Bureau Vallée Villejust-Courtaboeuf - papeterie et photocopie

temps d’attente monstrueux 4 hommes derrière un comptoir les mains dans les poches presque 20e pour une impression de 8 feuilles car manutention 12e les 15minutes sans compter 30 min de queue très déçue

30 minutes de route pour rien, merci le professionnalisme. J’appelle avant de venir pour demander si c’est possible d’imprimer en A2. On me répond clairement : « oui oui venez, on vous fait ça ». Parfait, je me déplace exprès… Arrivé sur place : « ah désolé l’imprimante est cassée ». Donc personne n’a jugé utile de vérifier avant de me faire déplacer ? Ou de me rappeler ? Résultat : 30 minutes de route, du temps et de l’essence perdus. Un minimum d’organisation et de respect pour les clients ne serait pas du luxe. Si vous n’êtes pas capables de vérifier votre matériel avant de faire venir les gens, évitez au moins de leur faire perdre leur temps. A part des excuses, on ne me propose même pas un geste commercial ou une réduction pour la prochaine impression.

Super endroit pour ma papeterie! J'y trouve toujours des beaux items! Super équipe, très aimable!

J’ai été très bien accueilli par l’équipe de Bureau Vallée. Un accueil chaleureux, professionnel et à l’écoute. Malgré mon léger retard, ils ont pris le temps de répondre clairement à ma demande et de me conseiller. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse !

Un grand merci à Serena et Catherine pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leurs précieux conseils. Elles ont été très disponibles, souriantes et efficaces. Le service est rapide et les produits sont de très bonne qualité. C’est un vrai plaisir de venir dans ce magasin. Je recommande vivement Bureau Vallée !

Je suis venue pour l impression d un rapport a faire relier et je doit avouer que j ai été reçu de manière très agréable et professionnelle Ce qui est rare de nos jours ! Je ne manquerai pas de revenir au besoins

Je viens pour faire un échange de cartons que j’ai acheté la veille dans un autre magasin. La responsable (qui dit finalement ne pas être la responsable du magasin), regarde le ticket de caisse et me dit d’un ton très sec que les cartons ont été acheté au magasin de La Croix Blanche, donc qu’elle ne me les reprendra pas parce qu’elle est une franchisé. J’appelle alors le service client, qui me confirme que je suis dans mon droit et que le magasin doit accepter mon retour. Je tente de passer au téléphone la « responsable » mais elle refuse de parler au service client, et me dit qu’elle n’est pas responsable et qu’il faut revenir demain quand il y aura le directeur. J’ai donc ouvert une réclamation avec l’aide de la personne que j’ai eu au téléphone du service client. Résultat : je repars avec mes cartons, et une réclamation d’ouverte.

Une véritable arnaque. Et un accueil client détestable. 95 euros de photocopies et on vous fait payer 5cts l'agrafe !!!On ne soigne QUE les bons clients soit disant. Quid des nouveaux ? Allez voir ailleurs.

Je suis très satisfaite de mon achat chez Bureau Vallée aujourd’hui ! J’y ai acheté une encre pour mon imprimante, le personnel a été accueillant, professionnel et de bon conseil. Le produit est de bonne qualité et disponible à un prix raisonnable. Je recommande vivement ce magasin pour son service rapide et efficace !

Stecy à été adorable, professionnelle et aux petits soins pour mon impression ! Merci ne changez rien !

Excellent accueil, l'équipe se met en quatre pour satisfaire le client. Un grand merci à Catherine pour ses conseils et sa gentillesse.

Merci pour le très bon accueil et les très bons conseils pour réaliser une photocopie couleur de qualité plastifiée.

1ère commande passée chez Bureau Vallée Villejust, le colis est arrivé endommagé avec des fournitures manquantes. L’équipe a été très à l’écoute pour trouver une solution. Je suis ravie de cette enseigne et plus particulièrement de l’équipe de Villejust . Je recommande +++ Merci.

Nous tenons à remercier chaleureusement David, vendeur chez Bureau Vallée de Villejust. Mon fils était complètement paniqué, il rentrait en 6ᵉ et ne savait pas quoi prendre. Heureusement, David a pu le conseiller et le rassurer. Il l’a aidé à préparer sa liste de fournitures scolaires avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Grâce à lui, mon fils est reparti confiant et bien équipé pour sa rentrée. Ses conseils ont été très précieux pour choisir les articles adaptés. Un grand merci à David pour son accompagnement et sa disponibilité !

