À propos de Bureau Vallée Villejust-Courtaboeuf - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (193)
3,8
193 avis
5★95
4★43
3★12
2★4
1★39
D
Daria D. S.
Super endroit pour ma papeterie! J'y trouve toujours des beaux items! Super équipe, très aimable!
Réponse du professionnel : Bonjour Daria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement est devenu votre destination privilégiée pour la papeterie et que vous y trouvez toujours de beaux articles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accueillir avec amabilité.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Villejust
A
Anonymous 974
J’ai été très bien accueilli par l’équipe de Bureau Vallée. Un accueil chaleureux, professionnel et à l’écoute. Malgré mon léger retard, ils ont pris le temps de répondre clairement à ma demande et de me conseiller. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre équipe et que notre service a su répondre à vos attentes, même avec votre léger retard. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse !
L'équipe de Villejust
J
Julie Dantas
Un grand merci à Serena et Catherine pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leurs précieux conseils. Elles ont été très disponibles, souriantes et efficaces. Le service est rapide et les produits sont de très bonne qualité. C’est un vrai plaisir de venir dans ce magasin. Je recommande vivement Bureau Vallée !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que Serena et Catherine ont su vous offrir un accueil chaleureux et professionnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de notre service. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
À très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Villejust
a
audrey vernisson
Je suis venue pour l impression d un rapport a faire relier et je doit avouer que j ai été reçu de manière très agréable et professionnelle
Ce qui est rare de nos jours !
Je ne manquerai pas de revenir au besoins
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vernisson,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueillie de manière agréable et professionnelle lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau en cas de besoin.
L'équipe de Villejust
F
Faure Morgane
Je viens pour faire un échange de cartons que j’ai acheté la veille dans un autre magasin. La responsable (qui dit finalement ne pas être la responsable du magasin), regarde le ticket de caisse et me dit d’un ton très sec que les cartons ont été acheté au magasin de La Croix Blanche, donc qu’elle ne me les reprendra pas parce qu’elle est une franchisé. J’appelle alors le service client, qui me confirme que je suis dans mon droit et que le magasin doit accepter mon retour. Je tente de passer au téléphone la « responsable » mais elle refuse de parler au service client, et me dit qu’elle n’est pas responsable et qu’il faut revenir demain quand il y aura le directeur. J’ai donc ouvert une réclamation avec l’aide de la personne que j’ai eu au téléphone du service client. Résultat : je repars avec mes cartons, et une réclamation d’ouverte.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Faure,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Néanmoins, nous souhaitons apporter quelques précisons importantes.
Notre magasin fonctionne en franchise : chaque magasin Bureau Vallée possède son propre stock et l'article que vous souhaitez retourner n'est pas vendu dans notre magasin.
Concernant votre appel au service client : Pour des raisons de sécurité et de responsabilité, nous ne pouvons pas prendre en main le téléphone d'un client. En cas de chute ou de casse, cela engagerait directement notre responsabilité, ce que nous ne pouvons évidement pas accepter.
Enfin, le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués directement en magasin (article L221-18 du code de la consommation). Un magasin peut donc légalement refuser un retour, surtout lorsqu'il ne commercialise pas le produit concerné.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Villejust
T
Thierry Verrecchia
Une véritable arnaque. Et un accueil client détestable. 95 euros de photocopies et on vous fait payer 5cts l'agrafe !!!On ne soigne QUE les bons clients soit disant. Quid des nouveaux ? Allez voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Verrecchia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, le ratio entre les copies en couleur/noir et blanc peut paraître important, ainsi que l'option agrafage. On applique ce que notre prestataire nous facture.
Les tarifs sont affichés et annoncés avant chaque impression et nous proposons justement des forfaits dégressifs et à aucun moment les clients ne découvrent les prix après travaux. Beaucoup de nos clients impriment régulièrement pour quelques centaines d'euros et cela n'a rien d'extraordinaire.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre engagement envers la qualité et l'accueil.
Cordialement,
L'équipe de Villejust
A
ANNIE
Je suis très satisfaite de mon achat chez Bureau Vallée aujourd’hui ! J’y ai acheté une encre pour mon imprimante, le personnel a été accueillant, professionnel et de bon conseil. Le produit est de bonne qualité et disponible à un prix raisonnable. Je recommande vivement ce magasin pour son service rapide et efficace !
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Bureau Vallée a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service accueillant et professionnel, et c'est gratifiant de savoir que vous avez trouvé nos conseils utiles. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et leur prix est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Villejust
Y
YAN LE DIBERDER
Excellent accueil, l'équipe se met en quatre pour satisfaire le client.
Un grand merci à Catherine pour ses conseils et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LE DIBERDER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre accueil et de notre service. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Catherine, qui sera ravie de savoir qu'elle a pu contribuer à rendre votre expérience agréable.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Villejust
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bureau Vallée Villejust-Courtaboeuf - papeterie et photocopie
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel