Courir

Accueil agréable très souriant avec des bons conseils , à l’écoute du client et très réceptif super achat de Nike Shox tl je recommande la boutique !

Je tenais à mettre un avis pour Mounir, car grâce à lui j'ai pu trouver ma paire qui me correspond à 100% ! J'ai toujours eu du mal à trouver une paire coup de cœur, et lui a réussi alors un grand merci !

À fuir .... Je me suis rendue en boutique pour effectuer une commande web de chaussures à usage professionnel. Avant de payer, j’ai pris soin de poser plusieurs questions : possibilité d’éditer une facture au nom de mon entreprise, modalités de remboursement, paiement par carte cadeau. Les vendeurs présents m’ont affirmé que tout était possible, sans aucun problème. Une fois le paiement effectué, changement de discours : impossible d’éditer une facture au nom de ma société. Le service client confirme ensuite que ce n’est pas faisable. La responsable m’explique qu’un remboursement ne sera pas effectué sur carte bancaire mais uniquement sous forme de carte cadeau. Le plus surprenant ? La responsable a qualifié la situation de « lunaire ». Ce qui est réellement lunaire, c’est le manque de compétence des vendeurs et l’absence totale de remise en question. La responsable s’est complètement dédouanée des erreurs de son équipe, sans proposer de solution adaptée. Je me retrouve aujourd’hui avec mon argent bloqué, suite à des informations erronées fournies avant l’achat.

J’ai acheté une paire de chaussures sur internet, puis je les ai retrouvées 15 € moins chères au magasin Courir de Saint-Grégoire. J’ai donc demandé le remboursement de la différence. Le magasin n’a pas été capable de me rembourser, et j’ai dû passer par le service client pour obtenir seulement un avoir de 15 €. Ensuite, nous avons acheté une carte cadeau de 50 € sur le site internet. Au départ, le solde était correct, mais peu de temps après, la carte affichait 0 €, alors qu’elle n’a jamais été utilisée. Il y a visiblement eu une erreur avec deux cartes cadeaux similaires, mais malgré cela, Courir refuse de reconnaître le problème et de nous rendre les 50 € qui ne sont jamais passés en caisse. Entre l’impossibilité de rembourser correctement, les erreurs sur les cartes cadeaux et le manque de solution proposée, c’est inadmissible. Je déconseille fortement cette enseigne pour son manque de sérieux et de fiabilité.

Pas du tout commerçants et se contredit dans son discours. J’ai une remise de 5€ anniversaire et ne veulent pas la faire !!! Du grand n’importe quoi. J’ai commandé sur Sarenza

Le vendeur, Kenneth, m annonce une remise de 20% sur la 2me paire de chaussures que je souhaitais dans le cadre des opérations black Friday et programme de fidélité courir mais arrivé en caisse pas de remise ! Et pas de possibilité de négocier cette remise avec la personne en caisse ni avec le responsable d’ailleurs ! Leur seule réponse : Le vendeur vient d arriver et s’ est trompé, ce n’est pas de sa faute… A mon sens, lorsqu’un de ses salariés fait une erreur, pour satisfaire et ne pas décevoir la clientèle, on assume et on effectue la remise. Malheureusement cela ne fut pas le cas ! Manque aigu du sens du commerce, la satisfaction de la clientèle n’est donc pas une priorité pour eux ! Dommage…

Merci à Axelle qui m’a bien conseillé concernant l’achat d’une paire de basket pour mon petit bout. Sa disponibilité et sa transparence me feront revenir, bref, je recommande 👌🏻

La responsable n’a pas envie de faire d’effort, pas commerçante. Revenue pour dépenser plus avec un nouvel achat, j’ai laissé tomber. En changeant d’avis sur l’offre t-shirt en cours j’ai souhaité ajouter un deuxième après achat du premier mais soit disant impossible malgré le ticket en ma possession. Il suffisait pourtant de faire un simple retour sur cet achat et de ré encaisser les 2 articles mais après m’avoir répondu oui on aurait pu elle n’avait manifestement pas envie de quitter la discussion en cours avec ses collègues qui semblait bien plus intéressante. Suite à la réponse du propriétaire : absolument non que votre responsable était dans son bureau mais bien en rayon à discuter. Faut arrêter de prendre les gens pour des jambons, le code EAN13 est le même dans vos rayons que dans ma machine à laver donc il suffisait de scanner celui du rayon pour le retour. Le premier article était un cadeau d’où les quelques jours entre l’achat et l’envie du deuxième puisqu’il n’a pas été essayé le jour même. C’est bien de ce que je disais, absolument pas commerçant, vous avez perdu l’argent du deuxième achat et une cliente. Merci à l’avenir d’éviter la familiarité de m’appeler par mon prénom.