Nous sommes partis pour acheter les fournitures scolaires et un cartable. Très bon conseil sur tout et aussi pour la forme du cartable pour le dos et les épaules. Un grand merci à David pour tout les conseils.

Venue pour l'achat des fournitures d'école du petit nous avons était reçu part David une personne très a l'écoute très professionnel nous sommes ravis d'être tombé sur lui est nous avons gagner un temps énorme dans le magasin je recommande fortement ce vendeur est je lui donne la note de 5/5 Un grand professionnalisme

Je suis venu pour acheter des recharges pour stylo bille Waterman noir. J'ai d'abord dû insister pour les avoir car n'ayant pas le stylo sur moi la personne responsable m'a clairement fait comprendre que les recharges vendues au détail n'étaient pas reprises. J'ai finalement pu en acheter deux. Malheureusement, après plusieurs minutes d'utilisation, la recharge ne fonctionnait plus. Aujourd'hui, après là encore une utilisation limitée la deuxième cartouche a rendu l'âme. Je ne recommande pas ce magasin suite à cette mauvaise expérience et à l'accueil reçu.

Un immense merci à David du magasin Bureau Vallée villejust courtaboeuf ! Le 21 juillet 2025, je suis venu faire les achats scolaires pour mes deux filles, l’une qui entre en 6e et l’autre en CE1, et j’étais complètement perdu. David a tout de suite proposé son aide, il a été très professionnel, patient et bienveillant. Il m’a accompagné pas à pas pour trouver toutes les fournitures nécessaires, pour les deux niveaux. Grâce à lui, j’ai pu faire mes achats facilement et sans stress. Un vrai plus pour ce magasin d’avoir quelqu’un d’aussi impliqué. Encore merci David !

Arrivée a 18h35, le magasin ferme a 19h, impossible d'imprimer 3 feuilles sous prétexte que le magasin ferme bientôt. Super service je recommande pas

Je suis rentrée chez Bureau Vallée pour acheter un stylo, je suis ressortie avec le sourire et l’envie de revenir juste pour papoter avec l’équipe ! Franchement, ils sont tellement sympas que j’ai failli leur laisser mon CV. Entre les conseils de pro, les blagues bien placées et l’ambiance digne d’une série Netflix, j’ai passé un meilleur moment qu’à mon dernier resto. Merci à toute l’équipe : vous êtes plus organisés que mon agenda, et ça, c’est fort ! Séréna 😉

A fuir ! Passez votre chemin ! Expérience client non concluante et KO, je ne reviendrai pas. Pour commencer, magasin difficile à trouver. Ensuite, l'espace de copie/scan n'est pas en libre-service, donc aucune discrétion vis-à-vis de leurs clients : les employés peuvent prendre connaissance de nos documents, puisque c'est eux qui sont en charge de gérer nos impressions ou nos scans. A noter que depuis des années que je fréquente des Bureau Vallee, c'est la première fois que j'observe ce type de pratique. Lorsque je fais la remarque à l'employée, elle me dit que c'est le franchisé qui a décidé comme cela... Surprenant et négatif pour moi, mais étant sur place, je décide de continuer... L'employée ne me demande pas comment je souhaite avoir mes scans, c'est moi qui lui demande et elle me répond clé USB ou mail. Pas de souci, je lui tends ma clef USB mais arrivé chez moi, pas de trace des documents scannés. Je téléphone à ce Bureau Vallee à 18H50, soit 10 min avant la fermeture du magasin. Je tombe sur l'employée en question pour lui dire que mes documents ne sont pas sur ma clef USB, et qui me dit que tout est fermé, et qui me demande si c'est urgent, je lui réponds que je ne serai pas venu un samedi en fin d'am si je n'avais pas d'urgence et là, sans même avoir une démarche client, elle me redit que tout est fermé sans une excuse, et sans rien me proposer comme alternative. Résultat : je me suis déplacé pour rien et j'ai payé pour rien. Car en plus, ce BV ne prend pas la carte bancaire en dessous de un euro, m'obligeant à faire un achat complémentaire, ce qui est quand même incroyable pour une enseigne comme celle-ci, à notre ère numérique. Bref expérience client négative, et je ne reviendrai jamais chez ce Bureau Vallee. Fuyez !

