Chaîne proposant des fournitures scolaires/de bureau, des articles électroniques, des meubles et des impressions (pour la plupart).
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Avis clients (670)
Avis Google
4,1
670 avis
5★344
4★161
3★96
2★18
1★51
D
David De Sousa Google
Passez votre chemin si vous avez besoin d’un service rapide : cela ne mérite absolument pas votre attente. Plus d’1h pour imprimer quelques documents alors qu’il n’y avait qu’une seule personne devant moi. Service impression visiblement sous-effectif en permanence, avec une gestion du temps et de la file d’attente totalement inacceptable. Pendant l’attente, la personne au comptoir répond au téléphone et fait plusieurs tâches en même temps. C’est inadmissible de faire perdre autant de temps pour une prestation aussi simple.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience vécue lors de votre passage dans notre magasin de Villabé.
En cette période de vacances, nos équipes fonctionnent malheureusement en effectif réduit, ce qui peut entraîner un temps d’attente plus important sur certains services, notamment l’impression.
Nous comprenons néanmoins parfaitement votre mécontentement et regrettons que cette attente ait impacté votre expérience en magasin. Votre retour a bien été transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer l’organisation et la prise en charge des clients pendant ces périodes particulières.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe Office DEPOT
I
Ioana Maël Google
Je passe souvent pour des impressions et des scans, et je suis toujours super bien reçue. Merci à Carole pour sa patience et ses conseils avisés :)
Réponse du professionnel : Bonjour Ioana,
Toute notre équipe vous remercie pour votre avis. 🤗
C'est avec grand plaisir que nous retravaillerons avec vous
Votre équipe OFFICE DEPOT ÉVRY VILLABÉ
A
Activcom Orleans Google
1H d’attente pour imprimer à chaque fois
Une seule personne qui travaille et 3 qui regarde, discute…
En 6 ans je n’est vu que 2 fois une deuxième caisse aux imprimantes ouvertes.
Aucun client mais 3 caissiers à la caisse principale occuper à discuter…
Et nous les clients à attendre pendant 1H voir plus pour imprimer….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre expérience et le temps d’attente rencontré en magasin.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes pleinement conscients de l’importance de la disponibilité au comptoir impression. Afin d’améliorer la prise en charge, nous avons récemment renforcé l’équipe avec deux collaborateurs actuellement en formation, qui montent rapidement en compétence.
Notre organisation prévoit également l’ouverture de la caisse dédiée à l’impression en renfort dès que l’affluence le nécessite, afin de limiter au maximum l’attente.
Malgré toute notre vigilance, il peut arriver ponctuellement que certaines situations génèrent un délai plus long que souhaité, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour échanger plus en détail si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
L’équipe Office DEPOT
V
Virginie B Google
Très bon accueil. Un personnel et un gérant très professionnels. J'ai été très bien renseignée: je cherchais le moyen de connecter mon Chromebook à la télévision. Le patron m'a dit de prendre en photo les sorties sur la TV et sur l'ordi. Lorsque je suis revenue avec les photos, il a pris le temps de me renseigner et a trouvé la solution à mon problème.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre avis et cette belle évaluation. Cela nous encourage à continuer dans ce sens.
En attendant de vous revoir prochainement.
Très bonne journée.
Votre équipe OFFICE DEPOT ÉVRY VILLABÉ
H
Hermann Toto Google
L'accès au magasin est facile, visible et un parking facile à se garer.
Les équipiers de ce magasin possèdent les qualités essentielles qui donne envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pleinement répondu à vos attentes.
En attendant de vous revoir prochainement.
Très bonne journée.
Votre équipe OFFICE DEPOT ÉVRY VILLABÉ
M
Matheo Levistre Google
Avec une amie nous somme venue imprimer une photo taille réelle, avant validation nous demandons le prix, plus d’1h d’attente pour cela… personne pour s’occuper des clients. Nous somme dont parti sans rien
Résultat 1h de perdu
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée lors de votre passage en magasin. La demande concernait une impression grand format sur mesure, nécessitant un calcul précis du prix avant validation. Afin de vous fournir une information juste, notre équipe a préféré vérifier ce point plutôt que de vous communiquer un tarif approximatif.
Nous regrettons toutefois que cette attente n’ait pas été suffisamment expliquée et qu’elle vous ait conduit à repartir sans solution. Votre retour est important et nous permet d’améliorer notre organisation et la prise en charge de ce type de demande.
N’hésitez pas à nous recontacter ou à repasser en magasin afin que nous puissions vous accompagner correctement dans votre projet.
Cordialement,
L’équipe Office DEPOT
A
Alifya Adamaly Google
Nous sommes allés avec mon fiancé pour plusieurs projets d’impression assez compliqué et avons été pris en charge par Carole qui est d’une expertise sans pareil et d’une gentillesse sans égal ! Merci beaucoup à elle d’avoir pris le temps pour nous !
Réponse du professionnel : Bonjour 😊,
Toute notre équipe vous remercie pour votre avis. 🤗
Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins en fournitures et en mobilier de bureau.
Votre équipe OFFICE DEPOT ÉVRY VILLABÉ
P
Patrice GANET Google
facile d'accès et pour se garer. personnel professionnel et réactif à vous proposer leur service. Aménagement magasin agréable et facile à se repérer.
Réponse du professionnel : Cher M. Ganet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin Office DEPOT de Villabé facile d’accès et apprécié notre aménagement ainsi que la réactivité de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Office DEPOT Villabé
H
Hélène Google
Je suis passée (le 26/11/25 vers 15h15) pour faire un tirage imprimerie à partir d’un support qui ne permettait pas aux personnels en charge de réaliser ma demande. Avec une grande gentillesse et toutes les explications précises pour pouvoir le faire, ils m’ont donné toutes les informations pour permettre d’imprimer ces documents en revenant une prochaine fois. Je les remercie beaucoup de leur accueil et de leur patience.
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre reconnaissance envers notre équipe d'Office DEPOT Villabé. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous fournir les informations nécessaires pour votre prochain tirage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bonne journée à vous !
C
Carmen Fernandez Google
Personnel professionnel, serviable et aimable. Tarif compétitif, fourniture disponible et de qualité. Je recommande.
C
Cyril Bardine Google
Le personnel de l'établissement est toujours accueillant et professionnel. Le choix proposé est suffisamment étendu pour nos besoins. Le magasin est propre et bien tenu. Les prix sont cohérents. Magasin facile d'accès et grand parking. Je les sollicite concernant l'ensemble de nos besoins en matériel de bureau pour mon entreprise. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pleinement répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre avis.
À bientôt dans notre magasin.
Votre équipe OFFICE DEPOT ÉVRY VILLABÉ.
N
Nelson Ribeiro Google
Bon ! Tellement de choses a dire sur ce magasin. Je suis passé hier avec mon épouse. Nous avons l'habitude de venir dans cette enseigne. L'équipe y est accueillante et agréable. Cependant hier nous avons eut à faire au directeur... un homme désagréable, sale sur lui ! Sa tenue ne reflète pas l'image d'un directeur et encore moins l'image de ce magasin ou les employés sont 100% du temps bien plus présentables. L'image de la marque Office Dépôt en prend un sacré coup... la façade est aussi délabrée que sa tenue vestimentaire datant certainement de plusieurs jours... magasin à fuir !
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Office DEPOT - VILLABÉ
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