NORMAL Toulouse, Rue d'Alsace-Lorraine

Bonjour voilà le type de produits que vous vend normal. betres On tropical gel douche family size. Produit hyper dangereux pour la santé ce magasin vous intoxique , noter 2 sur yuka. Allergènes dangereux pour la santé

Incroyable la plupart des produits sont vegan merci pour les animaux je viendrais plus souvent 🌸😍 Le magasin est trop cool aussi ça donne envie de tout acheter 😁

J'ai demandé gentillement un renseignement sur un produit à une vendeuse portant des lunettes qui s'est montrée très désagréable et hautaine, comparée à une jeune stagiaire adorable désolée de ne pouvoir répondre à ma question. Vraiment pas terrible pour 'limage du magasin. Je n'y remettrai pas les pieds !

Bien, c'est propre, il n'y a pas trop de monde et il y a toujours plein de produits à découvrir

J’étais accompagnée d’un ami et nous avons été choquée par le comportement du vigile se trouvant à l’entrée du magasin. En effet, nous sommes sortis sans rien acheté j’ai demandé au vigile si il souhaitait voir mon sac ( car c’est la procédure dans certains magasins et je le comprends totalement) mais celui ci m’a répondu d’un « au-revoir » très violent en levant le ton. Je me suis senti très mal et j’ai eu l’impression d’avoir fait quelque chose de mal. Ps je ne sais pas si il s’agissait d’un acte raciste mais je l’ai senti comme tel

J'ai trouvé ce dont j'avais besoin. C'est nickel 👍

Je souhaite partager une très mauvaise expérience dans ce magasin Normal. J’ai simplement ouvert un gel à sourcils encore dans son emballage pour regarder l’applicateur avant de l’acheter. Une cadre aux cheveux blonds et aux yeux bleus m’a alors brusquement interpellée en me criant que ce n’était pas un testeur, alors que je ne l’avais pas utilisé. J’ai refermé le produit immédiatement et je suis allée le reposer, mais j’ai revu cette cadre à la sortie du magasin, elle m’a parlé de façon agressive et a insisté pour que je paie l’article sans raison valable. Elle a même levé la main dans ma direction, ce qui m’a mise très mal à l’aise. À la fin, elle m’a menacée en disant que “si les caméras montrent que je l’ai utilisé, elle me mettrait la honte devant tout le monde”. Je trouve ce comportement totalement inapproprié et choquant. Je comprends les règles d’hygiène, mais rien ne justifie une attitude aussi menaçante envers une cliente de 15 ans.

Le magasin est super on trouve tout nos besoins l’endroit aussi est impeccable et l’accueil des clients est très chaleureux, merci

Une expérience très triste. J'ai acheté un kit de peinture pour les sourcils. Je n'ai pas pris le chèque. Après un moment, déjà à la maison, j'ai découvert que la boîte était vide et qu'elle n'avait rien d'autre qu'un petit pinceau. Pas d'humeur et de beaux sourcils maintenant, je ne recommande pas:(

Merci à Cora de m’avoir aidée ce matin ! Super magasin et super service client 💅✨

Achat : dépannage uniquement, les produits : on apprécie ou pas ! Passage en caisse rapide ( ouverture des la 1 ère heure le matin ) .

boutique capitaliste, c’est honteux en 2025 d’encore fabriquer des produits importés de pays non développés dans le seul but d’une consommation pour notre profit personnel .En plus pour la casi totalité des produits vendus l’humain peut s’en passer afin de limiter son empreinte de carbone.

Passage récent dans ce magasin. L’accueil en caisse a été impeccable : la jeune femme métisse présente ce jour-là s’est montrée très professionnelle et chaleureuse, ce qui a rendu mon expérience bien plus agréable. En revanche, l’ambiance générale laissait à désirer. Un homme black, situé au fond du magasin, avait une attitude fermée et un ton peu accueillant, ce qui ne met pas en confiance. De plus, un autre employé dégageait une forte odeur corporelle perceptible dans une bonne partie du magasin, ce qui a rendu l’expérience inconfortable et écourtée. Un contraste frappant entre une employée investie et un environnement global qui pourrait être largement amélioré.

A l’instant, passage en caisse pas un bonjour, les caissiers parlent entre eux en franco anglais pensant que les clients ne comprennent pas !! Pas un regard au paiement, pas un au revoir ! La politesse n’est plus ce qu’elle n’était et pourtant je suis jeune !!

bonjour je viens d’effectuer un achat dans votre boutique votre caissière était en train de manger un kinder bueno tout en me parlant de manière non sympathique et en m’indiquant du doigt ou je dois positionner mes produits pour m’encaisser alors qu’elle pouvait m’aider (il y avait pas d’autre client) personnel non professionnel

Ce magasin a beaucoup à améliorer en termes de service client. Un employé de sécurité s'est mis à crier sans raison, pensant que j'avais ouvert un produit Rimmel qui n'était pas un testeur, alors que je lui ai expliqué que le produit était déjà ouvert. Malgré mon explication, il a continué à me réprimander de manière agressive, montrant un manque évident de politesse et de professionnalisme. Ce n'est pas la meilleure expérience pour les clients.

Magasin agréable, très bien rangé, une personne à l'entrée pour dire bonjour et au-revoir, tellement rare,le magasin mériterait un meilleur emplacement. Je recommande.

Tablette ben Jerry du GROS scam jamais vu ça 3,90€ pour une tablette qui a le goût d’une Citroën ami à ne surtout pas acheté

Cassiere molto Scorsese il m’as crié juste parceque je lui dis de ne pas ouvrir le carton de paquet de caprisun que je venais d’acheter plus jamais je revendrez. Si on doit se faire maltraiter ba je garderai mon argent

Mauvais prix en rayons… Je le fais savoir à la caissière qui me rétorque sur un ton agressif « non c’est ce prix là » ce à quoi je réponds « oui oui c’est pas un souci mais il va falloir changer l’étiquette en rayon » ce à quoi elle insiste « mais le prix c’est celui là » en me regardant de haut… Normalement le prix affiché est le prix payé mais bon j’ai simplement réglé et je n’ai pas fait scandale. ERREUR le produit s’est cassé 10min plus tard.

Acceuil chaleureux de Gabrielle, elle m’a aidé à trouvé un look à mon goût. Elle a été très patiente et serviable et elle m’a donné de très bon conseil pour l’utilisation. Elle m’a expliqué l’utilité de chacun des produits. Franchement rien à dire je la recommande très fort. À très bientôt 😊

Je viens de sortir de ce magasin et la caissière est à fuir ! Très hautaine me demande de manière agressive comment je compte payer me remet 10€ au lieu de 15€ , me lance presque l’argent ! Je suis pas du genre à laisser des avis mais là c’était trop ! Ne mettez pas ce genre de personne en caisse , en relation avec les clients !

Ce magasin est à fuir . Le vigile très agressif nous a menacé et en est venu limite aux mains . Parce que soit disant on utilisé pas les "testeurs" alors que c'est faux. Il nous a menacé de nous virer du magasin à cause de cela , alors que nous allions acheté les produits en question. Le caissier prend en plus son parti en disant "qu'il ne fait juste son travail " . C'est donc ça le travail de vigile , agresser deux jeunes filles qui sont tranquillement en train de faire leurs achats un samedi après-midi ? . Mon amie et moi ne retournerons plus jamais dans ce magasin .

Super magasin très pratique et très fourni. Il est propre et agréable, toujours un plaisir d’y faire ses courses Normalesques. Un peu too much en terme de fréquentation ce qui rend l’expérience un peu pénible de temps à autre, puisque dans ce cas les allées sont bouchées. Mais bon, c’est normal.

Très bonne équipe, souriante et aimable ! Magasin très à l’étroit pour la fréquentation présente, difficile de faire son chemin tranquillement sans avoir à se bousculer. Beaucoup de produits présent, pour tout les goûts !

A FUIR !!! Expérience déplorable dans ce magasin où 2 ados insupportables avaient décidé d arroser les clients avec des pistolets à eau dans les rayons. Je le signale au vigile de la société SECURITAS qui me dit mollement de continuer mes achats et qu il va les "surveiller". Je me poste contre son avis à la sortie pour attendre les fameux ados quand 2 jeunes filles trempées et effrayées nous rejoignent et nous apprennent qu elles ont été non seulement arrosées mais également agressées avec un TASER par ces 2 personnes dans le bus qui les emmenait en ville qq minutes avant. Sur ce les 2 ados arrivent je les interpelle et une employée s interpose en me disant d arrêter d ennuyer ces 2 petits anges qui à la demande du vigile vident quand même leur sac et en sortent un taser ! Le vigile a décidé de les laisser partir et l employée n a rien trouvé de mieux que de continuer à m agresser puisque je continuais à lui exprimer clairement mon mécontentement. En résumé : LAMENTABLE !!! Aucun respect de la clientèle, de la loi, de la sécurité. J ai HONTE pour eux et pour la marque qu ils sont censés représenter. A VOMIR de complaisance et d d'irresponsabilité.

Rien à dire sur la boutique en elle-même, le problème c'est le personnel. Se faire dévisager par le vigile à peine entrée dans la boutique et se faire épier au moindre geste sans raison est TRÈS désagréable. Ensuite, je ne sais pas si le caissier a cru que j'étais une sorte d'animal car pour me faire comprendre que c'était mon tour il a agité les bras ses bras en l'air. Accueil client du caissier désastreux, pas un sourire et marmonnait dans sa barbe quand il s'adressait à moi. Je ne pense pas avoir à payer le fait que les employés passent une mauvaise journée.