Très bon accueil , efficacité et gentillesse . Je suis très reconnaissant à William d' avoir pu rattraper mon erreur. Tous mes remerciements .

Je me suis rendue ce matin à la boutique qui ouvre à 9h30, la personne sur place m’a expliqué qu’elle était seule jusqu’à 10h et qu’il fallait patienter 30’ pour être servie le temps que ses collègues arrivent … c’est lamentable

Un grand MERCI à toute l'équipe de Bureau vallée de Villejust pour leur écoute, gentillesse, disponibilité malgré l'heure tardive. Mention spéciale à Dylan pour son professionnalisme et sa réactivité à résoudre ma demande. Un peu de bienveillance dans ce monde qui en manque cruellement.

Double faute... De jeunes collaborateurs affichant une désinvolture manifeste ! Un encadrement qui à priori leur laisse toute latitude en ce sens. Dommage pour l'image de l'enseigne!

Une super expérience ! Erwan et Dorian ont été très professionnels, à l’écoute et toujours de bon conseil. Merci pour votre réactivité et votre bonne humeur. Je recommande sans hésiter !

Très satisfait ! Large choix de fournitures à prix compétitifs, personnel accueillant et de bon conseil. Service rapide et efficace, notamment pour l’impression. Je recommande sans hésiter !

Un très bon magasin, avec beaucoup de choix et un service remarquable. Mention spéciale à Catherine, Stecy et Anaïs pour leur bienveillance et leur professionnalisme. J’ai pu imprimer et relier mon mémoire en un temps record !

Je suis passé ce matin acheter un carton pour expédier un colis, le vendeur est super sympathique et serviable, il a su me conseiller correctement et a même su m'arranger sur des vieux papiers bulles qu'il avait en trop à la place de m'en vendre, c'est rare de nos jours d'avoir ce genre de service client. Je ne peux que conseiller cet établissement, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Le vendeur est au top : nous venions pour acheter une chaise de bureau en ayant un peu une idée de ce qu'on voulait. Le vendeur nous a demandé comment il pouvait nous aider, et n'a pas été insistant ni trop présent quand on lui a dit qu'on voulait essayer plusieurs chaises pour faire notre sélection. En revanche, à chaque fois qu'on avait une question, il nous répondait sans problème, avec le sourire, même quand il avait donné la réponse un peu avant et qu'on n'avait pas fait attention. Au final nous avons pu essayer une quinzaine de chaise avant de nous décider. Ils ont alors amené un chariot pour transporter le carton et nous on même proposé de le déposer dans notre voiture. Bref, très bon service !

J'ai commandé une trousse pour mon fils et n'ayant pas de nouvelle j'ai téléphoné au magasin de Villejust. Il se trouve que la poste a perdu mon colis. Avant même que je me demande comment faire, une personne de magasin me dit que je serais livré dans la journée. Ok. Je n'avais pas compris que ce serait cette même personne qui allait faire 35 min dans les bouchons pour venir me livrer ! Si on se demande ce que c'est qu'avoir le sens du service, en voici l'illustration parfaite. Merci pour cette attitude très commerçante, mon fils est ravi !

Je suis passée à Bureau Vallée, vraiment une bonne équipe, souriante, serviable et très professionnelle. Un excellent magasin et un grand merci à Gaëtan. Restez comme vous êtes, ne changez rien. Bonne continuation. Merci.

J’ai patienté 15min pour UNE seule impression. Un seul ordinateur en zone service, pourquoi ne pas en mettre 2 comme dans d’autres magasins bureau vallée ?? De plus, la boîte mail de l’ordinateur de la zone service ne fonctionnait pas. Le vendeur alors en zone service a pris le relais au niveau des commandes sans préciser à sa collègue que la boîte mail ne fonctionnait pas et qu’il fallait utiliser celle de l’ordinateur de la caisse. Pourquoi ne pas l’avoir dit dès le début et nous laissait patienter ?? Il n’y avait personne en caisse à ce moment là nous aurions pu être servi bien avant (les autres clients et moi). Au final la deuxième boîte mail ne fonctionnait pas non plus, je suis ressortie du magasin sans mon impression et j’ai perdu 30min de mon temps. Je ne reviendrai plus ici.

