas d'image, juste une facture d'une commande pas livrée. C'est honteux ! Jamais plus je ne commanderai quoi que ce soit chez eux. 👎

Un accueil tranquille et très agréable malgré le monde et qu elle soit seule , et l’heure tardive . La jeune femme a été très serviable et très efficace , vraiment super et je resterai cliente assurément . 50 livrets à faire et des photos réalisés en moins de 30 mn Bravo et merci

Super accueil et très professionnels! Le gérant très soucieux et perfectionniste! Il m’a été d’une grande aide!!!

Bureau vallée chambray les tours Reprise de cartouches à 1euros au lieu de 1,50 euros Soi disant une erreur ( je n’y crois pas une seconde) 0 pour l’accueil et le service

Expérience horrible à chaque fois… beaucoup d’attente pour seulement quelques achats… clairement la personne en caisse ne peut pas gérer aussi les autres demandes sinon l’attente est INSUPPORTABLE… venir me prend toujours une éternité et me décourage d’avance. Je ne viens que quand j’y suis obligée…

Une seule jeune fille pour renseigner et tenir la caisse pour un premier mercredi de rentrée. Pas top. Sommes repartis sans achat un peu dépités.

30 minutes d’attente pour imprimer seulement 5 pages… Une seule vendeuse, très gentille, qui doit jongler entre la caisse et les impressions pendant que le “chef” et un vendeur (petit et dégarni) restent derrière sans bouger. Ce dernier prend d’ailleurs les clients de haut, pas du tout professionnel, on a vraiment l’impression de le déranger quand on lui demande une information. Résultat : une queue interminable pour payer et une organisation catastrophique. Très décevant pour un magasin de ce type.

Très déçu.Nous venions chercher une cartouche de toner, après 15min passé a chercher la référence de l'imprimante, une voix très froide s'est fait entendre derrière nous en nous disant"il faut la référence de la cartouche"!!! Après ce manque de politesse et d'amabilité nous avons posé nos articles déjà en main et sommes allés au bureau vallée Tours Nord où nous avons été très bien accueilli et servi. Bureau vallée Chambray les Tours= a fuir.

Première fois que j’entrais dans ce magasin. Malgré le peu de vendeurs présents (environ 2 lors de mon passage), ils étaient souriants et de bons conseils. J’ai pu trouvé le produit que je cherchais. Je l’ai eu en occasion mais avec une garantie Bureau Vallée. Le passage en caisse était plutôt rapide.

Achat d'un fauteuil de bureau racer speed ... Livré non monté dans un carton . Gros problème... les filetages ne correspondent pas aux vis 6 pans , obligé de re tarauder ces derniers . Pour un prix de 180 € on pourrait s'attendre à un peu plus de qualité !!! C'est bien lamentable quand même .

UNE CATASTROPHE !!! Je n'ai jamais vu ça. Je demande des impressions de photos, déjà, 20 min pour imprimer 1 photo (la personne faisait que de se tromper et recommencer en boucle sans y arriver). J'ai donc fini par commander en lui laissant les quantités à imprimer. Elle me rappelle par téléphone pour me dire qu'elle a perdu le papier ou elle avait noté les quantités... j'ai donc du lui redonner. Puis pour finir, une fois ma commande prête, il manquait 4 photos... J'ai du revenir au magasin, encore. Très gros manque de professionnalisme, recruter des personnes sans compétences ne donne pas du tout une bonne image. Je ne reviendrai pas.

Excellente expérience chez Bureau Vallée Chambray-lès-Tours ! L'équipe a été non seulement très sympathique mais aussi extrêmement professionnelle. Je suis venu pour une impression sur papier transparent brillant et, en plus de cela, ils ont même pris le temps de recréer l'un des logos que j'avais à imprimer. Service rapide, efficace et avec le sourire. Je recommande vivement !