Le magasin est top par contre le personnel pas très disponible pour répondre aux sollicitations des clients. J’ai interpellait une vendeuse pr savoir a quoi servait le produit elle a juste répondu qu’elle ne savait pas puis est directement reparti sans essayer vraiment de trouver une solution

J’y ai acheté un article, en venant aux caisses, je vois que le vigile fouille les sacs (ce qui est normal pour l’instant), je paye et je me dirige vers la sortie, devant moi il y avait 2 petites collégiennes qui se faisaient fouiller leurs sacs de cours… Puis viens mon tour, il fouille le mien, et il y voit ma crème pour main que j’ai acheté 3 SEMAINES PLUS TÔT à ACTION. Il décide de me la prendre et de la scanner pour voir s’ils vendaient la même à Normal, et bien ILS VENDAIENT EXACTEMENT LA MÊME. Puis je me suis faite passer pour une voleuse devant tous les clients et par tous les caissiers… Je leur ai expliqué que je l’avais acheté à Action, mais ils ne voulaient rien entendre. Ils m’ont dit que la prochaine fois, je déposerai mon sac aux caisses pour ne pas avoir de problèmes. Je veux bien que le vol soit un fléau dans ce genre de magasin mais il n’empêche pas d’être aimable avec la clientèle ;).

TRES DECEVANT... nous venons acheter quelques produits et on nous refuse de payer avec un billet soit disant pas de monnaie... il me semble que c'est interdit par la loi. Il est sur que je ne ferais pas la pub de votre boutique. Et en plus le monsieur en caisse me menace que je peux laisser ce genre de commentaire. Magasin à fuir je vous assure !

La vendeuse aux cheveux bouclés noires du magasin qui se permet d'agresser les clients, pour avoir fait tomber des articles sans s'en rendre compte et exiger que ceux-ci remettent en place alors qu'ils ne savent même pas d'où ça sort ! Tout en se permettant d'attraper la clientèle de manière agressive par le bras, BRAVO !

Le magasin est super avec plein de choix mais par contre la responsable blonde qui était là quand je suis passée était exécrable. Me reprocher de pas ramasser un verre que j’ai cassé alors que sa collège m’a dit de pas le faire pour pas me blesser avec un ton hautain et méprisant. Il faudrait penser à être moins aigri surtout à 11h du matin.

Le magasin est assez grand et spacieux. On peut s'y déplacé et chopé tous les articles dont on a besoin (ou pas) facilement. J'aime beaucoup le concept du "faire tout le magasin avant de pouvoir sortir", ca nous oblige un peu à acheter haha mais c'est super.

Ce magasin est assez grand. Le concept de suivre un chemin le long des produits me dérange car j'ai l'impression de gêner ou ne pas avoir le temps de regarder. Je trouve que les produits ne sont pas classés par catégories : shampooing, après shampooing, baume à lèvre,...il y a des surprise comme du thé, des gourdes pour enfants, des bonbons...au milieu des produits de beauté. Il faut chiné et chercher pour enfin trouver ce qui veut. Caissières polies

Magasin où l'on peut trouver des articles pour la déco, l'hygiène brosses à dents, dentifrice.... Du maquillage et ma fille a acheté des faux cils qui se posent sans difficultés grâce au liner que vous posez en bordures de l'œil. Des bonbons, des chocolats. Bref beaucoup d'articles pour les hommes et enfants.

Il y a bien écrit que le magasin ferme à 19h. Il est 18h49 et le vigile me dit que le magasin est fermé. Je vois pleins de monde encore dans le magasin, je lui précise que je sais exactement ce que je veux et que je prendrais même encore moins de temps que les personnes qui regardent. Le vigile a refusé de me laisser entrer. Si vous fermez plus tôt il serai bien alors de le noter ! Vous ne me reverrez plus.

😷 Covid-19 : port de masques obligatoire et gel hydroalcoolique disponible à l'entrée. ➡️ Nouveau concept du magasin plein des produits de grandes marques pour la maison, pour le soin de vous et beaucoup de petites sucreries a petit prix. Le magasin est très propre et très bien rangé. Il est possible d'acheter de boissons fraîches ⚠️Attention, car vous ne pourrez pas partir sans rien acheter.

Boutique récemment ouverte à quelques pas de chez moi. Un choix énorme de produits de beauté/soin, maison, et alimentaires, à des prix très compétitifs dans l'ensemble. Certaines références jamais vues ailleurs comme ces délicieux popcorns ! 😍 L'équipe est jeune et dynamique. J'y reviendrai !

Boutique très lumineuse aux choix variés, on peut y trouver un peu de tout (épices, produits du quotidien, snacks...). Les prix sont peu élevés.