NORMAL Toulouse, Rue d'Alsace-Lorraine

j’ai rencontré un problème avec un produit et malgré tout sa le conseille mais très bien compris est à été très agréable je conseille énormément ce magasin

Ancien client, je me suis rendu chez Normal Alsace Lorraine à 19h20 pour acheter rapidement un article. Sauf que le vigile, peu sympathique, ne m’a pas laissé entrer. Pourtant, il est indiqué sur Google que le magasin ferme à 19h30. S’il vous plaît, indiquez une fermeture à 19h20 pour que les choses soient claires, sinon ce n’est pas très “Normal”.

Magasin propre, achalandé ou on trouve un peu de tout et de rien. J’ai pu trouve des produits a tester, et j’ai hâte de voir cd que ca donnera Le seul bémol etait le personnel de caisse qui etait blasé et sans enthousiasme. Peux etre une mauvaise journée mais sinon tres bon magasin 👍

Incroyable la plupart des produits sont vegan merci pour les animaux je viendrais plus souvent 🌸😍 Le magasin est trop cool aussi ça donne envie de tout acheter 😁

J'ai demandé gentillement un renseignement sur un produit à une vendeuse portant des lunettes qui s'est montrée très désagréable et hautaine, comparée à une jeune stagiaire adorable désolée de ne pouvoir répondre à ma question. Vraiment pas terrible pour 'limage du magasin. Je n'y remettrai pas les pieds !

J’étais accompagnée d’un ami et nous avons été choquée par le comportement du vigile se trouvant à l’entrée du magasin. En effet, nous sommes sortis sans rien acheté j’ai demandé au vigile si il souhaitait voir mon sac ( car c’est la procédure dans certains magasins et je le comprends totalement) mais celui ci m’a répondu d’un « au-revoir » très violent en levant le ton. Je me suis senti très mal et j’ai eu l’impression d’avoir fait quelque chose de mal. Ps je ne sais pas si il s’agissait d’un acte raciste mais je l’ai senti comme tel

Je souhaite partager une très mauvaise expérience dans ce magasin Normal. J’ai simplement ouvert un gel à sourcils encore dans son emballage pour regarder l’applicateur avant de l’acheter. Une cadre aux cheveux blonds et aux yeux bleus m’a alors brusquement interpellée en me criant que ce n’était pas un testeur, alors que je ne l’avais pas utilisé. J’ai refermé le produit immédiatement et je suis allée le reposer, mais j’ai revu cette cadre à la sortie du magasin, elle m’a parlé de façon agressive et a insisté pour que je paie l’article sans raison valable. Elle a même levé la main dans ma direction, ce qui m’a mise très mal à l’aise. À la fin, elle m’a menacée en disant que “si les caméras montrent que je l’ai utilisé, elle me mettrait la honte devant tout le monde”. Je trouve ce comportement totalement inapproprié et choquant. Je comprends les règles d’hygiène, mais rien ne justifie une attitude aussi menaçante envers une cliente de 15 ans.

😷 Covid-19 : port de masques obligatoire et gel hydroalcoolique disponible à l'entrée. ➡️ Nouveau concept du magasin plein des produits de grandes marques pour la maison, pour le soin de vous et beaucoup de petites sucreries a petit prix. Le magasin est très propre et très bien rangé. Il est possible d'acheter de boissons fraîches ⚠️Attention, car vous ne pourrez pas partir sans rien acheter.