Burnout total de l'équipe magasin. Cest la première fois que j'entre ici en me disant que je trouverais surement mieux qu'a leclerc. J'entre dans un magasin désert, je dis bonjour, personne repond, les deux salariés présents avachi sur leur caisse sont en mode zombi au regard presque dédaigneux dans lequel on devine "pfff au non vla un client". Personne ne viendra voir si jai besoin d'aide en meme temps vu l'accueil fallait en attendre absolument rien. Fini par entrée une deuxième cliente, un peu perplexe comme moi au rayon ramette de papier, on aura finalement echangé plus de mots entre nous que les salariés en reponse a ses questions. J'en ai posé qu une et je suis pas sur que la reponse inaudible ai fait plus de deux mots, et vu le ton et le regard ma question devait soit etre idiote soit pas dans sa langue natale. L'autre cliente a posé des questions sencés, il lui a mal répondu aussi la laissant se débrouiller et chercher seule, je me suis donc dit que ca devait etre l'état naturel de ce mr. La cliente a tenté sa chance avec la demoiselle qui etait parti travaillee 5min et qui n'a pas trop eu le temps de repondre le premier semblant piqué au vif que la clientele s'adresse a quelqu un d'autre, il a coupé sa reponse en redonnant son avis inutile (du genre en version épuré "cest surement comme les autres") , empêchant totalement la demoiselle d'essayer de trouver une vrai reponse factuelle a la cliente dans l'hypothèse où elle aurait eu envi de faire une recherche pour trouver les reponses! Un grand moment cromagnon !

Troisième fois que je vais dans ce magasin. L'accueil est très froid. Pas un retour de " bonjour" même quand on le transmet au vendeur qui a l'air blasé quand on s'adresse à lui. Bref je suis allé ailleurs (Top Office) où j'ai rencontré l'accueil tant attendu. Il faut revoir la communication avec le client. C'est la base du commerce.

Je recommande à 100%. Je suis venue faire imprimer 140 fichiers et le personnel m’a aidé pour la mise en page en prenant le temps qu’il faut. Nous avons été accueilli par une jeune fille en stage adorable puis rédigées vers une autre dame toute aussi gentille. Enfin, nous avons terminé avec le patron qui est très aimable et très gentil aussi. Je recommande cet endroit à 100% je pensais que j’allais payer très cher mais pas du tout. Service au top merci encore

Magasin avec beaucoup de références. Le personnel est très agréable. Les prix sont très compétitifs (même pour les cartouches d’imprimantes). Je conseil ce magasin pour les particuliers mais aussi pour les professionnels comme je suis ! Au plaisir pour une prochaine commande 😉

Personnel gentil mais peut competent, ca fait 2 fois qu'ils nous induisent en erreur pour les offres 100% remboursé. Première fois en nous disant que si on était pas professionnel avec numéro de siret on ne peut en bénéficier, et la dernièrement non non pas besoin de facture le ticket de suivi de livraison est suffisant pour faire la demande de remboursement alors que non, de plus notre commande click and colleckt était incomplète alors que tout nos articles étaient sur ce ticket. Par contre le siege bureau vallée est top reponse vite et adapté sur messenger, a fait une demandea chambray les tours, cependant j'attend toujours cette fameuse facture, toujours aucune réponse.

Achat scolaire pour la rentrée de septembre en 6e. Une catastrophe.... Pas de prix, ou étiquetages erronés. Lorsqu'on demande le prix a un vendeur , il nous fait sentir qu'on le dérange et accuse les stagiaires .... Un article identique et deux prix différents?! Cherchez l'erreur le code barre identique je redemande a ce même employé qui cette fois ci indique que les clients touchent à tout et mélange les articles....en me regardant.... Incroyable! Je continue mes achats et arrivée en caisse surprise, le prix de l'article etiquetté 2 fois à 2 prix différents ne passe pas au prix que le vendeur m'a indiqué ! Un autre article "compas" pour ne pas le cité est affiché a 15€79 passe à 21,99 €. Le caissier me demande à quel prix je l'ai vu ...je lui indique, il va vérifier et là il me dit ... C'est pour le prix d'un autre compas, c'est juste une erreur de position de l'article ... Il me demande si je le prend, je demande donc un remboursement. Bref je n'avais relevé que 2 articles.... J'aurai du le faire pour tous car si ça se trouve tout est erroné.