J'y suis allé pour réaliser des impressions, mais j'en suis ressorti avec une sacrée facture, le double du prix affiché sur le site bureau vallée... Pour une unité affichée à 0,20€ sur le site j'ai payé 0,45€... Alors oui, sur le site on nous dit "tarif à titre indicatif" mais quand on passe à plus du double, y'a peut être un peu d'abus. Enfin, a bon entendeur, passez peut être votre chemin.

Je viens de sortir du magasin Bureau Vallée de Villejust/Courtaboeuf. Je m'aperçois en consultant mon ticket de caisse que j'ai pris un paquet de piles rechargeables de trop (3 au lieu de 2). Je rentre à nouveau dans le magasin (il s'est écoulé peut être 1mn30) pour faire reprendre un paquet. Pas de problème, sauf qu'il ne font pas de remboursement mais un avoir uniquement valable dans ce magasin. Une responsable me confirme cette politique de retour (sans dire bonjour évidemment). Extrêmement déçue de ce magasin qui représente malheureusement très mal l'enseigne Bureau Vallée. Je continuerai de faire mes achats chez Bureau Vallée mais en aucun cas dans celui-ci.

Venu pour des impressions j'ai été surpris de découvrir que seuls les formats PDF étaient désormais acceptés... Il aurait été bien de l'indiquer sur votre site, ça éviterait à certains de se déplacer pour rien. De plus je pense que j'ai dû vivre une expérience similaire (à la vue des commentaires récents) avec une personne dont visiblement l'éducation et la politesse n'ont pas été des priorités dans sa jeunesse. Je n'ai par contre pas eu la même patience que d'autres à espérer un de ses collègues plus aimable/compétent, je suis parti illico.

Avant d'aller sur place, j'ai anticipé en appelant le magasin pour avoir des informations sur les achats. En arrivant sur place, voyant que ça ne correspondait pas aux informations qu'on m'avait transmises, une vendeuse m'a dit que j'avais été mal renseigné (ce qui peu arriver), mais avec une posture assez agressive et sans s'excuser le moins du monde, drôle de façon de traiter ses clients... Heureusement que le jeune vendeur, assez gêné sur le coup, a été plus ouvert et à l'écoute.

Venue pour copies et reliure sans avoir seulement formulé aucun commentaire, une employée nous a reproché avec agressivité que notre fichier n’étant pas en PDF il était inutile la prochaine fois de venir à bureau vallée pour ce type de travaux. Fort heureusement son collègue plus sympathique est intervenu et a bien voulu accomplir ce travail. Sans soucis que cette employée se rassure au vu de son accueil déplorable de la part d’une commerçante je trouverai à aller ailleurs pour les reliures ainsi que pour les autres fournitures. Dommage pour les collègues de cette employée obligés de travailler avec elle, ils étaient très mal à l’aise face à son attitude. Dommage aussi pour moi j’aimais bien le choix proposé par l’enseigne mais je n’y remettrai plus les pieds.

Surtout si vous achetez chez eux ne pas vous tromper car n'espérez pas un remboursement ou même un avoir. Cliente déjà plusieurs fois chez eux, je me suis trompé dans mon dernier achat. Je suis retourné pour rendre mon article et pour refaire des achats de fourniture bureautique. La vendeuse après avoir inspecté mon livre page par page , dans tous les sens, me sort qu'elle ne peut pas le reprendre car une page est cornée. Sur un ton méprisant et un regard dès mon arrivé, agressif. Pas de soucis je ne suis pas à 8euros près, mais cette façon de répondre et de mépriser ses clients, ça ne passe pas .! Étant moi même commerçante, je pense qu'il faut toujours être accueillante et parfois faire des efforts, pour fidéliser ses clients. Tant pis pour eux je suis reparti avec le livre soit disant cornée (mes enfants dessinerons dessus) et j'ai fait mes achats de bureautique du jour ailleurs. Je ne remettrait plus les pieds là bas !!!

Magasin un peu compliqué à trouver mais cela en vaut la peine ! Accueil très charmant et gentil ! Je recommande vivement !