Orchestra HERBLAY

Ma sœur a fait des achats de + de 300 € pour ses enfants, il y a Trois. Ou quatre Article qui n’allait pas à sa dernière fille, du coup elle voulait les faire rembourser deux jours après elle a été hospitalisée donc elle m’a demandé si je pouvais aller lui faire rembourser arriver en caisse, ils ont fait tout un cinéma pour pas me rembourser sous prétexte que ma sœur doit être présente physiquement j’ai montré sa carte d’identité sa carte club, j’avais sa carte bleue sur moi Mais ils n’ont rien voulu savoir, je leur aurais même montré Ma sœur en FaceTime, rien du tout Magasin, à fuir vraiment les Vendeuse ont été désagréables pas tous mais deux d’entre elles my God 😔

Un grand merci à toute l'équipe du magasin Orchestra à Herblay. Pour moi, c'est la meilleure adresse pour habiller les enfants : des vêtements de qualité à des prix plus que corrects. Et surtout, merci pour votre accueil toujours si chaleureux. Mille mercis à tous les employés.

J’ai fais mes achats à orchestra de Herblay et je n’ai pas été déçu, magasin bien rangé,et le personnel très agréable et nous accueille avec le sourire , je reviendrais avec grand plaisir refaire des achats.

Je voulais remercier Océane, après mon passage de ce jour pour des achats vêtements et puéricultures. Excellents conseils et beaucoup de gentillesse. Magasin très bien rangé

Moment de shopping agréable, les employés sont accueillant des lors où on rentre dans le magasin, ils sont souriants et poli, les rayons sont très bien rangés avec un large choix de vêtements de bébé fille. On voit souvent du rose partout alors là j’étais vraiment contente d’avoir pu trouver des petits pull de couleur jaune, bleu,… les prix sont attractifs surtout avec la carte Orchestra.

Très mauvaise expérience au magasin Orchestra Herblay. J’ai commandé sur internet une paire de bottes de pluie rose bébé (taille 20) le 30 septembre, en prix club à 6 €, avec une livraison prévue sous 2 à 5 jours. Ne voyant rien venir et partant en vacances le 13 octobre, j’ai appelé le magasin le 10 pour savoir où en était ma commande. On m’a dit qu’il n’y avait pas de livraison le week-end et qu’elle n’arriverait pas avant lundi. On me propose donc de venir chercher la dernière paire disponible en magasin (10 €, non prix club), ce que je fais le samedi. Le soir même, je reçois un mail m’informant que ma commande initiale est finalement arrivée… J’y retourne le lendemain (dimanche 12) pour récupérer ma commande et demander le remboursement de la paire achetée la veille, identique (même taille, même référence, neuve, avec ticket de caisse). La responsable refuse catégoriquement le remboursement, hausse le ton et va jusqu’à dire qu’elle interdira à tout le personnel de me rembourser, même un autre jour. Après 1h30 et l’intervention de la police (merci à eux !), j’ai enfin obtenu le remboursement auquel j’avais droit. Je suis extrêmement déçue de l’attitude et du manque de professionnalisme de la responsable (une blonde). J’étais pourtant une cliente fidèle et comptais acheter d’autres articles, mais après cette expérience, je n’irai plus jamais dans ce magasin.

Deux caisses pour un flux client important.... De longues minutes d'attente. Pensez au personne à mobilité réduite et qui ne peuvent pas rester longtemps debout a faire la queue. Il faut vraiment trouver une solution et ajouter 1 voir 2 caisse supplémentaire. C'est un magasin qui marche très bien je pense qu'il faudrait apporter une solution à ce problème.

Un magasin toujours propre et une équipe accueillante. Je trouve toujours des vêtements sympas pour mon bout de choux. Des prix bas avec la carte de membre et des vêtements bien finis. Manque parfois des tailles en magasin, mais elles peuvent être commandées.