J'utilise régulièrement les services d'impression et de reprographie de Bureau Vallée et j'en suis très satisfaite. Je suis très bien conseillée et le rendu du travail est impeccable. Toute l'équipe est très serviable et se met en 4 pour ses clients. Je recommande ce magasin.

J'étais à la recherche d'une imprimante adaptée à mes besoins. Le vendeur m'a très bien conseillé et orienté parmi les différents modèles. Je suis satisfait du service de ce magasin où l'accueil est agréable et professionnel.

Outils : Un service d'impression en libre service, contrairement à celui du centre. Par contre j'apprécie beaucoup la présence de nombreux outils (massicot, impression A0, ... ) Equipe : En assistance, la conseillère s'est vraiment donnée du mal pour parvenir à remplir ma commande et a su me sortir du pétrin où je m'étais fourré tout seul. Et tout en restant patiente et souriante . Même si c'est un peu loin de chez moi, j'y reviendrai sûrement!

Une étoile est de trop, accueil agréable, mais au moment de payer on m'annonce que la promotion affichée au milieu de l'allée du magasin sur les rouleau de papier bulle n'est pas bonne... j'en avais pris 5. L'affiche de la promo était en A3 sur les rouleaux en gros... et en tout petit (jusqu'au 28 janvier.) On est le 30 janvier, ils avaient juste oublié de l'enlever... Quand il y a un tel défaut d'affichage on fait le prix affiché... le responsable fini par le faire en faisant tellement la gueule et avec des commentaires si désagréables que je suis parti, laissant ces fameux rouleaux et 50€ d'autre marchandises... vous auriez pu conserver un client qui fait entre 500 et 1000€ d'achat papéterie par an vous ne me reverrez plus jamais. Très mauvaise expérience client. Je suis actuellement chez leroy merlin, j'ai payé le même rouleau 20€ pièce plus cher, ce n'est pas grave, la concurrence se fera plaisir à votre place. Kévin

J'ai effectué mes achats début août 2022 et sincèrement je suis ravie de cette enseigne non seulement pour l'accueil du vendeur au top niveau disponibilité conseil écoute... Et niveau tarifaire c'est parfait. Beaucoup moins cher qu'un auchan où vous devez vous débrouiller seule ou qu'un top office 30 pour cent plus cher !!! J'irai définitivement faire mes achats la bas Merci vraiment au vendeur Yann très sympathique et très professionnel

Je ne prendrai plus les fournitures là bas, la dame à la caisse très désagréable qui m’a mal renseigné et m’a demandé si j étais rentré dans la boutique avec mon article dans la main, comme si j’allais le voler. Un autre monsieur, dans un rayon, m’a bien aidé sur les choix et les prix des cahiers. Et une autre personne m’a encaissée mais avec un air tres hautain. Un moment où les parents sont un peu perdu dans le choix des fournitures, les vendeurs devraient être rassurants et attentionnés .

Venu pour la rentrée scolaires de nos 3 enfants. Du choix, conseille,... très bien ! De plus, nous avons profité d'une très belle offre sur un lot de cartouches (noir/couleur) ! Au top ! Nous recommandons. Bonne courage pour le personnel en cette période !

Bonjour, achats de fournitures scolaires pour deux de mes enfants, (collège & lycée) effectués ce midi. Très bon accueil, gentillesse et compétence du personnel. Sans oublier la promo 100 % remboursé, vraiment un bon plan ! Je conseille vivement ce magasin.

