Paoupa - Chaussures pour enfant

Je suis venue ce lundi pour chausser ma fille de 18 mois. Magasin à fuir. 2 vendeuses qui attendent derrière la caisse, l’impression de les déranger.. j’ai pourtant 3 enfants et je viens régulièrement dans ce magasin.. cela fait plusieurs fois que j’ai le sentiment de me faire avoir.. des chaussures trop grandes ou l’on vous propose à chaque fois une semelle à 8€.. il manque de savoir faire, dommage pour un magasin spécialisé. On se déplace pour avoir un conseil. Vous avez perdu définitivement une cliente depuis plus de 9 ans. Il ne faut pas vous étonner qu’avec ce type de comportement les clients achètent sur internet.

Très bon conseil dans ce magasin et très bon accueil. Je chausse régulièrement mes enfants là bas. Les chaussures sont de qualité et ont toujours été adaptées à la morphologie de mes enfants pourtant tous différents.

Je suis allée acheter une paire de sandales pour ma fille de deux ans et demi. J'ai été bien conseillée par la vendeuse qui s'est occupée de nous. C'était la première fois que je venais dans la boutique et j'en suis très contente. La boutique propose de nombreuses marques de qualité (Bellamy, shoo pom, kickers etc).

Très déçue de ce magasin. Nous habitons à Laval et avons profité de venir sur Rennes pour y faire un tour, pour la première paire de chaussures de notre fils d’un an. Nous ne parlons même pas d’accueil, aux moins 2 vendeuses et 2 stagiaires peut être. Pas même un bonjour, ni un regard, peut être de coin avec l’impression de déranger. Le magasin est beau, il y a un large choix de chaussures mais le conseil laisse à déplorer. La vendeuse nous a certifié qu’il chaussait du 21 mais qu’avec un pied plus fort que l’autre il valait mieux du 22, avec des semelles. Notre fils était fatigué, agacé donc compliqué pour essayer les chaussures mais nous étions persuadés qu’elles étaient trop grandes. Nous lui avons remis plus tard et effectivement, il y a au moins deux tailles de plus. Je lui ai donc acheté une autre paire ailleurs moins onéreuse en 21 et même là, beaucoup trop grandes. J’étais persuadée d’avoir lu 20 sur le mesure-pieds. Bref, vu le prix des chaussures, décevant. Heureusement il pourra les mettre plus tard.

Venue aujourd'hui pour acheter la première paire de chaussures pour ma fille. J'avais clairement l'impression de déranger la vendeuse. Elle m'a tout de même presenté plusieurs modèles et j'en ai choisi une au prix de 74 euros. Cet achat a été fait sans savoir que papi et mamie avaient anticipé et venaient tout juste d'en acheter une de leur côté. Je suis donc retournée au magasin (1h apres mon achat) en expliquant la situation. J'ai souhaité obtenir un remboursement qui ne m'a pas été accordé sous prétexte que les remboursement sont realisés uniquement pour défaut de fabrication. J'ai demandé à ce que la responsable du magasin soit contactée et la vendeuse a commencé à s'emporter. La responsable n'a pas été joignable. Présentant un certain budget, j'ai accepté un failli avoir d'une durée de 6 mois. Une chose est certaine, ce sera le seul achat que j'effectuerai dans ce magasin. Accueil et échange déplorable avec la clientèle et pas du tout commercial !

Je suis venu samedi pour chausser mes 2 enfants et je suis ravi des conseils que j' ai reçu et de mon achat. La vendeuse était très agréable et attentive à mes besoins et ceux de mes enfants. Elle a pris le temps de leurs essayer plusieurs modèles afin de trouver le plus adapté. Je recommande ce magasin si vous voulez que vos enfants soient bien chaussés.

Expérience désagréable dans ce magasin et ce n'est pas la première fois. Manque d'expérience sur le fond (soit, il faut bien se former) mais également sur la forme (quand on choisit de travailler avec des enfants ça s'explique moins). On vous laisse tout juste le choix de la paire avant de l'enfiler au pied de votre enfant et on vous assure que c'est la bonne même si c'est flagrant qu'absolument pas. A plus de 100 euros les paires je ne pense pas qu'on puisse se permettre cela. Bref, la méthode de vente n'est pas du tout adaptée et on s en rend rapidement compte en allant dans d'autres magasins spécialisés dans la chaussures enfants.

Venue récemment, et déçue. Je suis arrivée avec mon enfant de presque deux ans avec l’envie d’une ou deux nouvelles paires de chaussures. La première fois j’avais été très bien conseillé, par une personnes bien aimable. Et les deux dernières fois je suis un peu déçue. Et cette fois j’ai le sentiment d’avoir été simplement mal reçue. Remarque sur le fait que mon enfant ait des chaussures trop petites. (Il faudrait revoir l’intonation) Évidemment puisque je viens de vous le dire, et pourquoi pas prendre des nouvelles chaussures… Précédemment, il y a 4 mois, la vendeuse m’avait indiqué venir revoir en magasin pour vérifier la taille des pieds de mon enfant et son besoin de changer de chaussures ou non si je le souhaitais. Et là, je crois qu’on ne m’écoutait pas en fait, je l’ai expliqué mais je pense qu’elle se demande encore ce que je suis venu faire dans le magasin. Elle a vérifier la pointure de mon enfant qui était toujours la même. Et voilà. Point. Bref, j’ai rechaussé ma fille et suis partie en disant que je reviendrai plus tard. Je n’y retournerai plus. Ton désagréable, aucune envie de vendre quoique ce soit. Deux clients en boutique : on en peut pas prétexter le fait d’être envahit par les soldes par exemple.