Orchestra HERBLAY

Je suis très déçu de mon expérience dans ce magasin et pourtant c’est le magasin habituel dans lequel je fais mes achats. Alors que j’étais en train de choisir mes articles, une vendeuse est venue m’informer que le magasin allait fermer et m’a demandé de me diriger vers la caisse. Soucieux de ne pas retarder la fermeture du magasin, je me suis immédiatement dirigé vers les caisses, sans continuer mes achats. En arrivant à la caisse, après avoir encaissé les clients qui étaient devant moi, la vendeuse qui était en caisse m’a finalement annoncé qu’elle ne pouvait plus m’encaisser, car elle devait être sortie du magasin à 19h30. Pourtant, il n’était que 19h20 lorsque je me suis présenté en caisse. Le magasin étant censé fermer à 19h30, j’étais donc parfaitement dans les horaires d’ouverture. J’ai suivi les consignes qui m’ont été données et, malgré cela, on m’a refusé l’encaissement. Si l’intention était de ne plus encaisser de clients, il aurait fallu me le dire clairement dès le départ et m’inviter à quitter le magasin, plutôt que de me demander de me diriger vers la caisse, me laissant penser que j’allais pouvoir régler mes achats. Je trouve cette attitude totalement incorrecte et peu professionnelle. Si les caisses ferment avant l’heure officielle de fermeture, cela devrait être clairement indiqué aux clients. Dans le cas contraire, il est normal de pouvoir finaliser ses achats jusqu’à l’heure de fermeture annoncée. Une expérience très décevante qui ne donne pas envie de revenir.

Bonjour J’ai l’habitude d’aller dans ce magasin, il est toujours propre bien rangé, les vendeuses, toujours souriante. elles sont toujours disponibles Si on a besoin d’un conseil

Je suis desolée mais les paquets cadeaux sont fait pas de photos; mais superbes vétemments grand choix et harmonie des couleurs prix tres attractifs et belle quàlité Je recommande vivement vous ne serez pas déçus.

Magasin très accueillant. Les produits sont bien exposés et bien rangés. Je trouve toujours quelque chose à acheter en y allant et les prix sont corrects . Merci

Ma sœur a fait des achats de + de 300 € pour ses enfants, il y a Trois. Ou quatre Article qui n’allait pas à sa dernière fille, du coup elle voulait les faire rembourser deux jours après elle a été hospitalisée donc elle m’a demandé si je pouvais aller lui faire rembourser arriver en caisse, ils ont fait tout un cinéma pour pas me rembourser sous prétexte que ma sœur doit être présente physiquement j’ai montré sa carte d’identité sa carte club, j’avais sa carte bleue sur moi Mais ils n’ont rien voulu savoir, je leur aurais même montré Ma sœur en FaceTime, rien du tout Magasin, à fuir vraiment les Vendeuse ont été désagréables pas tous mais deux d’entre elles my God 😔

Honteux. Samedi 04 avril 11h je rentre dans le magasin Orchestra HERBLAY avec ma fille pour un pyjama, 5 personnes qui attendent pour payer en caisse et aucun vendeur en rayon. Quand je trouve enfin une vendeuse et lui demande son aide, elle me regarde comme si je lui avait parlé dans une autre langue. Je lui demande si elle travaille bien dans le magasin et elle me réponds qu'elle était sur le point d'aller manger une crèpe. Inadmissible. Donc oui le commentaire vous est destiné... Une employée comme cela fait tâche dans un magasin.

Bonjour, Suite à un achat effectué à orchestra Orgeval en partie avec un bon de clôture de liste de naissance, j’ai souhaité échanger certains articles pour obtenir la bonne taille dans le magasin de Herblay. Malheureusement, il m’a été indiqué que ce bon n’était valable que dans certains magasins. En conséquence, pour obtenir les bons articles, je dois payer la différence, c’est-à-dire régler à nouveau le montant correspondant au bon utilisé initialement. Cela revient donc à perdre entièrement le bénéfice de ce bon. Je trouve cette situation regrettable et peu cohérente, d’autant plus que l’objectif d’un échange est simplement d’obtenir un article adapté, et non de générer un coût supplémentaire pour le client.

Un grand merci à toute l'équipe du magasin Orchestra à Herblay. Pour moi, c'est la meilleure adresse pour habiller les enfants : des vêtements de qualité à des prix plus que corrects. Et surtout, merci pour votre accueil toujours si chaleureux. Mille mercis à tous les employés.

J’ai fais mes achats à orchestra de Herblay et je n’ai pas été déçu, magasin bien rangé,et le personnel très agréable et nous accueille avec le sourire , je reviendrais avec grand plaisir refaire des achats.

Je voulais remercier Océane, après mon passage de ce jour pour des achats vêtements et puéricultures. Excellents conseils et beaucoup de gentillesse. Magasin très bien rangé