Superbe magasin pour les fournitures scolaires. Les prix sont très intéressants comparés à certaines autres grandes enseignes. De plus, les vendeurs sont très professionnels et de bons conseils sur les produits. Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin.

Un personnel très agréable et accueillant. J'ai téléphoné avant ma visite pour m'assurer des leurs prestations, l'homme qui m'a répondu était très clair et très aimable. En magasin, même chose, et ponctué d'une parfaite efficacité. Je suis prête à revenir pour de prochains travaux et/ou achat de matériel !

Je suis vraiment déçue de ce magasin. À la base, je suis venue ici spécialement pour imprimer mon mémoire, car on m’avait annoncé un prix bas pour le noir et blanc. Arrivée là bas, aucun vendeur ne m’a précisé quoi que ce soit, on m’a laissé aller imprimer seule. Ce n’est qu’à la fin que la vendeuse m’a signifié que j’allais devoir payer 60 centimes la copie (au lieu de 10 centimes) JUSTE parce qu’il y avait une petite ligne de couleur en bas de page, pour la pagination. Elle me dit qu’elle n’y peut rien, que c’est le photocopieur qui est ainsi ou je ne sais quoi. Ce que je comprends, seulement, il n’est indiqué nulle part, et personne ne m’a prévenu qu’une pauvre petite ligne en bas de page compte comme une page entière de couleur. Il serait donc bien de demander à vos vendeurs de s’assurer à l’avenir que les clients venant imprimer soient bien au courant de cette grosse différence de prix. Car au lieu de payer à peine 15€, j’ai payé 74€. Pour une étudiante, je pense que cette différence de prix n’est pas négligeable. De plus, aucun geste commercial n’a été fait (contrairement à ce que m’a signifié la vendeuse, mais je n’y crois pas du tout ; je pense qu’il y avait moyen de me faire payer ce qui m’avait été annoncé à la base en s’arrangeant). Je ne reviendrai donc pas dans ce magasin, et je ferai bien savoir mon mécontentement.

Je recommande vivement une visite dans ce magasin! L'équipe est à l'écoute. Marina propose instantanément son aide si besoin. Le service est parfait!! On peut compter sur Emeric pour apporter tous conseils technique. Ali est très accueillant. Une très belle equipe qui m'a permis de finaliser l'ensemble de mes travaux efficacement.

Contrairement à mes habitudes, je mets un avis car j’ai reçu de très bons conseils qui m’ont permis de garder ma vieille imprimante et de trouver des cartouches à un prix vraiment très avantageux. J’’y suis retournée depuis plusieurs fois, l’accueil est toujours aussi impeccable et sympathique, disponibilité et bons produits sont au rendez-vous. J’y ai même trouvé des recharges d’encre que je cherchais depuis des années. Merci à toute l’équipe très professionnelle .

Je cherchais un très bon siège de bureau pour ne plus avoir mes problèmes récurrents de dos comme je passe beaucoup de temps devant mon PC dans mon bureau. J'ai trouvé la meilleure réponse à mes besoins ce jour 02/03/22 au Bureau Vallée de Chambray les Tours. L' Accueil a été très agréable, j'ai été conseillé par Ali qui est un très bon vendeur car il connaît très bien ce type de produit, il a aussi beaucoup d'empathie pour son client. Il m'a expliqué quelles positions adopter sur ce type de siège pour éviter les problèmes de dos. Il a compris rapidement mes besoins et m'a présenté les caractéristiques de plusieurs sièges de bureau avec plusieurs types de prix. J'ai essayé les différents sièges moi même ensuite et j'ai fait mon choix selon ce qui me convenait le mieux et en fonction de mon budget. J'ai opté pour un fauteuil Tecknet noir. Maintenant il me reste à le tester pendant plusieurs semaines. Merci beaucoup Ali, voilà pourquoi je mets cet avis aujourd'hui. Good job, bon courage et bonnes ventes à venir. Ne changez rien. A une prochaine fois avec plaisir.