Orchestra FENOUILLET

Bonjour ils sont au top ils connaissent bien leur produit on avait notre liste de naissance le mr nous à bien conseillé du début jusqu’à la fin de nos produits on a acheté baby phone chauffe biberon flèche de lit avec le ciel de lit et autres…….. il nous a amené vers la sortie du magasin sans oublier le papier cadeau on y retournenera pour nos autres achat. Que vous prenez un produit ou plusieurs vous serez accueilli de la meme façon

J'apprécie toujours autant Orchestra, où j'avais l'habitude d'aller pour acheter des cadeaux à mes amies et leurs bébés. Ajd, c'est à notre tour de préparer l'arrivée du nôtre et l'expérience a encore été très positive. Il y a un très large choix d'articles: vêtements, puéricultures, jouets... tout au même endroit c'est pratique! Nous avons été très bien accueillis par les vendeurs/vendeuses, tous deux très gentils, patients et disponibles. Ils ont pris le temps de nous expliquer bcp de choses en détail, ce qui est rassurant quand on prépare une première arrivée. La liste de naissance est également très pratique pour mieux visualiser et comprendre tout ce qu'il faut prévoir avant l'arrivée d'un bébé :) Je recommande!

Un grand merci à toute l’équipe d’orchestra de Fenouillet, qui nous a accompagné et conseillé pour la création de la liste de naissance. Merci à Damien pour sa patience et sa disponibilité, merci à l’équipe à l’espace des listes de naissance, les filles nous ont toujours accueillit avec sourire et bienveillance. Je recommande à 100% ce magasin, cette équipe ! Je reviens à chaque fois avec plaisir.

L'équipe est super, de bons conseils. Magasin bien rangé. Le seul petit bémol est qu'il y a souvent un long temps d'attente en caisse mais nous pouvons constater un effort de la part du personnel qui demàde du réfort quand cela devient trop long. Nous pouvons comprendre que ce n'est pas toujours possible selon le nombre de personnes disponibles.. Suggestions d'assises dans la file de la ca8sse pour femmes enceintes.

Je suis venu afin d'acheter un siège auto. J'ai été servie par Laure. Elle a pris le temps de nous conseiller. Son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme nous ont permis de choisir la meilleure option. Encore merci à elle ! Il est rare de trouver des vendeuses aussi efficace !

Grand choix autant pour les filles que pour les garçons. Pour tous les budgets, des petits polos à 1.99€ , des bons plans, le Best price. Ou des ensembles avec une bonne remise si possession de la carte Orchestra. Bon rapport qualité/prix. Je recommande pour les cadeaux ou pour la vie quotidienne. Très belle collection pour les beaux jours. Je recommande fortement

On y trouve absolument tout! Le magasin est spacieux et agréable. Les prix sont corrects avec la carte club et surtout le personnel au top.

Service très lent aux caisses ! Il y a 5 caisses mais seulement une personne pour encaisser ! Même avec une file d’attente, personne ne vient aider pour aller plus vite ! Très antipathiques ! Aucun respect ni considération pour les clients. Un magasin où je ne reviendrai pas.

La note ne concerne pas directement le magasin de Fenouillet mais le mode de fonctionnement en général de leur site internet et de leur service après-vente..... Ma compagne a effectué un achat (le 04/02) via le site concernant un rehausseur au prix de 63.99€. Délais annoncé de 2 à 5 jours en magasin. Nous sommes le 17/02 toujours aucune nouvelle ils ne savent pas où est le colis. J'appelle le sav, incapable eux aussi de me fournir la moindre explication. Ils m'expliquent qu'ils ont lancé une enquête pour savoir où ça en est. Délais de l'enquête..... 20 jours pour espérer un remboursement intégral.. On marche sur la tête ou quoi???!!! C'est vraiment moyen de la part de cette enseigne. De plus le prix a baissé entre temps, comme par hasard. Il va falloir faire de gros progrès niveau suivi des colis et sav c'est catastrophique. Au cas où voici mon numéro de commande 010970562 si vous pouviez faire avancer les choses ça serait le moindre mal.

Un excellent accueil de la part de Damien, il a été très à l’écoute, patient et de très bon conseil. Il a su nous guider avec professionnalisme dans nos choix, en prenant le temps de répondre à toutes nos questions et en tenant compte de nos besoins. Une expérience rassurante et agréable, surtout pour de futurs parents. Merci à lui et à bientôt !